Betreffzeile
Die Überschrift der E-Mail – das Wichtigste, was der Posteingang vor dem Öffnen zeigt.
Die Betreffzeile entscheidet, ob der Rest der E-Mail gelesen wird. Sie erscheint zusammen mit dem Absendernamen und dem Preheader und wird auf dem Smartphone viel früher abgeschnitten als auf dem Desktop – oft schon nach etwa vierzig Zeichen.
Stellen Sie das Wesentliche an den Anfang, damit auch die gekürzte Fassung noch etwas aussagt. Die letzten Wörter werden nicht gelesen, die ersten schon.
Der Absendername zählt meist mehr als die Formulierung. Menschen entscheiden danach, wer schreibt, bevor sie lesen, was dasteht.