HTML-лист чи простий текст: що обрати у 2024 році?

Листи пройшли довгий шлях від часу своєї появи. Спершу це були прості текстові повідомлення без жодних прикрас. Та з розвитком технологій HTML (HyperText Markup Language) зробив їх яскравими й живими завдяки візуалу, анімації та мультимедіа.

Але старі добрі листи простим текстом нікуди не зникли. Ба більше, вони й досі тримають позиції. Саме тому постає питання: HTML-листи чи простий текст?

Прочитайте нашу статтю й дізнайтеся:

• чим HTML-листи відрізняються від листів простим текстом;
• які переваги й складнощі мають HTML-листи та листи простим текстом;
• коли обирати HTML, а коли простий текст;
• чому краще створювати текстову версію разом з HTML-листом;
• як Blocks допоможе вам із дизайном листів.

Чим HTML-листи відрізняються від листів простим текстом?

HTML-листи й листи простим текстом дуже різняться — і на вигляд, і технічно.

Почнімо з HTML-листів. По суті, це все, чого ви очікуєте від маркетингового листа: стильне оформлення, яскравість, безліч різних елементів. «Під капотом» у HTML-листі є код, завдяки якому він працює як слід.

Ось чудовий приклад HTML-листа:

Листи простим текстом — повна протилежність. Вони містять лише звичайний текст, без жодної графіки чи мультимедіа. На перший погляд такі листи можуть здатися привітом із минулого, але вони напрочуд актуальні.

Ось як виглядає лист простим текстом:

Ще один тип, що заслуговує на увагу, — HTML-листи, оформлені як простий текст. Їх навмисно роблять мінімалістичними, майже без візуалу. Насправді це повноцінні HTML-листи, і в них можуть бути такі компоненти, як хедер, футер і гіперпосилання.

Ось наочний приклад такого листа:

HTML-листи чи простий текст: переваги й складнощі

62% маркетологів у своїй стратегії поєднують HTML-листи й листи простим текстом. Ця вражаюча цифра показує, що обидва типи досі активно використовують і жоден із них найближчим часом не зникне.

Звісно, HTML-листи й листи простим текстом — це 2 різні типи повідомлень, тож у кожного свої переваги й складнощі. Розгляньмо їх ближче.

HTML-листи: переваги

HTML-листи мають чималий набір переваг, зокрема:

1. Різноманітний контент. Коли йдеться про різноманіття контенту, HTML-листи — беззаперечні лідери. Завдяки HTML лист можна наповнити найрізнішими елементами:

• картинками;
• анімацією;
• кнопками CTA;
• відео;
• міні-іграми;
• і не тільки!

2. Демонстрація продуктів. Коли треба показати продукти в усій красі, HTML — ідеальний вибір. Яскрава графіка й динамічний контент дадуть повне уявлення про те, що ви пропонуєте.

3. Єдиний стиль бренду. HTML широко використовують в email-маркетингу, і недарма. Він дає змогу додати всі потрібні елементи бренду (логотипи, шрифти, кольори) і дотримуватися єдиного стилю. А це, своєю чергою, підвищує впізнаваність бренду.

4. Зручна аналітика. HTML-листи ідеально підходять для збору аналітики. Сучасні ESP і CDP дають змогу детально аналізувати метрики кампанії. Так ви краще розумієте, як працюють ваші листи, і можете будувати довгострокову стратегію.

HTML-листи: складнощі

HTML-листи чудові, але мають і свою частку складнощів. Зокрема:

1. Розмір. Особливу увагу приділіть розміру листа. HTML-лист, наповнений важким контентом, довго завантажується. Підписники не зрадіють такому громіздкому листу й надалі можуть навіть ігнорувати ваші розсилки.

2. Потрібен чистий код. Код — серце HTML-листа. Тримайте його чистим, без помилок і зайвих компонентів. Помилки в коді можуть зламати лист, а надлишок елементів — зробити його роздутим.

3. Адаптивність. Майже 1,7 мільярда користувачів у світі читають листи на смартфонах. Очевидно, що HTML-листи мають бути адаптивними й підлаштовуватися під різні пристрої та поштові клієнти. Інакше вони можуть відображатися некоректно й зіпсувати враження користувача.

