Perguntas frequentes

Como o Blocks funciona, o que cada plano inclui e onde ficam os seus dados. Não encontrou o que precisava? Escreva para a nossa equipe — respondemos em até um dia útil.

Como usar o nosso serviço

Como começo a usar o Blocks?

Qualquer pessoa pode começar a trabalhar no Blocks. Para chegar à página de cadastro, clique no botão “Experimente grátis”. Digite seu endereço de e-mail, crie uma senha e marque a caixa “Concordo com a Política de Privacidade”. Se quiser, marque também a caixa “Quero receber novidades do Blocks” e clique no botão “Cadastrar”.

Preciso saber HTML para criar ou editar modelos de e-mail?

Com o construtor Blocks, qualquer pessoa pode criar e editar e-mails. Use o painel de pré-visualização para editar os blocos de texto. Se precisar mudar as propriedades de um elemento visual, selecione-o e use o painel de configurações à direita.

Posso migrar para o Blocks a partir de outro construtor de e-mails?

Sim, você pode exportar seus modelos de e-mail de outros editores e trabalhar com eles no Blocks! O Blocks aceita modelos de e-mail do Stripo, Sendsay, Beefree, Unlayer, Postcards, Topol.io e Sender. Se quiser trazer seus e-mails de outra plataforma, acesse esta página ou fale conosco para confirmar que eles são compatíveis com o editor de arrastar e soltar do Blocks.

Como crio e configuro um novo projeto?

Vá até a página “Projetos” → Clique em “Adicionar um novo projeto” → Digite o nome do projeto → Clique em “Adicionar” → Pronto, o projeto está criado. Você já pode adicionar membros ao projeto: basta que eles tenham uma conta no Blocks. Para adicionar novos membros, vá até a seção “Membros” → Digite o endereço de e-mail do usuário no canto superior direito → Clique em “Adicionar membro”. Eles terão o status de Usuário, mas você pode atribuir a função de Dono do projeto ou mudá-la para Administrador.

Como crio um e-mail e quais são as minhas opções?

Abra a seção “E-mails” dentro do seu projeto e clique em “Criar um e-mail”. Escolha como começar: um modelo em branco, a geração de e-mail com IA, um dos modelos prontos da galeria ou a importação do seu próprio e-mail. Para colar o seu próprio HTML, clique no botão “Código” no painel superior do editor, escolha onde o painel de código vai abrir e cole o código ali. O e-mail aparece no painel de pré-visualização. Dê um nome a ele e clique em “Salvar”. Na lista de e-mails do projeto, você encontra o e-mail que acabou de criar. Ali é possível Clonar, Remover ou Bloquear o e-mail. Esta última função é ótima para modelos modulares. “Importar e-mail” aceita arquivos HTML, EML e ZIP, então você pode trazer um e-mail que já tem sem precisar montá-lo de novo.

Como edito textos, imagens e margens?

Você pode editar e adicionar texto no painel de pré-visualização: formate o texto em negrito, itálico ou tachado. Mude a cor do texto e do fundo do texto. Cole links e emojis. Se a imagem já estiver hospedada em algum lugar, você pode informar o endereço dela. Também é possível enviar imagens do seu dispositivo. Para editar uma imagem, selecione-a e mude as propriedades no painel de configurações à direita: ajuste a largura e a altura da imagem. Adicione um texto alternativo. Escolha entre diferentes opções de borda em volta das imagens. Mude a cor, a largura e o estilo das bordas. Ajuste o raio da borda para deixar os cantos do elemento arredondados. Para editar margens, clique em uma margem (ela fica destacada com uma linha tracejada) e defina a altura.

Como edito outros elementos visuais do modelo de e-mail?

Como você talvez saiba, um e-mail HTML é uma combinação de elementos que contêm outros elementos. Esses contêineres se chamam tags. Vamos trabalhar principalmente com tags como imagens, textos, tabelas e colunas de tabela. Clique em uma imagem para começar a editá-la. Você também pode excluir o elemento ou ir até a célula da tabela que o contém para: definir a cor de fundo da célula. Inserir e ajustar a imagem de fundo. Adicionar espaçamento interno. Definir bordas e raio da borda. Escolher o alinhamento horizontal ou vertical da imagem. Para voltar da célula para a tabela, clique em “Subir para a tabela”. Na tabela, é possível ajustar os seguintes parâmetros: largura (mínima e máxima) e alinhamento da tabela. Ao terminar de editar um elemento, você pode passar para o próximo até chegar à tabela que envolve o e-mail inteiro.

Posso montar um e-mail com blocos?

