Email HTML o solo testo: quale scegliere nel 2024?

Le email ne hanno fatta di strada dalla loro nascita. All’inizio erano semplici messaggi di testo, ridotti all’osso. Poi, con l’evoluzione delle tecnologie, l’HTML (HyperText Markup Language) le ha rese colorate e vivaci, con immagini, animazioni e contenuti multimediali.

Ma le care vecchie email in solo testo non sono mai sparite. Anzi, godono ancora di ottima salute. Ed è proprio da qui che nasce la sfida «email HTML o solo testo».

In questo articolo scoprirai:

• qual è la differenza tra le email HTML e quelle in solo testo;
• quali sono i vantaggi e i limiti delle email HTML e di quelle in solo testo;
• quando usare le email HTML e quando quelle in solo testo;
• perché conviene creare una versione in solo testo accanto all’email HTML;
• come Blocks può aiutarti nel design delle email.

Qual è la differenza tra email HTML ed email in solo testo?

La differenza tra le email HTML e quelle in solo testo è notevole, sia nell’aspetto visivo sia sul piano tecnico.

Partiamo dalle email HTML. In sostanza, sono tutto ciò che ti aspetti da un messaggio di marketing: curate, vivaci, piene di elementi diversi. Dietro le quinte, le email HTML contengono il codice che le fa funzionare come previsto.

Ecco un ottimo esempio di email HTML:

Le email in solo testo sono l’esatto contrario. Contengono soltanto testo normale, senza alcuna grafica né elemento multimediale. A prima vista possono sembrare un tuffo nel passato, ma restano sorprendentemente attuali.

Ecco come si presenta un’email in solo testo:

Un altro tipo che merita attenzione sono le email HTML pensate per sembrare in solo testo. Sono volutamente minimaliste, con pochissime immagini o nessuna. In realtà sono email HTML a tutti gli effetti e possono contenere elementi come header, footer e link ipertestuali.

Ecco un esempio visivo di un’email di questo tipo:

Email HTML o solo testo: vantaggi e limiti

Il 62% dei marketer usa nella propria strategia un mix di email HTML e in solo testo. Questo dato dimostra che entrambi i tipi sono ancora molto usati e che nessuno dei due sparirà a breve.

Naturalmente, visto che le email HTML e quelle in solo testo sono 2 tipi di messaggi distinti, ognuno ha vantaggi e limiti specifici. Vediamoli da vicino.

Email HTML: vantaggi

Le email HTML offrono parecchi vantaggi, tra cui:

1. Varietà di contenuti. Quando si parla di contenuti diversificati, le email HTML vincono a mani basse. Grazie all’HTML puoi riempire l’email con un assortimento di elementi diversi:

• immagini;
• animazioni;
• CTA;
• video;
• minigiochi;
• e molto altro!

2. Vetrina per i prodotti. Quando devi mostrare i tuoi prodotti in tutto il loro splendore, l’HTML è la scelta perfetta. Grafica vivace e contenuti dinamici offrono una visione completa di ciò che hai da proporre.

3. Coerenza del brand. L’HTML è molto diffuso nell’email marketing, e per un buon motivo. Ti permette di inserire tutti gli elementi del brand (logo, font, colori) e di mantenere la coerenza. E questo, a sua volta, rende il brand più riconoscibile.

4. Monitoraggio semplice. Le email HTML sono perfette per raccogliere dati analitici. Gli ESP e i CDP moderni ti permettono di analizzare nel dettaglio le metriche della campagna. Così capisci meglio il rendimento delle tue email e puoi costruire una strategia a lungo termine.

Email HTML: limiti

Le email HTML sono ottime, ma portano con sé anche diverse sfide. In particolare:

1. Problemi di peso. Presta particolare attenzione alle dimensioni del messaggio. Un’email HTML piena di contenuti pesanti impiega molto tempo a caricarsi. I tuoi iscritti non saranno contenti di ricevere un’email così ingombrante e in futuro potrebbero persino ignorare i tuoi messaggi.

2. Serve un codice pulito. Il codice è il cuore di un’email HTML. Mantienilo pulito, senza errori né componenti superflui. Gli errori nel codice possono rompere l’email, mentre troppi elementi la appesantiscono.

3. Responsive. Quasi 1,7 miliardi di utenti nel mondo leggono le email sullo smartphone. È chiaro, quindi, che le email HTML devono essere responsive e adattarsi a dispositivi e client di posta diversi. Altrimenti rischiano di caricarsi male e rovinare l’esperienza dell’utente.

