Soft bounce (rejeição temporária)
Uma falha de entrega temporária: o endereço existe, mas a mensagem não pôde ser entregue.
Um soft bounce é uma tentativa de entrega que falhou por um motivo passageiro: caixa postal cheia, servidor fora do ar, mensagem acima do limite de tamanho ou um limite temporário de envio no destino.
As plataformas de envio repetem os soft bounces sozinhas, ao longo de algumas horas ou dias. Um caso isolado não merece atenção; o mesmo endereço dando soft bounce em várias campanhas merece, e a maioria das plataformas acaba reclassificando esse endereço.
Um aumento repentino de soft bounces em um mesmo domínio costuma indicar que esse domínio começou a limitar os seus envios. É um sinal de entregabilidade, e não um acidente técnico.