Email marketing per avvocati 101: consigli e buone pratiche

Il settore legale conosce bene le campagne di email marketing: il 72% degli studi legali le usa per promuovere i propri servizi. Le email aiutano grandi studi, realtà locali e persino singoli avvocati a restare in contatto con i clienti attuali, raggiungere quelli potenziali e condividere informazioni utili.

Pronto a sfruttare l’email marketing per il tuo studio legale? Leggi il nostro articolo per scoprire cosa serve per una strategia di email marketing di successo, come creare modelli eccellenti e in che modo Blocks può aiutarti.

Perché le campagne di email marketing fanno bene a studi legali e avvocati

Tra i tanti canali di marketing disponibili, l’email marketing si distingue come uno strumento potente con grandi vantaggi per il settore legale. Ecco 5 motivi per cui le campagne email possono diventare un pilastro della strategia di marketing del tuo studio.

Motivo n. 1: costi contenuti

L’email marketing è uno degli strumenti più convenienti per tante attività, settore legale compreso. La sua efficacia si vede nei numeri: le email di marketing vantano un impressionante ROI medio di $36 per ogni $1 speso.

Inoltre, le campagne email sono una scelta pratica che permette agli studi legali di raggiungere all’istante migliaia di persone a un costo ragionevole. Certo, il prezzo varia da un servizio di email marketing all’altro. In media, però, inviare una campagna a 10.000 contatti costa solo circa $100, molto meno della maggior parte delle altre forme di marketing.

Consiglio extra. Ricordati di analizzare costantemente i risultati delle tue email e di affinare il tuo approccio. Così la comunicazione diventa più efficace e il ROI sale al massimo.

Motivo n. 2: messaggi personalizzati

Il 71% dei clienti si aspetta che le aziende inviino contenuti personalizzati, che parlino direttamente delle loro esigenze e dei loro interessi. Con l’email marketing puoi rendere la comunicazione più diretta e significativa per ogni segmento del tuo pubblico, includendo:

• il nome del cliente
• consigli mirati (per esempio le ultime novità normative per determinate attività)
• contenuti basati sulle interazioni passate (come consigli sull’assicurazione per gli automobilisti che hai già assistito)
• e molto altro!

Consiglio extra. Vai oltre la personalizzazione di base integrando i dati del CRM nel tuo email marketing. Così puoi inserire dettagli specifici della pratica o persino offrire una consulenza legale su misura direttamente nel messaggio.

Motivo n. 3: costruire e mantenere il rapporto con i clienti

L’email marketing è ottimo sia per attirare nuovi clienti sia per mantenere rapporti duraturi con quelli attuali. Newsletter e aggiornamenti regolari tengono informati i clienti che hai già e rafforzano l’immagine di competenza e affidabilità del tuo studio.

Consiglio extra. Sfrutta al massimo le email di marketing inserendo storie di successo, testimonianze e opinioni dei clienti. Uno studio legale che condivide apertamente i propri risultati e dà prova della propria professionalità ispira molta più fiducia. Questo può portare passaparola e, di conseguenza, nuovi clienti.

Motivo n. 4: diventare un punto di riferimento

Il contenuto è re, soprattutto quando vuoi posizionare il tuo studio come un protagonista del mercato. Ed è proprio qui che le campagne email ti danno una mano!

Offri contenuti formativi utili e di qualità, che facciano di te un punto di riferimento e attirino i clienti in cerca di un partner competente in materia legale:

• approfondimenti sulle ultime novità giuridiche
• guide pratiche sulle procedure legali
• casi concreti e competenze specifiche

Consiglio extra. Crea una serie di corsi formativi via email sui problemi legali più comuni del tuo pubblico di riferimento. Questi corsi possono accompagnare i potenziali clienti nel processo decisionale e aumentare le probabilità che scelgano il tuo studio quando avranno bisogno di assistenza legale.

Motivo n. 5: decisioni basate sui dati

Infine, uno degli aspetti più preziosi dell’email marketing: la grande quantità di dati che genera. Dal tasso di apertura e di clic ai dati personali dei clienti, ti offre una visione approfondita delle preferenze e dei comportamenti della tua clientela. Questi dati ti permettono di mettere a punto la tua strategia di email marketing e renderla più efficace.

Consiglio extra. Non concentrarti solo sulle metriche delle singole campagne. Monitora le tendenze a lungo termine di coinvolgimento, conversioni e comportamento dei clienti per capire meglio come cambiano le esigenze e le preferenze del tuo pubblico.

8 passaggi per creare email di marketing per studi legali

La fase successiva di una strategia di email marketing efficace è preparare messaggi che arrivino davvero ai destinatari. Questi 8 passaggi ti mostrano come fare.

Segmentazione del pubblico

Prima di metterti a creare il modello di email, è fondamentale dividere la lista contatti in gruppi più piccoli e mirati in base a criteri precisi. È un passaggio molto importante, perché una buona segmentazione getta le basi per campagne di successo che rispondono direttamente alle esigenze dei tuoi clienti.

