Soft bounce
Un échec de remise temporaire : l’adresse existe, mais le message n’a pas pu être remis.
Un soft bounce est une tentative de remise qui a échoué pour une raison passagère : boîte pleine, serveur en panne, message trop volumineux ou limitation temporaire du débit côté réception.
Les plateformes d’envoi retentent d’elles-mêmes les soft bounces pendant quelques heures ou quelques jours. Un cas isolé ne mérite pas qu’on s’y attarde ; la même adresse en soft bounce sur plusieurs campagnes, si — et la plupart des plateformes finissent par la reclasser.
Une hausse soudaine des soft bounces sur un même domaine signifie généralement que ce domaine a commencé à vous brider : c’est un signal de délivrabilité, pas un accident technique.