ESP (provedor de serviço de e-mail)
O serviço que guarda a sua lista de contatos e de fato envia as suas campanhas de e-mail.
O ESP é a plataforma de onde você envia: Mailchimp, Klaviyo, Brevo, HubSpot e outras. Ele guarda a lista de assinantes, organiza a fila de envio, processa os descadastros e informa o que aconteceu.
Um ESP não é a mesma coisa que um construtor de e-mails. O construtor é onde o e-mail é desenhado; o ESP é de onde ele é enviado. Muitos ESPs trazem um construtor básico, e é por isso que os dois se confundem e que modelos criados em outro lugar precisam ser exportados para o ESP antes do envio.
Um termo próximo é MAP, plataforma de automação de marketing: um ESP com lógica de campanhas por cima, como ramificações, pontuação de leads e integração com CRM.