4. Evitare i filtri antispam. Un’email HTML può essere segnalata come spam per vari motivi, tra cui:

• troppe immagini;
• codice scritto male;
• assenza del link «Annulla iscrizione», ecc.

Assicurati che l’email rispetti le normative e fai i controlli di qualità prima di lanciare la campagna.

Email in solo testo: vantaggi

Anche se non sono varie e ricche di contenuti come le HTML, le email in solo testo offrono comunque diversi vantaggi:

1. Leggerezza. Le email in solo testo non contengono grafica né elementi multimediali. Per questo restano leggere e si caricano molto velocemente, qualunque sia la velocità della connessione.

2. Compatibilità. Grazie alla loro semplicità, le email in solo testo si possono leggere su qualsiasi dispositivo e client di posta. Puoi leggerle persino su alcuni dispositivi indossabili, come l’Apple Watch!

3. Non servono competenze particolari. Le email in solo testo si preparano molto più in fretta di quelle HTML e in genere non richiedono competenze tecniche o di design. In pratica basta scrivere e rileggere il testo, e sei a posto.

4. Personalizzazione. Le email HTML si possono cucire su misura per iscritti specifici, ma quelle in solo testo risultano fin da subito più personali. Somigliano ai semplici messaggi che inviamo e riceviamo ogni giorno, e creano dall’inizio la sensazione di un dialogo «a tu per tu».

Email in solo testo: limiti

Le email in solo testo possono essere semplici ma efficaci, eppure presentano alcuni limiti e svantaggi da conoscere:

1. Zero grafica. Lo svantaggio più evidente è l’assenza di elementi grafici. L’unica forma di grafica possibile in un’email in solo testo è l’ASCII art, che però si rompe facilmente e quindi è sconsigliata.

2. Formattazione del testo molto limitata. Font stilizzati, formattazione avanzata e link ipertestuali nelle email in solo testo non esistono. Questo, insieme all’assenza di immagini, riduce drasticamente le possibilità di personalizzazione.

3. Tracciamento quasi impossibile. Le email in solo testo offrono ben poco in termini di analisi. Valutarne il rendimento è quasi impossibile e, nella maggior parte dei casi, la raccolta di dati si limita al feedback degli utenti (che potrebbe non essere molto affidabile).

4. Il recapito non è garantito al 100%. Le email in solo testo finiscono meno spesso nella cartella «Spam». Ma anche loro possono incontrare ostacoli, come:

• una reputazione del mittente non impeccabile;
• contenuti discutibili;
• troppi link in un’email.

Ognuno di questi difetti può far scattare i filtri antispam. Non aspettarti miracoli: testa invece con cura la tua email per verificarne il rendimento.

Email HTML o solo testo: quale è meglio?

Ora che conosci le differenze tra email HTML e in solo testo, potresti chiederti: «Quale delle due fa per me?»

A seconda della situazione, l’HTML può avere la meglio sul solo testo, e viceversa.

Per esempio, le email HTML funzionano meglio nei casi seguenti:

• Se le immagini sono indispensabili. La maggior parte delle email di marketing punta molto sui contenuti visivi, che aiutano a mettere in mostra gli elementi del brand, promuovere nuove linee di prodotti e perfino creare un legame emotivo. In questo caso, l’HTML è decisamente l’opzione da preferire.
• Se ti servono elementi interattivi. Dalle CTA ai quiz e ai minigiochi, l’HTML offre moltissime possibilità di interazione. Questo può essere particolarmente importante per le email delle feste e delle «occasioni speciali» (come le campagne del Black Friday o di Natale).
• Quando servono dati analitici. Come abbiamo già detto, l’HTML ti permette di raccogliere dati sul rendimento della campagna email. Se ti servono dettagli specifici (e precisi) per analisi successive, le email HTML sono la scelta migliore e offrono le possibilità di analisi necessarie.

D’altra parte, ci sono situazioni in cui le email in solo testo possono funzionare molto meglio:

• Quando punti su un approccio semplice e diretto. Le email in solo testo tornano utili quando ti servono messaggi diretti, senza fronzoli. Possono fare miracoli per il contatto a freddo nel B2B o per comunicazioni molto personali e dritte al punto, che non richiedono alcuna formattazione.
• Se hai a che fare con clienti molto attenti alla sicurezza. Quando contatti certe aziende, i loro sistemi di sicurezza possono essere piuttosto severi e segnare come spam le email HTML ricche di contenuti. In questo caso, i messaggi in solo testo possono essere una valida soluzione.
• Quando alcune email non richiedono analisi. Alcune email, come i messaggi transazionali, non hanno bisogno di tracciamento né di analisi di marketing. Quindi va benissimo inviarle in solo testo.

