Soft bounce
Un errore di consegna temporaneo: l’indirizzo esiste, ma non è stato possibile consegnare il messaggio.
Un soft bounce è un tentativo di consegna fallito per un motivo che può passare: una casella piena, un server fuori servizio, un messaggio oltre il limite di dimensione o un limite temporaneo di invii dal lato di chi riceve.
Le piattaforme di invio ritentano i soft bounce da sole nell’arco di qualche ora o di qualche giorno. Uno solo non merita attenzione; lo stesso indirizzo che va in soft bounce in più campagne sì, e la maggior parte delle piattaforme prima o poi lo riclassifica.
Un aumento improvviso dei soft bounce su un solo dominio di solito significa che quel dominio ha iniziato a rallentare i tuoi invii: è un segnale di deliverability, non un incidente tecnico.