Часті питання

Як працює Blocks, що входить у кожен тариф і де зберігаються ваші дані. Не знайшли потрібного? Напишіть нашій команді — ми відповідаємо протягом робочого дня.

Як користуватися сервісом

Як почати роботу з Blocks?

Почати працювати в Blocks може будь-хто. Щоб потрапити на сторінку реєстрації, натисніть кнопку «Спробувати безкоштовно». Введіть свою електронну адресу, придумайте пароль і поставте позначку «Я погоджуюся з Політикою конфіденційності». За бажанням можна також позначити «Я хочу отримувати новини від Blocks». Потім натисніть кнопку «Зареєструватися».

Чи потрібно знати HTML, щоб створювати або редагувати шаблони листів?

У конструкторі Blocks створювати й редагувати листи може будь-хто. Текстові блоки редагуйте просто в панелі попереднього перегляду. Щоб змінити властивості візуального елемента, виділіть його та скористайтеся панеллю налаштувань праворуч.

Чи можна перейти на Blocks з іншого конструктора листів?

Так, ви можете експортувати шаблони листів з інших редакторів і працювати з ними в Blocks! Blocks підтримує шаблони листів зі Stripo, Sendsay, Beefree, Unlayer, Postcards, Topol.io і Sender. Якщо хочете перенести листи з іншої платформи, перегляньте цю сторінку або зв’яжіться з нами, щоб переконатися, що вони сумісні з редактором Blocks із перетягуванням.

Як створити й налаштувати новий проєкт?

Перейдіть на сторінку «Проєкти» → натисніть «Додати новий проєкт» → введіть назву проєкту → натисніть «Додати» → проєкт готовий. Ви одразу можете додати до нього учасників — для цього їм потрібен лише акаунт Blocks. Щоб додати нових учасників, перейдіть у розділ «Учасники» → введіть електронну адресу користувача у правому верхньому куті → натисніть «Додати учасника». Вони отримають статус «Користувач», але ви можете призначити їм роль «Власник проєкту» або змінити її на «Адміністратор».

Як створити лист і які є варіанти?

Відкрийте розділ «Листи» у своєму проєкті й натисніть «Створити новий лист». Виберіть, з чого почати: порожній шаблон, генерація листа за допомогою ШІ, один із готових шаблонів із галереї або імпорт власного листа. Щоб вставити власний HTML, натисніть кнопку «Код» на верхній панелі редактора, виберіть, де відкриватиметься панель коду, і вставте туди код. Лист з’явиться в панелі попереднього перегляду. Дайте йому назву й натисніть «Зберегти». Щойно створений лист ви знайдете в списку листів проєкту. Тут його можна дублювати, видалити або заблокувати. Блокування особливо зручне для модульних шаблонів. «Імпорт листа» приймає файли HTML, EML і ZIP, тож лист, який у вас уже є, можна перенести без перезбирання.

Як редагувати текст, зображення, відступи?

Редагувати й додавати текст можна в панелі попереднього перегляду: форматуйте текст — робіть його жирним, курсивним або закресленим; змінюйте колір тексту і тла; вставляйте посилання та емодзі. Якщо зображення вже десь завантажене, можна вказати шлях до нього. Також можна завантажити зображення зі свого пристрою. Щоб відредагувати зображення, виділіть його та змініть його властивості в панелі налаштувань праворуч: налаштуйте ширину й висоту зображення; додайте альтернативний текст; оберіть один із варіантів рамки навколо зображення; змініть колір, товщину й стиль рамки; задайте радіус заокруглення, щоб зробити кути елемента заокругленими. Редагування відступів: клікніть на відступ (він підсвітиться смугастою лінією), щоб задати його висоту.

Як редагувати інші візуальні елементи шаблону листа?

Як ви, можливо, знаєте, HTML-лист складається з елементів, що містять інші елементи. Такі контейнери називаються тегами. Здебільшого ми працюватимемо з такими тегами, як зображення, текст, таблиці й колонки таблиць. Клікніть на зображення, щоб почати працювати з ним у редакторі. Також можна видалити елемент або перейти до клітинки таблиці, що його містить, щоб: задати колір тла клітинки; вставити й налаштувати фонове зображення; додати внутрішні відступи; задати рамки й радіус заокруглення; вибрати горизонтальне або вертикальне вирівнювання зображення. Щоб повернутися від редагування клітинки до самої таблиці, натисніть «Вгору до таблиці». Для таблиці доступні такі параметри: ширина (мінімальна й максимальна); вирівнювання таблиці. Закінчивши з одним елементом, переходьте до наступного — аж до таблиці, яка містить увесь лист.

Чи можна зібрати лист із блоків?

