Häufig gestellte Fragen

Wie Blocks funktioniert, was die einzelnen Tarife bieten und wo Ihre Daten liegen. Nicht gefunden, was Sie gesucht haben? Schreiben Sie unserem Team – wir antworten innerhalb eines Werktags.

So nutzen Sie unseren Service

Wie fange ich mit Blocks an?

Mit Blocks kann jeder arbeiten. Um zur Registrierungsseite zu gelangen, klicken Sie auf „Kostenlos testen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, legen Sie ein Passwort fest und setzen Sie das Häkchen bei „Ich stimme der Datenschutzerklärung zu“. Wenn Sie möchten, setzen Sie auch das Häkchen bei „Ich möchte Neuigkeiten von Blocks erhalten“, und klicken Sie dann auf „Registrieren“.

Muss ich HTML können, um E-Mail-Vorlagen zu erstellen oder zu bearbeiten?

Mit dem Blocks-Builder kann jeder E-Mails erstellen und bearbeiten. Textblöcke bearbeiten Sie direkt in der Vorschau. Wenn Sie die Eigenschaften eines visuellen Elements ändern möchten, wählen Sie es aus und nutzen Sie das Einstellungsfeld auf der rechten Seite.

Kann ich von einem anderen E-Mail-Builder zu Blocks wechseln?

Ja, Sie können Ihre E-Mail-Vorlagen aus anderen E-Mail-Editoren exportieren und in Blocks weiterbearbeiten! Blocks unterstützt E-Mail-Vorlagen aus Stripo, Sendsay, Beefree, Unlayer, Postcards, Topol.io und Sender. Wenn Sie Ihre E-Mails von einer anderen Plattform übernehmen möchten, besuchen Sie diese Seite oder kontaktieren Sie uns, um sicherzugehen, dass sie mit dem Drag-and-drop-Editor von Blocks kompatibel sind.

Wie erstelle und konfiguriere ich ein neues Projekt?

Öffnen Sie die Seite „Projekte“ → Klicken Sie auf „Neues Projekt hinzufügen“ → Geben Sie den Projektnamen ein → Klicken Sie auf „Hinzufügen“ → Das Projekt ist eingerichtet. Sie können sofort Mitglieder hinzufügen – sie brauchen lediglich ein Blocks-Konto. Um neue Mitglieder hinzuzufügen, öffnen Sie den Bereich „Mitglieder“ → Geben Sie oben rechts die E-Mail-Adresse der Person ein → Klicken Sie auf „Mitglied hinzufügen“. Neue Mitglieder erhalten den Status „Nutzer“, Sie können ihnen aber die Rolle „Projektinhaber“ zuweisen oder sie zu Administratoren machen.

Wie erstelle ich eine E-Mail und welche Möglichkeiten habe ich?

Öffnen Sie in Ihrem Projekt den Bereich „E-Mails“ und klicken Sie auf „Neue E-Mail erstellen“. Wählen Sie, wie Sie beginnen möchten: mit einer leeren Vorlage, mit der KI-Generierung einer E-Mail, mit einer der fertigen Vorlagen aus der Galerie oder mit dem Import Ihrer eigenen E-Mail. Um Ihren eigenen HTML-Code einzufügen, klicken Sie in der oberen Leiste des Editors auf die Schaltfläche „Code“, wählen Sie, wo sich das Code-Feld öffnen soll, und fügen Sie den Code dort ein. Die E-Mail erscheint in der Vorschau. Geben Sie ihr einen Namen und klicken Sie auf „Speichern“. In der Liste der Projekt-E-Mails finden Sie die gerade erstellte E-Mail. Dort können Sie sie duplizieren, entfernen oder sperren. Die Sperrfunktion eignet sich besonders für modulare Vorlagen. „E-Mail importieren“ akzeptiert HTML-, EML- und ZIP-Dateien – so übernehmen Sie eine vorhandene E-Mail, ohne sie neu aufzubauen.

Wie bearbeite ich Texte, Bilder und Abstände?

