ESP (proveedor de servicios de email)
El servicio que guarda tu lista de contactos y el que realmente envía tus campañas de email.
Un ESP es la plataforma desde la que envías: Mailchimp, Klaviyo, Brevo, HubSpot y demás. Guarda la lista de suscriptores, pone en cola los envíos, gestiona las bajas e informa de lo que ha pasado.
Un ESP no es lo mismo que un creador de emails. En el creador se diseña el email; desde el ESP se envía. Muchos ESP incluyen un creador básico, y por eso se confunden, y por eso las plantillas diseñadas en otro sitio hay que exportarlas al ESP para enviarlas.
Un término relacionado es MAP, plataforma de automatización de marketing: un ESP con lógica de campañas por encima, es decir, ramificaciones, puntuación de contactos e integración con el CRM.