Słownik e-mail marketingu
25 terminów, na które trafiasz przy wysyłce e-maili, wyjaśnionych bez żargonu — z naciskiem na to, co naprawdę liczy się w praktyce.
A
- Above the fold (pierwszy ekran) Część e-maila widoczna, zanim czytelnik zacznie cokolwiek przewijać.
- AMP w e-mailach Format, dzięki któremu e-mail działa jak mała strona internetowa — z formularzami, karuzelami i treścią na żywo.
C
- Czcionki bezpieczne dla e-maili Kroje pisma, które wyświetlają się w klientach poczty bez konieczności pobierania.
D
- DKIM Podpis kryptograficzny, który dowodzi, że e-mail naprawdę pochodzi z Twojej domeny i nikt go nie zmienił.
- DMARC Polityka, która mówi serwerom odbiorców, co zrobić, gdy weryfikacja SPF i DKIM się nie powiedzie.
- Dostarczalność To, czy Twój e-mail trafia do skrzynki odbiorczej, a nie do spamu — albo nigdzie.
- Double opt-in Zapis na listę, który jest kompletny dopiero wtedy, gdy subskrybent potwierdzi go w swojej skrzynce odbiorczej.
E
- E-mail interaktywny E-mail, w którym możesz działać bez wychodzenia z niego — otworzyć menu, wybrać rozmiar, odpowiedzieć na ankietę.
- E-mail transakcyjny Wiadomość wywołana działaniem jednej osoby — potwierdzenie zakupu, reset hasła, informacja o wysyłce.
- E-mail w trybie ciemnym Jak wygląda e-mail, gdy klient poczty czytelnika odwraca lub zmienia jego kolory.
- ESP (dostawca usług e-mailowych) Serwis, który przechowuje Twoją listę kontaktów i faktycznie wysyła Twoje kampanie.
H
- Hard bounce (twarde odbicie) Trwały błąd doręczenia — adres nie istnieje albo na stałe odrzuca pocztę.
- Higiena listy mailingowej Dbanie o to, by na liście mailingowej nie było martwych, błędnie wpisanych i nieaktywnych adresów.
L
- Link do wypisania się Wyjście z Twojej listy — wymagane przez prawo i przez każdego dostawcę skrzynek pocztowych.
P
- Preheader Linijka tekstu, którą skrzynka odbiorcza pokazuje obok tematu, zanim e-mail zostanie otwarty.
R
- Responsywny e-mail E-mail, którego układ dopasowuje się do ekranu, na którym jest otwierany.
S
- Soft bounce (miękkie odbicie) Tymczasowy błąd doręczenia — adres istnieje, ale nie udało się przekazać wiadomości.
- SPF Rekord DNS z listą serwerów, które mogą wysyłać e-maile w imieniu Twojej domeny.
T
- Tag scalania (merge tag) Symbol zastępczy w e-mailu, który podczas wysyłki zamienia się na dane konkretnego odbiorcy.
- Tekst alternatywny (alt) Słowa wyświetlane zamiast obrazu, który się nie wczytał — albo czytane na głos zamiast niego.
- Temat e-maila Nagłówek e-maila — główna rzecz, którą skrzynka odbiorcza pokazuje, zanim wiadomość zostanie otwarta.
- Treść dynamiczna Części e-maila, które zmieniają się zależnie od odbiorcy — bloki pokazywane, ukrywane lub wypełniane inaczej.
W
- Wersja tekstowa e-maila Wersja wyłącznie tekstowa, wysyłana w tej samej wiadomości obok wersji HTML.
- Wskaźnik otwarć (open rate) Odsetek doręczonych e-maili zarejestrowanych jako otwarte — dziś liczba mniej wiarygodna niż kiedyś.
- Współczynnik klikalności (CTR) Odsetek odbiorców, którzy kliknęli cokolwiek w e-mailu.