Per esempio, puoi segmentare i tuoi contatti in base a questi criteri:

• tipo di cliente (come clienti storici e nuovi, oppure privati e aziende)
• ambito legale di interesse (i privati potrebbero cercare aiuto nel diritto di famiglia, mentre le aziende potrebbero aver bisogno di servizi di diritto societario)
• posizione geografica (per esempio per affrontare questioni legali legate a una certa regione)
• livello di coinvolgimento (i clienti molto coinvolti, quelli moderatamente coinvolti e quelli che interagiscono raramente con i tuoi contenuti richiedono approcci diversi)
• qualsiasi altro criterio ritieni importante

Oggetti chiari

L’oggetto deve essere convincente, chiaro e accattivante, così da invogliare i destinatari ad aprire il messaggio. Segui questi 4 consigli per scrivere un oggetto efficace, qualunque sia l’obiettivo della tua email:

1. Resta tra 30-60 caratteri perché venga visualizzato correttamente su schermi di dimensioni diverse. Essere a misura di mobile è fondamentale sia per la comunicazione sia per il sito, dato che il 63% del traffico dei siti degli studi legali arriva da dispositivi mobili.

2. Comunica con chiarezza obiettivi e scopo della tua email. Così crei le giuste aspettative su ciò che il destinatario troverà all’interno.

3. Usa un linguaggio conciso e convincente. Oggetti incisivi e orientati all’azione, che lasciano intuire informazioni utili, ti aiutano a rivolgerti al pubblico in modo coinvolgente e a invogliare i destinatari ad aprire l’email.

Prendi per esempio l’oggetto «Nuove norme che riguardano i contratti della tua azienda». È informativo, ma tutt’altro che accattivante. Ora aggiungiamo un po’ di azione: «Gioca d’anticipo: le novità sui contratti da conoscere oggi». Questo oggetto dà ancora informazioni utili, ma in modo molto più coinvolgente.

4. Evita parole o frasi che sanno di spam. Fai attenzione a parole come «gratis», «urgente» o «garantito», perché possono far scattare l’allarme dei filtri antispam.

Ti serve una mano con gli oggetti delle tue email? Blocks ha un assistente IA che genera all’istante oggetti e preheader a partire dal contenuto della tua email. Provalo!

Un modello di qualità

Il design della tua email deve rispecchiare l’identità del brand e avere un aspetto professionale. Per esempio, crea campagne email in linea con la landing page del sito del tuo studio e con gli altri messaggi di marketing, così il brand sarà subito riconoscibile e coerente.

Rendila piacevole e facile da leggere, con font gradevoli e uno schema di colori che favorisca la leggibilità. E naturalmente ricordati di adattare le email agli smartphone: oggi la versione mobile è indispensabile.

Se crei i tuoi modelli con Blocks, non dovrai preoccuparti della resa responsive. Il nostro editor trascina e rilascia adatta automaticamente i modelli ai dispositivi mobili: controlla l’aspetto direttamente nell’ambiente di lavoro e modifica ogni elemento con facilità.

Contenuti di valore

Il contenuto della tua email può cambiare molto a seconda dell’obiettivo: dalle ultime notizie e novità alla promozione dei servizi, fino alle comunicazioni ai clienti. In ogni caso, però, tieni a mente queste buone pratiche:

• Pertinenza e valore. Che tu condivida un articolo importante o informi il destinatario di azioni da compiere, assicurati sempre che il contenuto rispecchi lo scopo dell’email e offra un valore reale. Non inviare messaggi a caso: ogni email deve avere un obiettivo ed essere utile per chi la legge.
• Brevità e chiarezza. Diciamolo: la maggior parte delle persone non ha voglia di leggere un’email lunghissima. Arriva al cuore del messaggio fin dall’inizio. E quando condividi informazioni cruciali, devono attirare subito l’attenzione.
• Leggibilità e attrattiva. Rendi il testo dell’email facile da assimilare con elenchi puntati, sottotitoli e paragrafi brevi. Insieme a un layout efficace, questo aiuta i lettori a orientarsi e rende il messaggio più piacevole da guardare.

Questo esempio di Rocket Lawyer mostra come rendere efficaci sia il contenuto sia il layout dell’email.

Fonte: Really Good Emails

Immagini accattivanti e utili

Le immagini sono insostituibili se vuoi fare colpo al primo sguardo e rafforzare il messaggio. Immagini e infografiche pertinenti illustrano il testo dell’email e la rendono ancora più convincente.

Assicurati che tutte le immagini siano ottimizzate per caricarsi in fretta e aggiungi un testo alternativo a ciascuna. Così le tue email saranno accessibili anche ai clienti che usano lettori di schermo.