4. Як оминути спам-фільтри. HTML-лист можуть позначити як спам із багатьох причин, зокрема через:

• надто велику кількість зображень;
• погано написаний код;
• відсутність посилання «Відписатися» тощо.

Переконайтеся, що лист відповідає чинним вимогам, і перевірте його якість перед запуском кампанії.

Листи простим текстом: переваги

Хоча листи простим текстом не такі різноманітні й насичені, як HTML, вони все ж мають чимало переваг:

1. Легкість. Листи простим текстом не містять графіки чи мультимедіа. Тому вони легкі й завантажуються дуже швидко за будь-якої швидкості з’єднання.

2. Сумісність. Завдяки своїй простоті листи простим текстом можна переглянути на будь-якому пристрої та в будь-якому поштовому клієнті. Їх можна читати навіть на деяких носимих пристроях, як-от Apple Watch!

3. Спеціальні знання не потрібні. Лист простим текстом можна підготувати значно швидше, ніж HTML-лист, і загалом він не вимагає технічних чи дизайнерських навичок. По суті, треба лише написати й вичитати текст листа — і все готово.

4. Персоналізація. HTML-листи можна підлаштувати під конкретних підписників, але листи простим текстом спочатку сприймаються особистішими. Вони схожі на звичайні повідомлення, які ми щодня надсилаємо й отримуємо. Так з перших рядків створюється відчуття спілкування «віч-на-віч».

Листи простим текстом: складнощі

Хоча листи простим текстом можуть бути простими й водночас ефективними, у них є кілька складнощів і недоліків, про які варто знати:

1. Жодної графіки. Найочевидніший недолік — відсутність графічних елементів. Єдиний доступний у таких листах візуал — ASCII-арт, але він легко ламається, тож його не рекомендують.

2. Дуже обмежене форматування тексту. Стилізованих шрифтів, розширеного форматування й гіперпосилань у листах простим текстом немає. Разом із відсутністю візуалу це різко обмежує можливості оформлення.

3. Мало можливостей для відстеження. Аналітики листи простим текстом дають небагато. Оцінити їхню ефективність майже неможливо, і здебільшого збір даних обмежується відгуками користувачів (які не завжди надійні).

4. Доставлюваність не гарантована на 100%. Листи простим текстом рідше потрапляють у папку «Спам». Але й вони можуть натрапити на перешкоди, як-от:

• неідеальна репутація відправника;
• сумнівний контент;
• забагато посилань в одному листі.

Будь-який із цих недоліків може спрацювати на спам-фільтри. Не чекайте на диво — краще ретельно протестуйте лист і перевірте, як він працює.

HTML-листи чи простий текст: що краще?

Тепер, коли ми розібралися, чим відрізняються HTML-листи й листи простим текстом, ви, мабуть, запитуєте себе: «А що з цього краще підійде мені?».

У різних ситуаціях HTML може мати переваги над простим текстом, і навпаки.

Наприклад, HTML-листи краще впораються за таких обставин:

• Якщо без візуалу не обійтися. Більшість маркетингових листів значною мірою спираються на візуальний контент. Він допомагає показати елементи бренду, просувати нові лінійки продуктів і навіть встановити емоційний зв’язок. У такому разі HTML — набагато кращий варіант.
• Якщо потрібні інтерактивні елементи. Від CTA до вікторин і міні-ігор — HTML дає безліч можливостей для інтерактиву. Це особливо важливо для святкових листів і листів «з нагоди» (як-от кампаній до Чорної п’ятниці чи Різдва).
• Коли потрібна аналітика. Як уже згадувалося, HTML дає змогу збирати дані про ефективність email-кампанії. Якщо для подальшого аналізу вам потрібні конкретні (і точні) дані, HTML-листи — найкращий вибір, що дає потрібні аналітичні можливості.

З іншого боку, є ситуації, коли листи простим текстом можуть спрацювати значно краще:

• Коли ви прагнете простоти й прямоти. Листи простим текстом стають у пригоді, коли потрібні прямі повідомлення без зайвої «води». Вони можуть творити дива в холодних B2B-розсилках або в дуже особистих і конкретних повідомленнях, яким не потрібне оформлення.
• Якщо ваші клієнти мають суворі вимоги до безпеки. Коли ви звертаєтеся до певних компаній, їхні системи безпеки можуть бути доволі суворими й позначати насичені контентом HTML-листи як спам. У такому разі листи простим текстом можуть стати вдалим рішенням.
• Коли деяким листам не потрібна аналітика. Деякі листи, як-от транзакційні, не потребують жодного відстеження чи маркетингового аналізу. Тож цілком нормально робити їх простим текстом.

