E-mail interaktywny
E-mail, w którym możesz działać bez wychodzenia z niego — otworzyć menu, wybrać rozmiar, odpowiedzieć na ankietę.
E-mail interaktywny przenosi jeden krok ścieżki klienta do samej wiadomości. Występuje w dwóch odmianach: sztuczki zbudowane ze zwykłego HTML i CSS oraz AMP w e-mailach, czyli prawdziwy format z prawdziwymi skryptami.
Odmiana CSS wykorzystuje zachowanie elementów po najechaniu kursorem i pól wyboru. Tam, gdzie nie jest obsługiwana, nic się nie dzieje, więc e-mail nadal musi mieć sens jako zwykła wiadomość — i właśnie ta wersja zapasowa jest całym problemem projektowym.
Warto się wysilić, gdy usuwa to krok, na którym ludzie rezygnują, ale nie wtedy, gdy ma być tylko ozdobą.