Con Blocks trovare le immagini giuste per il tuo modello è molto più semplice. Apri il «Centro dell’immagine», scrivi la tua richiesta e scegli la foto o l’immagine adatta dalla nostra ampia libreria di immagini gratuite.

In alternativa, puoi usare le funzioni di IA di Blocks per generare immagini eccellenti. Descrivi l’immagine che vuoi ottenere e il nostro generatore IA la creerà in pochi secondi.

CTA convincenti (inviti all’azione)

CTA ben visibili e facili da cliccare sono indispensabili nelle email di marketing. Guidano i lettori verso l’azione desiderata, possono aumentare il traffico sul tuo sito e aiutano a raggiungere tanti altri obiettivi di marketing.

Puoi inserire CTA per scopi diversi:

• prenotare una consulenza online o in studio
• contattare l’avvocato per fare una domanda
• leggere l’ultimo articolo del blog
• visitare una sezione specifica del tuo sito

Un’email di benvenuto di Avvo ne è un ottimo esempio: contiene numerose CTA, ognuna con uno scopo preciso.

Fonte: Really Good Emails

Footer o firma professionale

Dai il tocco finale alla tua email con un footer o una firma email professionale che contenga tutti i recapiti importanti, come un numero di telefono o altri indirizzi email. Questi elementi hanno 3 funzioni precise:

1. Chiudono l’email e determinano l’impressione finale che lascia.
2. Fanno da biglietto da visita e permettono ai destinatari di contattarti facilmente in caso di domande.
3. Contengono le informazioni necessarie per rispettare la legge, in particolare i link per disiscriversi dalle email future (come richiesto dal CAN-SPAM Act e dal GDPR).

Controllo di ortografia, dati e funzionamento

Infine, prima di lanciare la campagna assicurati che tutti gli elementi del modello abbiano l’aspetto giusto e funzionino correttamente. Oltre a controllare l’ortografia e l’attualità dei dati, verifica che tutte le immagini e i link funzionino. Le immagini rotte rovinano la presentazione visiva dell’email, mentre i link non funzionanti non solo perdono il loro scopo, ma possono anche far scattare i filtri antispam.

Per semplificarti il lavoro e risparmiare tempo, usa la funzione «Ottimizza» di Blocks. Controlla automaticamente link, immagini e codice sorgente del modello e ti avvisa se c’è un errore che richiede la tua attenzione.

4 modi per migliorare i risultati della tua campagna di email marketing

Grazie ai passaggi precedenti, ora sei pronto a creare modelli eccellenti. Ma il tuo lavoro di email marketing non finisce qui! È il momento di dare una spinta ai risultati della campagna con questi 4 consigli:

1. Analizza gli indicatori chiave di prestazione. Usa il software di email marketing e gli strumenti di analisi per scegliere, impostare e monitorare i KPI della campagna e capire come sta andando. Questi indicatori mostrano con chiarezza cosa funziona e cosa richiede attenzione.

Per esempio, un tasso di clic alto indica che i tuoi contenuti fanno presa sul pubblico. Al contrario, un tasso di disiscrizione alto può voler dire che le tue email non sono abbastanza mirate o non offrono valore. Analizza gli indicatori e ritocca la campagna per mantenere vivo il coinvolgimento del pubblico.

2. Fai A/B test. È un modo potente per ottimizzare la tua strategia di email marketing. Testa elementi diversi, come oggetti, testi e CTA, e confronta i risultati per capire cosa piace di più ai destinatari. I dati raccolti offrono spunti preziosi per orientare le campagne future.

3. Trova il momento migliore per l’invio. Sapevi che il momento in cui invii le email può determinarne il successo o il fallimento? Non è raro che il risultato di una campagna dipenda da quando il messaggio arriva nella casella di posta del pubblico.

Qui ti vengono in aiuto gli strumenti di analisi. Studia il comportamento del tuo pubblico di riferimento e prova diverse opzioni per trovare l’orario di invio migliore. Così potrai programmare le email in modo strategico e raggiungere i destinatari quando sono più attenti e pronti a interagire.

4. Raccogli opinioni. Vuoi sapere cosa trovano utile i tuoi clienti nelle tue email? Chiediglielo direttamente! Organizza dei sondaggi e lascia che i destinatari dicano la loro sulla frequenza preferita, sui contenuti e sull’utilità complessiva delle tue newsletter. Così potrai affinare la strategia per rispondere meglio alle esigenze del pubblico.

Conclusione

Dai costi contenuti alla capacità di raggiungere le persone fino all’analisi approfondita del pubblico, l’email marketing offre a studi legali e avvocati vantaggi su più fronti. Un mix unico di personalizzazione, efficienza e dati lo rende uno strumento indispensabile per la professione legale di oggi.

Sfrutta il potere delle email e affina continuamente il tuo approccio in base alle metriche e alle opinioni dei clienti. Così il tuo email marketing resterà un motore di crescita e di successo per il tuo studio.