А що, як лист не потребує складного дизайну, але простого тексту замало? Створіть HTML-лист, який виглядає як простий текст!

Це чудове рішення, якщо ви хочете зберегти лист простим, але вам потрібні певні компоненти, доступні лише в HTML. Відформатуйте текст, додайте всі потрібні елементи — і водночас збережіть мінімалізм!

Ось приклад від MeUndies, який ідеально ілюструє цей підхід:

Доповніть HTML-лист текстовою версією

Якщо від відмінностей між HTML-листами й листами простим текстом у вас уже паморочиться в голові, створіть обидва варіанти й візьміть найкраще з 2 світів!

Чи можна зробити обидві версії одночасно?

Звісно! Цим займається MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). MIME дає змогу вкласти текстову версію в HTML-лист (так звані «multipart-листи»). Тож якщо HTML із якоїсь причини не відобразиться, його місце займе текстова версія.

На щастя, більшість ESP дають змогу створити текстову копію поруч з HTML-листом. А деякі навіть автоматично перетворюють HTML на простий текст! Від вас потрібно лише внести необхідні правки.

Чи обов’язково створювати текстову версію?

Скажімо так: це вже не обов’язкова практика — переважна більшість сучасних поштових клієнтів повністю підтримує HTML. Тож навіщо морочитися?

Причина доволі проста. Додаткова текстова версія слугує «страховкою» і може врятувати ситуацію, коли HTML підведе. Наприклад:

• якщо HTML-лист зламається через якусь помилку. Завдяки текстовій версії у вас усе одно буде шанс достукатися до підписників;
• якщо пристрій або поштовий клієнт не підтримує HTML. Особливо це стосується старих версій програм і специфічних пристроїв (як-от смарт-годинників). Листи простим текстом підтримуються повсюдно й читаються на будь-якому пристрої;
• якщо підписники обрали отримувати лише листи простим текстом (а це може стати перешкодою для HTML-листів). Текстова версія гарантує, що ваше повідомлення дійде, хоча б як простий текст.

Створюйте листи в Blocks

Потрібна допомога з наступною email-кампанією? Blocks готовий допомогти на кожному етапі дизайну листа. Легко створюйте чудові шаблони — від переконливого тексту до візуалу й верстки. Почати можна з безкоштовного тарифу Free: він безстроковий, але має обмеження на кількість листів і варіанти експорту.

Blocks стежить, щоб HTML-код вашого шаблону від початку й до кінця лишався чистим і ефективним. Якщо маєте потрібні навички, можете редагувати код напряму! А якщо ні — не хвилюйтеся: наш конструктор із перетягуванням підходить усім, незалежно від технічного досвіду.

Потрібен текст для листа? Наш асистент ШІ до ваших послуг: просто введіть запит і за лічені секунди отримайте готовий текст листа! Використовуйте його і для HTML-шаблону, і для текстової версії (якщо плануєте її створювати).

Висновок

Загалом вибір між HTML-листами й простим текстом зводиться до того, навіщо і як ви хочете використовувати листи.

Обирайте HTML-листи, якщо ви:

• запускаєте масштабні маркетингові кампанії;
• хочете дотримуватися єдиного стилю бренду;
• потребуєте візуалу й мультимедіа;
• хочете помітні кнопки CTA та інтерактивні елементи;
• розраховуєте точно виміряти результати кампанії.

З іншого боку, листи простим текстом можуть стати найкращим вибором, якщо ви:

• прагнете дуже особистих і прямих повідомлень;
• хочете створювати легкі листи, які підтримуються всюди;
• орієнтуєтеся на дуже специфічні компанії;
• хочете збільшити шанси оминути спам-фільтри;
• не потребуєте аналізу ефективності листів.

Хай який варіант ви зрештою оберете, Blocks допоможе втілити ідею в життя. Зареєструйтеся безкоштовно, щоб створювати візуально ефектні HTML-листи (з чистим кодом), або попросіть асистента ШІ написати чудовий текст для листа простим текстом.