Interaktive E-Mail
Eine E-Mail, in der Sie direkt handeln können – ein Menü öffnen, eine Größe wählen, an einer Umfrage teilnehmen.
Eine interaktive E-Mail verlegt einen Schritt der Customer Journey in die Nachricht selbst. Es gibt sie in zwei Arten: Kniffe aus gewöhnlichem HTML und CSS sowie AMP für E-Mails, ein echtes Format mit echter Skriptlogik.
Die CSS-Variante nutzt das Verhalten von Hover-Effekten und Checkboxen. Wo sie nicht unterstützt wird, passiert gar nichts. Die E-Mail muss also auch als ganz normale E-Mail funktionieren – diese Alternative ist die eigentliche gestalterische Aufgabe.
Der Aufwand lohnt sich, wenn er einen Schritt überflüssig macht, an dem Menschen sonst abspringen – als bloße Dekoration lohnt er sich nicht.