ESP (сервіс розсилок)
Сервіс, який зберігає вашу базу контактів і власне надсилає ваші розсилки.
ESP — це платформа, з якої ви надсилаєте листи: Mailchimp, Klaviyo, Brevo, HubSpot та інші. Вона зберігає список підписників, ставить розсилку в чергу, обробляє відписки й звітує про результати.
ESP — не те саме, що конструктор листів. У конструкторі лист створюють, через ESP його надсилають. Багато ESP мають простий вбудований конструктор — тому їх і плутають, і тому шаблони, створені деінде, доводиться експортувати в ESP, щоб надіслати.
Суміжний термін — MAP, платформа автоматизації маркетингу: це ESP із логікою кампаній поверх неї — розгалуженнями, скорингом, інтеграцією з CRM.