Glosario de email marketing
25 términos que aparecen cuando envías emails, explicados sin jerga y con lo que de verdad importa en la práctica.
A
- Above the fold (por encima del pliegue) La parte de un email que se ve antes de que el lector tenga que desplazarse hacia abajo.
- AMP para email Un formato que permite a un email comportarse como una pequeña página web, con formularios, carruseles y contenido en vivo.
- Asunto El titular del email: lo principal que muestra la bandeja de entrada antes de que se abra el mensaje.
C
- Contenido dinámico Partes de un email que cambian según el destinatario: bloques que se muestran, se ocultan o se rellenan de otra forma.
D
- DKIM Una firma criptográfica que demuestra que un email viene de verdad de tu dominio y que nadie lo ha alterado.
- DMARC Una política que indica a los servidores receptores qué hacer cuando fallan las comprobaciones SPF y DKIM.
- Doble opt-in Un alta que solo se completa cuando el suscriptor la confirma desde su propia bandeja de entrada.
E
- Email adaptable (responsive) Un email cuyo diseño se adapta a la pantalla en la que se abre, del ordenador al móvil.
- Email en modo oscuro Cómo se ve un email cuando el cliente de correo del lector invierte sus colores o los cambia.
- Email interactivo Un email en el que puedes actuar sin salir de él: abrir un menú, elegir una talla o responder a una encuesta.
- Email transaccional Un mensaje que se envía por la acción de una persona: un recibo, un cambio de contraseña, un aviso de envío.
- Enlace de baja La forma de salir de tu lista, obligatoria por ley y exigida por todos los proveedores de correo.
- Entregabilidad Si tu email llega a la bandeja de entrada en lugar de a spam, o si no llega a ninguna parte.
- ESP (proveedor de servicios de email) El servicio que guarda tu lista de contactos y el que realmente envía tus campañas de email.
- Etiqueta de combinación Un marcador del email que se sustituye por los datos de cada destinatario en el momento del envío.
F
- Fuentes seguras para email Tipos de letra que se muestran en los clientes de correo sin necesidad de descargarlos.
L
- Limpieza de listas Mantener la lista de envío libre de direcciones muertas, mal escritas o de suscriptores que ya no interactúan.
P
- Preencabezado La línea de texto que la bandeja de entrada muestra junto al asunto antes de que se abra el email.
R
- Rebote duro (hard bounce) Un fallo de entrega permanente: la dirección no existe o rechaza el correo de forma definitiva.
- Rebote suave (soft bounce) Un fallo de entrega temporal: la dirección existe, pero no se ha podido entregar el mensaje.
S
- SPF Un registro DNS que indica qué servidores pueden enviar emails en nombre de tu dominio.
T
- Tasa de apertura La proporción de emails entregados que constan como abiertos, una cifra menos fiable de lo que era.
- Tasa de clics (CTR) La proporción de destinatarios que hicieron clic en algo dentro del email.
- Texto alternativo (alt) Las palabras que se muestran en lugar de una imagen que no ha cargado, o que se leen en voz alta en su lugar.
V
- Versión de texto plano La versión solo de texto que viaja junto a la versión HTML dentro del mismo mensaje de email.