Ma cosa fare se la tua email non ha bisogno di un design complesso, ma il solo testo non basta? Crea un’email HTML che sembri in solo testo!

È un’ottima soluzione se vuoi mantenere il messaggio semplice ma ti servono elementi specifici disponibili solo in HTML. Formatta il testo, inserisci tutti gli elementi necessari e allo stesso tempo resta minimalista!

Ecco un esempio di MeUndies che illustra perfettamente questo approccio:

Affiancare all’email HTML una versione in solo testo

Se le differenze tra email HTML e in solo testo ti fanno girare la testa, creale entrambe e prendi il meglio dai 2 mondi!

È possibile creare entrambe le versioni contemporaneamente?

Certo! È il compito del MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). Il MIME ti permette di includere la versione in solo testo dentro un’email HTML (le cosiddette «email multipart»). Così, se per qualche motivo l’HTML non può essere visualizzato, al suo posto comparirà la versione in solo testo.

Per fortuna, la maggior parte degli ESP ti permette di creare una copia in solo testo accanto all’email HTML. E alcuni riescono perfino a convertire automaticamente l’HTML in testo! A te basta apportare le modifiche necessarie.

Devo per forza creare una versione in solo testo?

Diciamo che non è più una pratica obbligatoria: la stragrande maggioranza dei client di posta moderni supporta pienamente l’HTML. Allora perché darsi tanta pena?

Il motivo è molto semplice. Una versione in solo testo in più fa da «rete di sicurezza» e può salvarti quando l’HTML non funziona. Per esempio:

• se la tua email HTML si rompe a causa di un errore. Grazie alla versione in solo testo, avrai comunque la possibilità di raggiungere i tuoi iscritti;
• se il dispositivo o il client di posta non supporta l’HTML. Vale soprattutto per le versioni più vecchie dei software e per alcuni dispositivi (come gli smartwatch). Le email in solo testo sono ampiamente supportate e si leggono su qualsiasi dispositivo;
• se gli iscritti scelgono di ricevere solo email in solo testo (e questo può essere un ostacolo per le email HTML). La versione in solo testo garantisce che il tuo messaggio arrivi, almeno come testo semplice.

Crea le tue email con Blocks

Ti serve una mano per la prossima campagna email? Blocks è pronto ad aiutarti in ogni fase del design delle email. Crea ottimi modelli con facilità, dal testo convincente alle immagini e al layout. Puoi partire con il piano Free: non scade, ma ha dei limiti sul numero di email e sulle opzioni di esportazione.

Blocks mantiene il codice HTML del tuo modello pulito ed efficiente dall’inizio alla fine. Se hai le competenze necessarie, puoi modificare direttamente il codice! Ma anche se non le hai, nessun problema: il nostro editor trascina e rilascia è adatto a tutti, indipendentemente dall’esperienza tecnica.

Vuoi creare il testo della tua email? Il nostro assistente IA è al tuo servizio: inserisci la richiesta e ottieni un testo pronto in pochi secondi! Usalo sia per il modello HTML sia per la versione in solo testo (se intendi crearne una).

Conclusione

In fin dei conti, la sfida «email HTML o solo testo» dipende dal perché e dal come vuoi usare le email.

Scegli le email HTML se:

• crei grandi campagne di marketing;
• vuoi mantenere la coerenza del brand;
• ti servono immagini e contenuti multimediali;
• hai bisogno di CTA ben visibili ed elementi interattivi;
• vuoi misurare con precisione i risultati della campagna.

Le email in solo testo, invece, possono essere la scelta migliore se:

• punti su messaggi molto personali e diretti;
• devi creare email leggere e leggibili ovunque;
• ti rivolgi ad aziende molto specifiche;
• vuoi aumentare le probabilità di superare i filtri antispam;
• non hai bisogno di analizzare il rendimento delle email.

Qualunque sia la tua scelta, Blocks ti aiuterà a dare vita alla tua idea. Registrati gratis per creare email HTML di grande impatto visivo (con codice pulito incluso), oppure chiedi all’assistente IA di scrivere un ottimo testo per la tua email in solo testo.