Un negozio BigCommerce comunica con i clienti via email a ogni passo: quando si registrano, effettuano un ordine, aspettano un pacco o lasciano qualcosa nel carrello. I nostri modelli di email gratuiti per BigCommerce danno a questi messaggi un aspetto curato e coerente con il brand, senza chiederti di scrivere codice o assumere un designer per ogni nuova campagna.
Perché i modelli di email per BigCommerce sono importanti per il tuo negozio
Gli acquirenti giudicano un negozio dalle sue email quasi quanto dalle sue pagine prodotto. Una conferma che appare rotta su uno smartphone, o una promozione che sembra generica, erode silenziosamente la fiducia proprio nel momento in cui un cliente decide se acquistare di nuovo. Un design coerente in ogni messaggio comunica che il negozio dietro al checkout è affidabile e reale.
- Messaggi transazionali che rassicurano. Le conferme d'ordine, gli aggiornamenti di spedizione e le ricevute vengono aperti più spesso di quasi ogni email di marketing, quindi meritano la stessa attenzione al design.
- Campagne coerenti con la vetrina. Riutilizza i colori, i font e le foto prodotto del tuo tema, così un annuncio di saldi sembrerà parte del negozio e non una pubblicità esterna.
- Layout che funzionano su ogni schermo. I modelli di Blocks sono modelli di email responsive, il che mantiene griglie di prodotti e pulsanti leggibili per i clienti che fanno acquisti dallo smartphone.
Usare un design di Blocks con BigCommerce
Blocks è un builder di email drag-and-drop, quindi la parte di design avviene in modo visivo. Ciò che fai con l'email finita dipende dai messaggi su cui stai lavorando:
- Scegli un modello dalla galleria e adatta testo, immagini e colori al tuo negozio.
- Esporta il risultato come HTML, oppure come archivio ZIP se vuoi le immagini incluse insieme al file.
- Per i messaggi transazionali, apri i modelli di email nel pannello di controllo di BigCommerce e inserisci lì il tuo codice, mantenendo al loro posto i placeholder del negozio per i dettagli dell'ordine.
- Per le campagne di marketing inviate tramite un'app email collegata al tuo negozio, carica invece l'HTML in quell'app. Blocks esporta direttamente verso diverse di esse, incluse Klaviyo e Mailchimp.
La sintassi dei placeholder e i nomi esatti dei menu possono cambiare tra le versioni di BigCommerce, quindi controlla la documentazione aggiornata prima di sostituire un modello attivo, e invia sempre a te stesso un ordine di prova dopo la modifica.
Le email BigCommerce da progettare per prime
Se non sei sicuro da dove iniziare, questi messaggi di solito portano il ritorno più rapido per un negozio online:
- Conferme d'ordine che ripetono cosa è stato acquistato, quando verrà spedito e come contattare l'assistenza se qualcosa non torna.
- Promemoria di carrello abbandonato che mostrano i prodotti dimenticati con foto e un unico modo chiaro per tornare al checkout.
- Avvisi di ritardo nella spedizione che tengono tranquilli i clienti spiegando la nuova tempistica prima che debbano chiedere.
- Email per carte regalo che trasformano un regalo dell'ultimo minuto in qualcosa che sembra premuroso quando arriva.
Consigli per convertire i modelli di email BigCommerce
- Metti i dettagli dell'ordine prima di tutto. In un'email transazionale il cliente vuole prima il numero d'ordine, gli articoli e il totale; lo storytelling del brand può aspettare più in basso.
- Mostra i prodotti, non solo i nomi. Le miniature nei carrelli e nelle conferme aiutano le persone a riconoscere cosa hanno acquistato e a ricordare perché lo volevano.
- Aggiungi un upsell pertinente. Un prodotto complementare sotto il riepilogo dell'ordine attira l'attenzione senza trasformare una ricevuta in un catalogo.
- Mantieni i codici promozionali facili da copiare. Inserisci i codici sconto in un blocco dedicato con ampio spazio, così gli acquirenti da mobile possono selezionarli con un solo tocco.
Per approfondire, consulta la nostra guida alle email di conferma e la raccolta di email per il ritorno in stock, entrambe pensate per i negozi online. Vuoi sfogliare altri design pensati per i negozi? I modelli e-commerce sono un'ottima tappa successiva.
Inizia con i modelli di email gratuiti per BigCommerce
Scegli un modello qui sopra, adattalo al tuo negozio in Blocks ed esportalo per BigCommerce o per l'app email che usi insieme ad esso. Una presenza più curata nella casella di posta è uno degli aggiornamenti più economici che un negozio online possa fare.