Objet de l’e-mail
Le titre de l’e-mail — l’élément principal que la boîte de réception affiche avant l’ouverture.
L’objet décide si le reste de l’e-mail sera lu. Il s’affiche avec le nom de l’expéditeur et le pré-en-tête, et sur téléphone il est tronqué bien plus tôt que sur ordinateur — souvent autour de quarante caractères.
Placez le sens en premier, pour que la version tronquée dise encore quelque chose. Les derniers mots ne sont pas lus ; les premiers, si.
Le nom de l’expéditeur compte généralement plus que la formulation. Les gens regardent qui écrit avant de lire ce qui est écrit.