У Blocks — можна. Є два способи зібрати лист без програмування: за допомогою структур і елементів або за допомогою блоків. Для структур і елементів перейдіть у розділ «Будувати». Перетягніть структури в лист і вставте в них елементи. Для цього способу створення листів у Blocks ми підготували докладніший посібник. Коротке нагадування: ця панель з’явиться після того, як ви додасте атрибут блоку <em>. Для блоків також можна використовувати теги <tr>, <table> і <div>. Натисніть «Зберегти як блок» → введіть назву блоку → оберіть його тип (наприклад, хедер) і тег. Пізніше за цими параметрами можна буде шукати блоки в списку. Натисніть «Створити блок». Тепер він з’явився на лівій панелі. Спробуйте зберегти ще один блок, обравши інший тип (наприклад, контент). Створіть блок.

Чи можна надіслати розсилку просто з Blocks?

Надсилати розсилки з конструктора Blocks не можна, але в ньому можна створити й налаштувати лист, а потім експортувати HTML-код до ESP, яку ви обрали.

Які ESP сумісні з кодом, який я отримую?

HTML-код листа з Blocks можна імпортувати до будь-якої ESP, що підтримує HTML.

Як протестувати лист у різних ESP?

Щоб протестувати лист у різних ESP, надішліть його на свою електронну адресу або колегам. Натисніть кнопку «Надіслати» (ту, що схожа на паперовий літачок) → введіть тему листа й адресу, на яку його буде надіслано → натисніть «Надіслати». Наступного разу вводити ці адреси не доведеться — сервіс їх запам’ятає. Попередньо встановлені шаблони протестували наші розробники, але за бажанням ви можете провести додаткову перевірку.

Як завантажити отриманий код для подальшого використання?

Натисніть кнопку «Код» на верхній панелі редактора, скопіюйте код і вставте його туди, де він вам потрібен. Також лист можна експортувати в HTML, ZIP, PDF або у файл для Outlook чи надіслати одразу на одну з платформ, з якими інтегровано Blocks.

Які мови підтримує ваш інтерфейс?

Інтерфейс доступний вісьмома мовами: англійською, українською, іспанською, португальською (Бразилія), німецькою, французькою, італійською та польською. Виберіть мову на екрані входу або змініть її пізніше в налаштуваннях акаунту.

Зберігання даних і корпоративне використання

Чи можна використовувати власне сховище даних?

Так. У налаштуваннях проєкту можна підключити власний сервер через FTP або S3-сумісне сховище, і зображення цього проєкту зберігатимуться там, а не в нашому CDN. Повернутися до стандартного сховища можна будь-коли.

Як записатися на демодзвінок?

Ми проводимо демодзвінки для компаній, які розглядають Blocks: показуємо можливості й відповідаємо на запитання про ваш випадок. Щоб записатися, відкрийте сторінку «Ціни» та натисніть «Зв’яжіться з нами» під корпоративним тарифом або напишіть на support@useblocks.io. Ми відповідаємо протягом одного-двох робочих днів.

Як довго зображення зберігаються на сервері?

Ваші зображення зберігаються на нашому сервері без обмеження строку.

Чи можуть кілька людей працювати над одним проєктом?

Так, якщо в них є акаунт Blocks. Blocks пропонує різні рівні доступу до контенту.

Як заборонити редагування мого листа?

Відкрийте список листів проєкту → клікніть на лист, доступ до якого хочете обмежити → натисніть «Заблокувати».

Чи можна фільтрувати листи в проєкті?

Листи можна фільтрувати за назвою й тегами. Для блоків також є фільтр за типом. Незабаром з’являться нові фільтри й теги. Загляньте в нашу дорожню карту, щоб дізнатися, коли ми плануємо випускати нові можливості. Там також можна залишити свої пропозиції й голосувати за ідеї інших — ми розглянемо кожну.

Інші питання

Як повідомити про помилку?

Напишіть нам на support@useblocks.io або в онлайн-чат на нашому сайті. Ми прагнемо зробити наш сервіс досконалим!

Чим відрізняються безкоштовна й платна версії?

Безкоштовна версія дає змогу випробувати Blocks і зрозуміти, чи підходить вам наш сервіс. Якщо ви хочете користуватися Blocks регулярно, варто подумати про перехід на платну версію.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ви можете оплачувати будь-якою популярною кредитною карткою й будь-коли змінити платіжні дані.

Чи можна додавати GIF?

GIF можна використовувати і як звичайні елементи, і як фон. Зверніть увагу: Outlook не підтримує GIF і показує лише перший кадр.

Чи можна створити AMP-лист у Blocks?

Створювати AMP-листи в Blocks поки не можна, але редагувати AMP-елементи — можна.

Чи можна користуватися вашою платформою офлайн?

Ні, адже Blocks — це вебсервіс. Щоб отримати доступ до ваших даних, які зберігаються на серверах, потрібне з’єднання з інтернетом.

Чи адаптовані дизайни для мобільних?

Так, шаблони адаптивні й коректно відображаються на мобільних пристроях.

Чи є SaaS-плагін?

Так, у Blocks є і те, і інше. Вебсервіс (SaaS) — це місце, де ви створюєте листи просто в браузері; його тарифи — Free, Personal, Advanced і Pro — на сторінці «Ціни». Плагін вбудовує той самий редактор у ваш власний продукт; його тарифи, Lite SDK і Standard SDK, — на сторінці плагіна.