Domande frequenti

Come funziona Blocks, cosa include ogni piano e dove si trovano i tuoi dati. Non hai trovato quello che cercavi? Scrivi al nostro team: rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Come usare il servizio

Come inizio a usare Blocks?

Chiunque può iniziare a lavorare in Blocks. Per arrivare alla pagina di registrazione, fai clic sul pulsante «Provalo gratis». Inserisci il tuo indirizzo email, imposta una password e spunta la casella «Accetto l’Informativa sulla privacy». Se vuoi, puoi spuntare anche la casella «Desidero ricevere aggiornamenti da Blocks». Poi fai clic sul pulsante «Registrati».

Devo conoscere l’HTML per creare o modificare modelli di email?

Con l’editor di Blocks chiunque può creare e modificare email. Usa il pannello di anteprima per modificare i blocchi di testo. Se devi cambiare le proprietà di un elemento visivo, selezionalo e usa il pannello delle impostazioni a destra.

Posso passare a Blocks da un altro editor di email?

Sì, puoi esportare i tuoi modelli di email da altri editor e lavorarci in Blocks! Blocks supporta i modelli di email di Stripo, Sendsay, Beefree, Unlayer, Postcards, Topol.io e Sender. Se vuoi esportare le tue email da un’altra piattaforma, visita questa pagina o contattaci per verificare che siano compatibili con l’editor trascina e rilascia di Blocks.

Come creo e configuro un nuovo progetto?

Vai alla pagina «Progetti» → Fai clic su «Aggiungi un nuovo progetto» → Inserisci il nome del progetto → Fai clic su «Aggiungi» → Il progetto è pronto. Puoi aggiungere subito dei membri al progetto: basta che abbiano un account Blocks. Per aggiungere nuovi membri, vai alla sezione «Membri» → Inserisci l’indirizzo email dell’utente nell’angolo in alto a destra → Fai clic su «Aggiungi un membro». Avranno lo stato di Utente, ma puoi assegnare loro il ruolo di Proprietario del progetto o cambiarlo in Amministratore.

Come creo un’email e quali opzioni ho?

Apri la sezione «Email» del tuo progetto e fai clic su «Crea una nuova email». Scegli come iniziare: un modello vuoto, la generazione dell’email con l’IA, uno dei modelli pronti della galleria o l’importazione di una tua email. Per incollare il tuo HTML, fai clic sul pulsante «Codice» nel pannello superiore dell’editor, scegli dove aprire il pannello del codice e incollaci il codice. L’email compare nel pannello di anteprima. Dalle un nome e premi «Salva». Vai all’elenco delle email del progetto per trovare quella appena creata. Qui puoi duplicare, rimuovere o bloccare l’email. Quest’ultima funzione è ideale per i modelli modulari. «Importa email» accetta file HTML, EML e ZIP: così puoi portare in Blocks un’email che hai già, senza doverla ricostruire.

Come modifico testi, immagini e margini?

Puoi modificare e aggiungere testo nel pannello di anteprima: formatta il testo in grassetto, corsivo o barrato. Cambia il colore del testo e dello sfondo del testo. Inserisci link ed emoji. Se hai un’immagine caricata altrove, puoi indicarne il percorso. Puoi anche caricare immagini dal tuo dispositivo. Per modificare un’immagine, selezionala e cambiane le proprietà nel pannello delle impostazioni a destra: regola larghezza e altezza dell’immagine. Aggiungi il testo alternativo. Scegli tra diverse opzioni di bordo per le tue immagini. Cambia colore, spessore e stile dei bordi dell’immagine. Regola il raggio del bordo per arrotondare gli angoli dell’elemento. Modifica i margini: fai clic su un margine (verrà evidenziato con una linea tratteggiata) per impostarne l’altezza.

Come posso modificare gli altri elementi visivi del modello di email?

Come forse sai, un’email HTML è una combinazione di elementi che ne contengono altri. Questi contenitori si chiamano tag. Lavoreremo soprattutto con tag come immagini, testo, tabelle e colonne di tabella. Fai clic su un’immagine per iniziare a lavorarci nell’editor. Puoi anche eliminare l’elemento o passare alla cella di tabella che lo contiene per: impostare il colore di sfondo della cella. Inserire e regolare l’immagine di sfondo. Aggiungere il padding. Impostare bordi e raggio del bordo. Scegliere l’allineamento orizzontale o verticale dell’immagine. Per tornare dalla cella alla tabella, fai clic su «Su alla tabella». Della tabella puoi modificare questi parametri: larghezza (minima e massima) e allineamento. Quando hai finito con un elemento, puoi passare al successivo fino ad arrivare alla tabella che contiene l’intera email.

Posso creare un’email a partire dai blocchi?

Con Blocks sì. Ci sono due modi per creare un’email senza ricorrere al codice: puoi usare strutture ed elementi oppure i blocchi. Per strutture ed elementi vai alla sezione «Costruisci». Trascina le strutture nella tua email e inseriscici gli elementi. Abbiamo preparato una guida più dettagliata a questo modo di creare email in Blocks. Un promemoria: questo pannello compare dopo che aggiungi un attributo di blocco <em>. Per i blocchi puoi usare anche tag come <tr>, <table> e <div>. Premi «Salva come blocco» → Inserisci il nome del blocco → Scegline il tipo (ad esempio header) e il tag. Più avanti potrai usare questi parametri per cercare i blocchi nell’elenco. Fai clic su «Crea blocco». Ora lo vedi nel pannello di sinistra. Prova a salvare un altro blocco scegliendo un tipo diverso (ad esempio content). Crea un blocco.