Texte bearbeiten und ergänzen Sie direkt in der Vorschau: Formatieren Sie den Text fett, kursiv oder durchgestrichen. Ändern Sie die Farbe von Text und Texthintergrund. Fügen Sie Links und Emojis ein. Wenn ein Bild bereits irgendwo hochgeladen ist, können Sie seinen Pfad angeben. Sie können Bilder auch von Ihrem Gerät hochladen. Um ein Bild zu bearbeiten, wählen Sie es aus und ändern Sie seine Eigenschaften im Einstellungsfeld auf der rechten Seite: Passen Sie Breite und Höhe an. Fügen Sie einen Alt-Text hinzu. Wählen Sie aus verschiedenen Rahmenoptionen. Ändern Sie Farbe, Breite und Stil des Rahmens. Stellen Sie den Eckenradius ein, um dem Element abgerundete Ecken zu geben. Abstände bearbeiten: Klicken Sie auf einen Abstand (er wird mit einer gestreiften Linie hervorgehoben), um seine Höhe festzulegen.

Wie bearbeite ich andere visuelle Elemente der E-Mail-Vorlage?

Wie Sie vielleicht wissen, besteht eine HTML-E-Mail aus Elementen, die wiederum andere Elemente enthalten. Diese Container heißen Tags. Wir arbeiten vor allem mit Bildern, Texten, Tabellen und Tabellenspalten. Klicken Sie auf ein Bild, um es im Editor zu bearbeiten. Sie können das Element auch löschen oder zur Tabellenzelle wechseln, die es enthält, um: die Hintergrundfarbe der Zelle festzulegen; ein Hintergrundbild einzufügen und anzupassen; Innenabstände hinzuzufügen; Rahmen und Eckenradius einzustellen; das Bild horizontal oder vertikal auszurichten. Um von der Tabellenzelle zurück zur Tabelle zu gelangen, klicken Sie auf „Zur Tabelle“. Für Tabellen stehen folgende Parameter zur Verfügung: Breite (minimal und maximal) und Ausrichtung der Tabelle. Wenn Sie mit einem Element fertig sind, gehen Sie zum nächsten weiter, bis Sie bei der Tabelle ankommen, die die gesamte E-Mail umschließt.

Kann ich eine E-Mail aus Blöcken zusammenstellen?

Mit Blocks geht das. Es gibt zwei Wege, eine E-Mail ohne Programmierung zu bauen: mit Strukturen und Elementen oder mit Blöcken. Für Strukturen und Elemente öffnen Sie den Bereich „Aufbauen“. Ziehen Sie Strukturen in Ihre E-Mail und fügen Sie Elemente ein. Für diesen Weg haben wir eine ausführlichere Anleitung vorbereitet. Kurz zur Erinnerung: Dieses Panel erscheint, nachdem Sie ein <em>-Blockattribut hinzugefügt haben. Für Blöcke können Sie auch Tags wie <tr>, <table> und <div> verwenden. Klicken Sie auf „Als Block speichern“ → Geben Sie den Blocknamen ein → Wählen Sie den Typ (z. B. Header) und das Tag. Anhand dieser Parameter können Sie später in der Liste nach Blöcken suchen. Klicken Sie auf „Block erstellen“. Jetzt sehen Sie ihn im linken Panel. Speichern Sie probeweise einen weiteren Block mit einem anderen Typ (z. B. Inhalt). Erstellen Sie einen Block.

Kann ich eine E-Mail-Kampagne direkt aus Blocks versenden?

Aus dem Blocks-Builder selbst können Sie keine E-Mail-Kampagnen versenden. Sie können dort aber eine E-Mail erstellen und einrichten und den HTML-Code an den ESP Ihrer Wahl exportieren.

Welche ESPs sind mit dem erzeugten Code kompatibel?

Sie können den HTML-Code Ihrer E-Mail aus Blocks in jeden ESP importieren, der HTML unterstützt.

Wie teste ich eine E-Mail in verschiedenen ESPs?

Um eine E-Mail in verschiedenen ESPs zu testen, senden Sie sie an Ihre eigene E-Mail-Adresse oder an Kollegen. Klicken Sie auf „Senden“ (die Schaltfläche mit dem Papierflieger) → Geben Sie die Betreffzeile und die Empfängeradresse ein → Klicken Sie auf „Senden“. Beim nächsten Mal müssen Sie die Adressen nicht erneut eingeben, der Service merkt sie sich. Die vorinstallierten Vorlagen wurden von unseren Entwicklern getestet, Sie können aber gern einen zusätzlichen Test durchführen.

Wie lade ich den erzeugten Code zur weiteren Verwendung herunter?

