Змінна (merge tag)
Заповнювач у листі, який під час надсилання замінюється даними конкретного одержувача.
Змінна — це мітка на кшталт `{{first_name}}`, яку платформа розсилок замінює реальними даними, коли надсилає кожен лист. Саме завдяки їй один шаблон звертається на ім’я до тисячі людей.
Синтаксис належить платформі, а не самій пошті: у Mailchimp, Klaviyo та HubSpot змінні записують по-різному, тому в шаблоні, перенесеному між платформами, змінні зазвичай доводиться переписувати.
Завжди задавайте запасне значення. Привітання «Привіт ,» — класична ознака того, що змінна натрапила на порожнє поле.