Posso inviare una campagna email direttamente da Blocks?

Non puoi inviare campagne email dall’editor di Blocks, ma puoi usarlo per creare e configurare un’email ed esportarne il codice HTML nell’ESP che preferisci.

Quali ESP sono compatibili con il codice che ottengo?

Puoi importare il codice HTML della tua email da Blocks in qualsiasi ESP che supporti l’HTML.

Come testo un’email in diversi ESP?

Per testare un’email in diversi ESP, inviala al tuo indirizzo email o ai tuoi colleghi. Premi il pulsante «Invia» (quello con l’aeroplanino di carta) → Inserisci l’oggetto e l’indirizzo email che riceverà il messaggio → Premi «Invia». La volta successiva non dovrai digitare di nuovo questi indirizzi: il servizio li ricorderà. I modelli preinstallati sono stati testati dai nostri sviluppatori, ma se vuoi puoi fare un test in più.

Come scarico il codice ottenuto per usarlo altrove?

Fai clic sul pulsante «Codice» nel pannello superiore dell’editor, copia il codice e incollalo dove ti serve. Puoi anche esportare l’email in HTML, ZIP, PDF o come file per Outlook, oppure inviarla direttamente a una delle piattaforme integrate con Blocks.

Quali lingue supporta la vostra interfaccia?

L’interfaccia è disponibile in otto lingue: inglese, ucraino, spagnolo, portoghese (Brasile), tedesco, francese, italiano e polacco. Scegli la lingua nella schermata di accesso o cambiala in seguito nelle impostazioni dell’account.

Archiviazione dei dati e uso aziendale

Posso usare il mio spazio di archiviazione?

Sì. Nelle impostazioni del progetto puoi collegare il tuo server tramite FTP o un archivio compatibile con S3: le immagini di quel progetto verranno conservate lì invece che sulla nostra CDN. Puoi tornare all’archivio predefinito in qualsiasi momento.

Come posso prenotare una demo?

Organizziamo demo per le aziende che stanno valutando Blocks: ti mostriamo le funzioni e rispondiamo alle domande sul tuo caso. Per prenotarne una, apri la pagina dei prezzi e fai clic su «Contattaci» nel piano per le aziende, oppure scrivi a support@useblocks.io. Rispondiamo entro uno o due giorni lavorativi.

Per quanto tempo vengono conservate le immagini sul server?

Le tue immagini restano sul nostro server senza limiti di tempo.

Più persone possono lavorare allo stesso progetto?

Sì, se hanno un account Blocks. Blocks offre diversi livelli di accesso ai contenuti.

Come impedisco ad altri di modificare la mia email?

Apri l’elenco delle email del progetto → Fai clic sull’email a cui vuoi limitare l’accesso → Premi «Blocca»

Posso filtrare le email del progetto?

Puoi filtrare le email per nome e per tag. Per i blocchi c’è anche un filtro per tipo. Presto arriveranno altri filtri e tag. Consulta la nostra roadmap per sapere quando pensiamo di rilasciare nuove funzionalità. Puoi anche lasciare i tuoi suggerimenti e votare le idee degli altri: le esaminiamo tutte.

Altre domande

Come posso segnalare un bug?

Scrivici a support@useblocks.io o usa la chat dal vivo sul nostro sito. Vogliamo che il nostro servizio sia perfetto!

Qual è la differenza tra la versione gratuita e quella a pagamento?

Con la versione gratuita puoi provare Blocks e capire se il nostro servizio fa per te. Se vuoi continuare a usare Blocks regolarmente, valuta il passaggio alla versione a pagamento.

Quali metodi di pagamento offrite?

Puoi usare qualsiasi carta di credito dei principali circuiti e aggiornare i dati di pagamento in qualsiasi momento.

Posso aggiungere delle GIF?

Puoi usare le GIF sia come elementi in primo piano sia come sfondo. Tieni presente che Outlook non supporta le GIF e mostra solo il primo fotogramma.

Posso creare un’email AMP con Blocks?

Per ora non puoi creare un’email AMP con Blocks, ma puoi modificare gli elementi AMP.

Posso usare la vostra piattaforma offline?

No, perché Blocks è un servizio web. Per accedere ai tuoi dati salvati sui server serve una connessione a Internet.

I design sono ottimizzati per il mobile?

Sì, i modelli sono responsive e ottimizzati per il mobile.

Esiste un plugin SaaS?

Sì, Blocks è disponibile in entrambe le forme. Il servizio web (SaaS) è dove crei le email direttamente nel browser; i suoi piani — Free, Personal, Advanced e Pro — sono nella pagina dei prezzi. Il plugin integra lo stesso editor nel tuo prodotto; i suoi piani, Lite SDK e Standard SDK, sono nella pagina del plugin.