E-mail interactif
Un e-mail dans lequel on peut agir : ouvrir un menu, choisir une taille, répondre à un sondage.
L’e-mail interactif fait entrer une étape du parcours dans le message lui-même. Il en existe deux sortes : les astuces construites en HTML et CSS ordinaires, et AMP pour l’e-mail, un vrai format avec de vrais scripts.
La variante CSS joue sur le comportement du survol et des cases à cocher. Là où elle n’est pas prise en charge, il ne se passe rien du tout : l’e-mail doit donc garder son sens en version simple — tout le problème de conception tient dans cette version de repli.
L’effort en vaut la peine quand il supprime une étape où les gens abandonnent, pas quand il sert de décoration.