Com o Blocks, pode. Há duas formas de montar um e-mail sem recorrer a código: usando estruturas e elementos ou usando blocos. Para estruturas e elementos, vá até a seção “Construir”. Arraste as estruturas para o e-mail e insira elementos nelas. Preparamos um guia mais detalhado sobre essa forma de montar e-mails no Blocks. Um lembrete rápido: este painel aparece depois que você adiciona um atributo de bloco <em>. Você também pode usar tags como <tr>, <table> e <div> para os blocos. Clique em “Salvar em Blocos” → Digite o nome do bloco → Escolha o tipo (por exemplo, cabeçalho) e a tag. Depois você vai poder usar esses parâmetros para buscar blocos na lista. Clique em “Criar bloco”. Agora ele aparece no painel da esquerda. Experimente salvar mais um bloco escolhendo outro tipo (como conteúdo). Crie um bloco.

Posso enviar uma campanha de e-mail direto do Blocks?

Não é possível enviar campanhas de e-mail pelo construtor Blocks, mas você pode usá-lo para montar e configurar o e-mail e exportar o código HTML para o ESP de sua preferência.

Quais ESPs são compatíveis com o código que recebo?

Você pode importar o código HTML do seu e-mail do Blocks para qualquer ESP que aceite HTML.

Como testo um e-mail em diferentes ESPs?

Para testar um e-mail em diferentes ESPs, envie-o para o seu endereço de e-mail ou para os seus colegas. Clique no botão “Enviar” (o que tem um aviãozinho de papel) → Digite o assunto e o endereço de e-mail que vai receber a mensagem → Clique em “Enviar”. Não será preciso digitar esses endereços da próxima vez, porque o serviço vai lembrar deles. Os modelos pré-instalados foram testados pelos nossos desenvolvedores, mas você pode fazer um teste extra se quiser.

Como baixo o código que recebi para usar depois?

Clique no botão “Código” no painel superior do editor, copie o código e cole onde precisar. Você também pode exportar o e-mail como HTML, ZIP, PDF ou arquivo para Outlook, ou enviá-lo direto para uma das plataformas integradas ao Blocks.

Quais idiomas a interface aceita?

A interface está disponível em oito idiomas: inglês, ucraniano, espanhol, português (Brasil), alemão, francês, italiano e polonês. Escolha o idioma na tela de login ou altere depois nas configurações da conta.

Armazenamento de dados e uso corporativo

Posso usar o meu próprio armazenamento de dados?

Sim. Nas configurações do projeto, você pode conectar o seu próprio servidor via FTP ou um armazenamento compatível com S3, e as imagens desse projeto passam a ficar lá em vez do nosso CDN. Você pode voltar ao armazenamento padrão a qualquer momento.

Como agendo uma demonstração?

Fazemos demonstrações para empresas que estão avaliando o Blocks: mostramos os recursos e respondemos às dúvidas sobre o seu caso. Para agendar, abra a página de preços e clique em “Fale conosco” no plano para empresas, ou escreva para support@useblocks.io. Respondemos em um ou dois dias úteis.

Por quanto tempo as imagens ficam armazenadas no servidor?

Suas imagens ficam armazenadas no nosso servidor por tempo ilimitado.

Várias pessoas podem trabalhar no mesmo projeto?

Sim, desde que tenham uma conta no Blocks. O Blocks oferece diferentes níveis de acesso ao conteúdo.

Como impeço que outras pessoas editem o meu e-mail?

Abra a lista de e-mails do projeto → Clique no e-mail cujo acesso você quer restringir → Clique em Bloquear

Posso filtrar os e-mails do projeto?

Você pode filtrar os e-mails por nome e por tags. Para os blocos, também há um filtro por tipo. Mais filtros e tags estão a caminho. Confira o nosso roadmap para ver quando planejamos lançar novos recursos. Você também pode deixar suas sugestões e votar em outras ideias: analisamos cada uma delas.

Outras perguntas

Como informo um bug?

Fale conosco pelo support@useblocks.io ou pelo chat ao vivo no nosso site. Queremos deixar o nosso serviço perfeito!

Qual é a diferença entre a versão gratuita e a paga?

Com a versão gratuita, você pode testar o Blocks e ver se o nosso serviço funciona para você. Se quiser continuar usando o Blocks no dia a dia, vale a pena mudar para a versão paga.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Você pode usar qualquer um dos principais cartões de crédito e atualizar seus dados de pagamento quando quiser.

Posso adicionar GIFs?

Você pode usar GIFs tanto como elementos em primeiro plano quanto como fundo. Só um aviso: o Outlook não reproduz GIFs e mostra apenas o primeiro quadro.

Posso criar um e-mail AMP com o Blocks?

Ainda não é possível criar um e-mail AMP com o Blocks, mas você pode editar elementos AMP.

Posso usar a plataforma off-line?

Não, porque o Blocks é um serviço web. É preciso ter conexão com a internet para acessar os seus dados armazenados nos servidores.

Os designs funcionam bem no celular?

Sim, os modelos são adaptáveis e funcionam bem no celular.

Existe um plugin SaaS?

Sim, o Blocks tem as duas coisas. O serviço web (SaaS) é onde você cria e-mails direto no navegador; os planos dele — Free, Personal, Advanced e Pro — estão na página de preços. O plugin incorpora o mesmo editor ao seu próprio produto; os planos dele, Lite SDK e Standard SDK, estão na página do plugin.