Шаблони листів для електронної комерції — необхідний компонент будь-якого успішного онлайн-бізнесу. Вони дають змогу компаніям спілкуватися з клієнтами, просувати товари й послуги та збільшувати продажі. Однак створення ефективного шаблону листа для електронної комерції може бути складним завданням. Ось кілька рекомендацій для дизайну листів електронної комерції, які допоможуть створити ефективні й цікаві email-кампанії.
Які елементи додати до шаблонів листів для електронної комерції
1. Різні кнопки заклику до дії
Заклик до дії — необхідна частина будь-якого шаблону листа для електронної комерції, тому важливо додати два-три заклики до дії у вигляді кнопок до листа.
У Blocks можна обрати кнопку й змінити її розмір, колір, шрифт і текст. Налаштовуйте як завгодно: жодних навичок коду чи дизайну не потрібно.
[caption id="attachment_3045" align="aligncenter" width="442"]
Кнопки в редакторі Blocks з перетягуванням елементів[/caption]
2. Купон на знижку
Купон на знижку чи промокод — ще один важливий елемент шаблону листа магазину електронної комерції. Купон має бути в текстовому форматі, щоб користувач міг скопіювати й вставити його під час покупки.
[caption id="attachment_3046" align="aligncenter" width="959"]
Купон на знижку в різдвяному шаблоні листа від Blocks[/caption]
3. Сітка товарів
До шаблону листа для електронної комерції можна додати різні сітки товарів. Загалом ми рекомендуємо додавати сітку товарів з двома чи трьома колонками. Сітки з чотирма колонками використовують рідко, оскільки зображення виходять надто малими, а текст незручно читати. Натомість сітки з двома чи трьома колонками дають змогу додавати текстові описи й додаткову інформацію, яку зручно читати.
Такі сітки товарів використовують у різних тригерних шаблонах листів і рекламних листах. Також можна додати динамічний контент до сіток товарів: у такому разі товари й описи додаватимуться автоматично.
4. Сітка товарів з одним товаром
Цей елемент можна використати для детальнішого опису товару: наприклад, можна додати зміст, технічні характеристики тощо.
5. Опитування для клієнтів електронної комерції
Опитування також важлива частина стратегії email-маркетингу для електронної комерції: вони допомагають зрозуміти, чи задоволені клієнти розсилкою або магазином. Тут можна використовувати різні дизайнерські рішення: шкалу від 0 до 10, кнопки з емодзі, рейтинги зірками тощо.
[caption id="attachment_3047" align="aligncenter" width="610"]
Приклади опитувань для шаблонів листів електронної комерції в редакторі листів Blocks[/caption]
6. Категорії товарів
Категорії товарів можуть знадобитися для регулярних розсилок і тригерних листів (наприклад, для покинутого кошика). Товари та їхні описи можна додавати до таких динамічно
Існує багато інших елементів, які можна додати до шаблонів листів для електронної комерції. Однак краще дотримуватися базових правил, щоб відповідати галузевим трендам і очікуванням користувачів.
Рекомендації щодо дизайну шаблону листа для електронної комерції
- Дотримуйтеся простоти. Ваш шаблон листа для електронної комерції має бути охайним і легким для читання. Використовуйте простий, чіткий шрифт і не перевантажуйте лист зайвими зображеннями чи графікою.
- Використовуйте яскраві зображення. Використовуйте якісні, привабливі зображення в шаблонах листів для електронної комерції, щоб привернути увагу клієнтів. Втім, не зловживайте кількістю зображень і великим розміром файлів — це сповільнює завантаження листа.
- Зробіть шаблон зручним для мобільних пристроїв. Дедалі більше людей читають листи на мобільних пристроях, тож переконайтеся, що ваш шаблон листа для електронної комерції зручний для мобільних пристроїв. Використовуйте адаптивний дизайн, який підлаштовується під різні розміри екрана, і перевіряйте шаблон на різних пристроях перед відправленням.
Якщо ви створюєте шаблон листа в редакторі Blocks, ви можете бути впевнені, що ваш лист виглядає бездоганно на будь-якому пристрої: достатньо перевірити його в режимі попереднього перегляду.
[caption id="attachment_2725" align="aligncenter" width="834"]
Шаблон листа про покинутий кошик для електронної комерції від Blocks[/caption] - Персоналізуйте свої листи. Використовуйте ім'я клієнта та іншу персоналізовану інформацію, щоб лист виглядав більш особистим і залучав увагу. Це підвищує ймовірність того, що клієнт відкриє лист і вчинить дію.
- Додайте заклик до дії. Кожен шаблон листа для електронної комерції має містити чіткий CTA. Це може бути посилання на ваш сайт, кнопка для купівлі товару чи промокод — головне, щоб CTA був помітним і легко знаходився.
- Тестуйте та відстежуйте. Тестуйте свої email-кампанії для електронної комерції та відстежуйте їхню ефективність, щоб зрозуміти, що працює, а що ні. Використовуйте A/B-тестування, щоб порівнювати різні дизайни, теми листів і CTA, а аналітику — щоб відстежувати метрики email-маркетингу.
Які шаблони листів для електронної комерції надсилати: приклади й поради
Бізнесу в сфері електронної комерції потрібно кілька типів шаблонів листів, щоб ефективно спілкуватися з клієнтами та стимулювати продажі. Ось деякі з найважливіших типів шаблонів листів, які варто мати бізнесу в електронній комерції.
Вітальні листи
Ці листи надсилають новим підписникам або клієнтам: вони можуть містити промокод, посилання на корисну статтю в блозі або гайд по товарах чи послугах бізнесу. Головна мета шаблонів листів для електронної комерції — зацікавити підписників і познайомити їх із брендом.
Листи про покинутий кошик
Ці листи надсилають клієнтам, які додали товари до кошика, але не завершили покупку. Вони можуть містити нагадування про товари в кошику, спеціальну пропозицію чи промокод і чіткий заклик до дії, щоб завершити покупку.
Тримайте шаблон листа про покинутий кошик мінімалістичним: його завдання — просто донести повідомлення та дати користувачу цінність. Якщо вам потрібен красивий і мінімалістичний лист про покинутий кошик, налаштуйте шаблон від Blocks:
[caption id="attachment_3049" align="aligncenter" width="597"]
Шаблон листа з підтвердженням замовлення для електронної комерції від Blocks[/caption]
Листи про доставку
Ці листи інформують про статус замовлення клієнта, зокрема про доставку. Вони також можуть містити номер для відстеження та орієнтовну дату доставки.
Листи з відгуками про товар
Ці листи надсилають клієнтам після отримання покупки та спонукають їх залишити відгук про товар. Вони можуть містити посилання на сторінку товару та нагадування про політику повернення бізнесу.
Маючи ці типи шаблонів листів, бізнес в електронній комерції може ефективно спілкуватися з клієнтами на кожному етапі їхньої подорожі.
Підсумки
Насамкінець, добре продуманий шаблон листа для електронної комерції може стати потужним інструментом для збільшення продажів і зміцнення лояльності клієнтів. Дотримуйтеся наших рекомендацій щодо дизайну листів для електронної комерції та створюйте привабливі шаблони листів із Blocks за кілька хвилин!