Klicken Sie in der oberen Leiste des Editors auf die Schaltfläche „Code“, kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn dort ein, wo Sie ihn brauchen. Sie können die E-Mail außerdem als HTML, ZIP, PDF oder Outlook-Datei exportieren oder direkt an eine der Plattformen senden, mit denen Blocks integriert ist.

Welche Sprachen unterstützt Ihre Oberfläche?

Die Oberfläche gibt es in acht Sprachen: Englisch, Ukrainisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Deutsch, Französisch, Italienisch und Polnisch. Wählen Sie die Sprache auf dem Anmeldebildschirm oder ändern Sie sie später in den Kontoeinstellungen.

Datenspeicherung und Einsatz im Unternehmen

Kann ich meinen eigenen Datenspeicher verwenden?

Ja. In den Projekteinstellungen können Sie Ihren eigenen Server per FTP oder einen S3-kompatiblen Speicher verbinden – die Bilder dieses Projekts werden dann dort statt in unserem CDN gespeichert. Sie können jederzeit zum Standardspeicher zurückkehren.

Wie kann ich einen Demo-Termin buchen?

Wir bieten Demo-Termine für Unternehmen an, die Blocks in Betracht ziehen: Wir zeigen Ihnen die Funktionen und beantworten Fragen zu Ihrem Anwendungsfall. Öffnen Sie dazu die Preisseite und klicken Sie beim Tarif für Unternehmen auf „Kontaktieren Sie uns“ oder schreiben Sie an support@useblocks.io. Wir antworten innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

Wie lange werden Bilder auf dem Server gespeichert?

Ihre Bilder werden auf unserem Server unbegrenzt lange gespeichert.

Können mehrere Personen am selben Projekt arbeiten?

Ja, sofern sie ein Blocks-Konto haben. Blocks bietet unterschiedliche Zugriffsebenen für Inhalte.

Wie verhindere ich, dass meine E-Mail bearbeitet wird?

Öffnen Sie die Liste der E-Mails im Projekt → Klicken Sie auf die E-Mail, deren Bearbeitung Sie sperren möchten → Klicken Sie auf „Sperren“.

Kann ich E-Mails im Projekt filtern?

Sie können Ihre E-Mails nach Namen und E-Mail-Tags filtern. Blöcke lassen sich zusätzlich nach Typ filtern. Weitere Filter und Tags folgen in Kürze. In unserer Roadmap sehen Sie, wann wir neue Funktionen veröffentlichen wollen. Dort können Sie auch eigene Vorschläge einreichen und für andere Ideen abstimmen – wir sehen uns jeden Vorschlag an.

Weitere Fragen

Wie melde ich einen Fehler?

Schreiben Sie uns an support@useblocks.io oder über den Live-Chat auf unserer Website. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu perfektionieren!

Was ist der Unterschied zwischen der kostenlosen und der bezahlten Version?

Mit der kostenlosen Version können Sie Blocks ausprobieren und herausfinden, ob unser Service zu Ihnen passt. Wenn Sie Blocks regelmäßig nutzen möchten, lohnt sich der Wechsel zur bezahlten Version.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Sie können mit jeder gängigen Kreditkarte bezahlen und Ihre Zahlungsdaten jederzeit aktualisieren.

Kann ich GIFs einfügen?

Sie können GIFs sowohl als Vordergrund- als auch als Hintergrundelemente verwenden. Ein kurzer Hinweis: Outlook unterstützt keine GIFs und zeigt nur das erste Bild der Animation an.

Kann ich mit Blocks eine AMP-E-Mail erstellen?

AMP-E-Mails können Sie mit Blocks noch nicht erstellen, AMP-Elemente aber bereits bearbeiten.

Kann ich Ihre Plattform offline nutzen?

Nein, denn Blocks ist ein Webservice. Für den Zugriff auf Ihre auf Servern gespeicherten Daten ist eine Internetverbindung nötig.

Sind die Designs mobiltauglich?

Ja, die Vorlagen sind responsiv und für Mobilgeräte optimiert.

Gibt es ein SaaS-Plugin?

Ja, Blocks gibt es in beiden Formen. Im Webdienst (SaaS) erstellen Sie E-Mails direkt im Browser; seine Tarife – Free, Personal, Advanced und Pro – finden Sie auf der Preisseite. Das Plugin bettet denselben Editor in Ihr eigenes Produkt ein; seine Tarife, Lite SDK und Standard SDK, finden Sie auf der Plugin-Seite.