Una tienda de BigCommerce habla con sus clientes por email en cada paso: cuando se registran, hacen un pedido, esperan un paquete o dejan algo en el carrito. Nuestras plantillas de email gratuitas para BigCommerce dan a esos mensajes un aspecto cuidado y acorde a tu marca sin que tengas que escribir código ni contratar a un diseñador para cada nueva campaña.
Por qué son importantes las plantillas de email para BigCommerce en tu tienda
Los compradores juzgan una tienda por sus emails casi tanto como por sus páginas de producto. Una confirmación que se ve mal en el móvil, o una promoción que parece genérica, erosiona silenciosamente la confianza justo en el momento en que un cliente decide si volver a comprar. Un diseño coherente en todos los mensajes les dice que la tienda detrás del checkout es cuidadosa y auténtica.
- Mensajes transaccionales que tranquilizan. Las confirmaciones de pedido, las actualizaciones de envío y los recibos se abren con más frecuencia que casi cualquier email de marketing, así que merecen la misma atención al diseño.
- Campañas que encajan con la tienda. Reutiliza los colores, tipografías y fotografías de producto de tu tema para que un anuncio de rebajas parezca parte de la tienda y no un anuncio ajeno.
- Diseños que funcionan en cualquier pantalla. Las plantillas de Blocks son plantillas de email responsive, lo que mantiene las cuadrículas de producto y los botones legibles para los clientes que compran desde el móvil.
Usar un diseño de Blocks con BigCommerce
Blocks es un editor de emails de arrastrar y soltar, así que la parte del diseño se hace de forma visual. Lo que hagas con el email terminado depende de qué mensajes estés trabajando:
- Elige una plantilla de la galería y adapta el texto, las imágenes y los colores a tu tienda.
- Exporta el resultado como HTML, o como archivo ZIP si quieres que las imágenes vayan empaquetadas junto con el archivo.
- Para los mensajes transaccionales, abre las plantillas de email en el panel de control de BigCommerce e incorpora tu código ahí, manteniendo los marcadores propios de la tienda para los detalles del pedido.
- Para las campañas de marketing enviadas a través de una aplicación de email conectada a tu tienda, carga el HTML en esa aplicación. Blocks exporta directamente a varias de ellas, incluidas Klaviyo y Mailchimp.
La sintaxis de los marcadores y los nombres exactos de los menús pueden cambiar entre versiones de BigCommerce, así que consulta la documentación actual antes de sustituir una plantilla activa, y envíate siempre un pedido de prueba después.
Los emails de BigCommerce que merece la pena diseñar primero
Si no sabes por dónde empezar, estos mensajes suelen dar el retorno más rápido a una tienda online:
- Confirmaciones de pedido que recuerdan qué se compró, cuándo se envía y cómo contactar con soporte si algo no cuadra.
- Recordatorios de carrito abandonado que muestran los productos olvidados con fotos y una única forma clara de volver al checkout.
- Avisos de retraso en el envío que mantienen tranquilos a los clientes explicando el nuevo plazo antes de que tengan que preguntar.
- Emails de tarjetas regalo que convierten un regalo de última hora en algo que parece pensado con cariño cuando llega.
Consejos para convertir plantillas de email de BigCommerce
- Pon los detalles del pedido por encima de todo. En un email transaccional, el cliente quiere ver primero el número de pedido, los artículos y el total; la narrativa de marca puede esperar más abajo.
- Muestra los productos, no solo los nombres. Las miniaturas en los carritos y confirmaciones ayudan a la gente a reconocer lo que compró y a recordar por qué lo quería.
- Añade una venta cruzada relevante. Un producto complementario bajo el resumen del pedido capta la atención sin convertir un recibo en un catálogo.
- Haz que los códigos promocionales sean fáciles de copiar. Coloca los códigos de descuento en su propio bloque con suficiente espacio para que los compradores desde el móvil puedan seleccionarlos con un solo toque.
Para ideas más completas, consulta nuestra guía de emails de confirmación y la colección de emails de vuelta al stock, ambas pensadas para tiendas online. ¿Buscas más diseños centrados en tiendas? Las plantillas de comercio electrónico son un buen siguiente paso.
Empieza con plantillas de email gratuitas para BigCommerce
Elige una plantilla de las de arriba, hazla coincidir con tu tienda en Blocks y expórtala para BigCommerce o la aplicación de email que uses junto a ella. Tener una mejor presencia en la bandeja de entrada es una de las mejoras más económicas que puede hacer una tienda online.