Öffnungsrate
Der Anteil zugestellter E-Mails, die als geöffnet erfasst werden – eine schwächere Kennzahl als früher.
Öffnungen werden über ein winziges Tracking-Bild gezählt. Sobald es lädt, wird eine Öffnung erfasst. Eine Öffnung bedeutet also eigentlich „die Bilder wurden geladen“ und nicht „ein Mensch hat das gelesen“.
Datenschutzfunktionen haben die Kennzahl noch weiter geschwächt: Manche Anbieter laden Bilder stellvertretend für den Empfänger, sodass Öffnungen für Nachrichten erfasst werden, die niemand angesehen hat. Die gemeldeten Öffnungsraten stiegen, ohne dass sich irgendetwas geändert hätte.
Nützlich bleibt sie, um zwei Betreffzeilen am selben Tag an dieselbe Liste zu vergleichen. Als absolutes Maß taugt sie nicht – Klicks oder Antworten sind der verlässlichere Boden.