Klickrate (CTR)
Der Anteil der Empfänger, die in der E-Mail auf etwas geklickt haben – eine robuste Kennzahl.
Die Klickrate zählt Menschen, die gehandelt haben, statt Menschen, bei denen Bilder geladen wurden. Deshalb hat sie die Veränderungen überstanden, die die Öffnungsrate untergraben haben.
Betrachten Sie sie zusammen mit dem, was danach geschah. Eine hohe Klickrate, auf die nichts folgt, bedeutet meist, dass die E-Mail etwas versprochen hat, das die Landingpage nicht hält.
Eine verwandte Kennzahl ist die Click-to-Open-Rate – Klicks im Verhältnis zu den Öffnungen statt zu den zugestellten Nachrichten. Sie erbt die Probleme der Öffnungsrate, also behandeln Sie sie mit derselben Vorsicht.