Словник email-маркетингу
25 термінів, з якими ви стикаєтеся, коли надсилаєте листи, — пояснюємо без жаргону і з тим, що справді важливо на практиці.
А
- Адаптивний лист Лист, макет якого підлаштовується під екран, на якому його відкрили.
- Альтернативний текст (alt) Текст, який показується замість незавантаженого зображення або зачитується замість нього вголос.
Б
- Безпечні шрифти для листів Шрифти, які відображаються в поштових клієнтах без завантаження файлів шрифту.
В
- Відкриваність (open rate) Частка доставлених листів, відкриття яких зафіксовано, — сьогодні цей показник менш надійний, ніж колись.
Г
- Гігієна бази розсилки Регулярне очищення бази розсилки від неіснуючих, помилкових і неактивних адрес.
Д
- Динамічний контент Частини листа, що змінюються залежно від одержувача: блоки показуються, ховаються або заповнюються по-різному.
- Доставлюваність Чи потрапляє ваш лист у скриньку «Вхідні», а не в спам — або взагалі нікуди.
Ж
- Жорстка відмова (hard bounce) Остаточна помилка доставки: адреси не існує або вона назавжди відмовляється приймати пошту.
З
- Змінна (merge tag) Заповнювач у листі, який під час надсилання замінюється даними конкретного одержувача.
І
- Інтерактивний лист Лист, у якому можна щось зробити просто всередині: відкрити меню, вибрати розмір, відповісти на опитування.
К
- Клікабельність (CTR) Частка одержувачів, які клікнули на посилання чи кнопку в листі.
М
- М’яка відмова (soft bounce) Тимчасова помилка доставки: адреса існує, але лист не вдалося передати одержувачу.
П
- Перший екран листа Частина листа, яку видно ще до того, як читач почне гортати вниз.
- Подвійна підписка (double opt-in) Підписка, яка завершується лише тоді, коли підписник підтвердить її зі своєї скриньки.
- Посилання для відписки Спосіб вийти з вашої бази розсилки — цього вимагають і закон, і кожен поштовий сервіс.
- Прехедер Рядок тексту, який поштова скринька показує поруч із темою листа ще до того, як лист відкрили.
Т
- Текстова версія листа Версія листа лише з текстом, яка надходить разом з HTML-версією в тому самому повідомленні.
- Тема листа Заголовок листа — головне, що показує поштова скринька ще до того, як лист відкрили.
- Темна тема в листах Який вигляд має лист, коли поштовий клієнт читача інвертує або перефарбовує його кольори.
- Транзакційний лист Лист, який надходить у відповідь на дію конкретної людини: чек, скидання пароля, повідомлення про доставку.
A
- AMP для листів Формат, завдяки якому лист працює як невелика вебсторінка: форми, каруселі, живий контент.
D
E
- ESP (сервіс розсилок) Сервіс, який зберігає вашу базу контактів і власне надсилає ваші розсилки.
S
- SPF DNS-запис зі списком серверів, яким дозволено надсилати листи від імені вашого домену.