Temat e-maila
Nagłówek e-maila — główna rzecz, którą skrzynka odbiorcza pokazuje, zanim wiadomość zostanie otwarta.
Od tematu zależy, czy reszta e-maila zostanie przeczytana. Wyświetla się obok nazwy nadawcy i preheadera, a na telefonie jest ucinany znacznie wcześniej niż na komputerze — często w okolicach czterdziestu znaków.
Najważniejsze umieść na początku, żeby nawet ucięta wersja coś mówiła. Końcowych słów nikt nie czyta, początkowe — tak.
Nazwa nadawcy zwykle ma większe znaczenie niż sformułowanie. Ludzie najpierw patrzą, kto pisze, a dopiero potem, co pisze.