E-Mail-Marketing-Glossar
25 Begriffe rund um den E-Mail-Versand, ohne Fachjargon erklärt – mit dem, worauf es in der Praxis wirklich ankommt.
A
- Abmeldelink Der Weg aus Ihrer Liste – vorgeschrieben vom Gesetz und von jedem Postfachanbieter.
- Above the Fold Der Teil einer E-Mail, der sichtbar ist, bevor die Leser scrollen.
- Alt-Text Der Text, der anstelle eines nicht geladenen Bildes erscheint – oder stattdessen vorgelesen wird.
- AMP für E-Mails Ein Format, mit dem sich eine E-Mail wie eine kleine Webseite verhält – mit Formularen, Karussells und Live-Inhalten.
B
- Betreffzeile Die Überschrift der E-Mail – das Wichtigste, was der Posteingang vor dem Öffnen zeigt.
D
- Dark Mode in E-Mails Wie eine E-Mail aussieht, wenn der Client der Leser ihre Farben umkehrt oder neu einfärbt.
- DKIM Eine kryptografische Signatur, die belegt, dass eine E-Mail wirklich von Ihrer Domain stammt und unverändert ist.
- DMARC Eine Richtlinie, die empfangenden Servern sagt, was zu tun ist, wenn die Prüfungen von SPF und DKIM fehlschlagen.
- Double Opt-in Eine Anmeldung, die erst gilt, wenn der Abonnent sie aus seinem eigenen Postfach bestätigt hat.
- Dynamische Inhalte Teile einer E-Mail, die sich je nach Empfänger ändern – Blöcke werden gezeigt, ausgeblendet oder anders befüllt.
E
- E-Mail-sichere Schriftarten Schriftarten, die E-Mail-Clients anzeigen, ohne dass sie erst heruntergeladen werden müssen.
- ESP (E-Mail-Service-Provider) Der Dienst, der Ihre Kontaktliste verwaltet und Ihre Kampagnen tatsächlich versendet.
H
- Hard Bounce Ein dauerhafter Zustellfehler – die Adresse existiert nicht oder lehnt E-Mails endgültig ab.
I
- Interaktive E-Mail Eine E-Mail, in der Sie direkt handeln können – ein Menü öffnen, eine Größe wählen, an einer Umfrage teilnehmen.
K
- Klickrate (CTR) Der Anteil der Empfänger, die in der E-Mail auf etwas geklickt haben – eine robuste Kennzahl.
L
- Listenhygiene Die Pflege der Verteilerliste: ohne tote, falsch geschriebene und inaktive Adressen.
M
- Merge-Tag Ein Platzhalter in der E-Mail, der beim Versand durch die Daten des jeweiligen Empfängers ersetzt wird.
N
- Nur-Text-Version Die reine Textfassung, die in derselben Nachricht neben der HTML-Version mitgeschickt wird.
Ö
- Öffnungsrate Der Anteil zugestellter E-Mails, die als geöffnet erfasst werden – eine schwächere Kennzahl als früher.
P
- Preheader Die Textzeile, die das Postfach neben der Betreffzeile anzeigt, bevor die E-Mail geöffnet wird.
R
- Responsive E-Mail Eine E-Mail, deren Layout sich an den Bildschirm anpasst, auf dem sie geöffnet wird.
S
- Soft Bounce Ein vorübergehender Zustellfehler – die Adresse existiert, aber die Nachricht konnte nicht übergeben werden.
- SPF Ein DNS-Eintrag, der festlegt, welche Server E-Mails im Namen Ihrer Domain versenden dürfen.
T
- Transaktions-E-Mail Eine Nachricht, die durch die Aktion einer Person ausgelöst wird – Beleg, Passwort-Reset, Versandbestätigung.
Z
- Zustellbarkeit Ob Ihre E-Mail im Posteingang landet – statt im Spam oder nirgendwo.