ESP (provider di servizi email)
Il servizio che conserva la tua lista di contatti e invia davvero le tue campagne.
L’ESP è la piattaforma da cui invii: Mailchimp, Klaviyo, Brevo, HubSpot e le altre. Conserva la lista degli iscritti, mette in coda l’invio, gestisce le disiscrizioni e ti dice com’è andata.
Un ESP non è la stessa cosa di un editor di email. Nell’editor l’email si progetta, nell’ESP si invia. Molti ESP includono un editor di base: ecco perché i due si confondono, e perché i modelli progettati altrove vanno esportati nell’ESP per poter partire.
Un termine vicino è MAP, piattaforma di marketing automation: un ESP con in più la logica delle campagne, cioè ramificazioni, punteggi e integrazione con il CRM.