Higienização de lista
Manter a lista de e-mails livre de endereços inativos, digitados errado ou desinteressados.
A higienização de lista é a rotina de tirar o que não deveria estar lá: endereços com hard bounce, erros de digitação óbvios, contas genéricas que ninguém lê e assinantes que ignoraram tudo por um ano.
Parece jogar público fora, mas é o contrário. Os servidores de destino julgam você pela reação das pessoas; uma lista inflada com endereços que nunca abrem nada derruba a entregabilidade dos que abrem.
O caso perigoso é a armadilha de spam (spam trap): um endereço mantido justamente para flagrar remetentes que escrevem para quem nunca pediu ou que nunca limpam a lista. Cair em uma prejudica a sua reputação rapidamente.