Сертифікація Salesforce CPQ 2024: оновлений посібник

Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote — програма для конфігурування, ціноутворення й комерційних пропозицій) — потужний інструмент, що спрощує роботу з пропозиціями: відділ продажів легко готує точні, професійні й зрозумілі клієнтові комерційні пропозиції. Сертифікація Salesforce CPQ помітно покращує кар’єрні перспективи. У цій статті докладно розберемо сертифікацію Salesforce CPQ і кроки, які допоможуть підготуватися до іспиту та успішно його скласти.

Навіщо проходити сертифікацію Salesforce CPQ

Є кілька причин отримати сертифікат Salesforce CPQ:

1. Кар’єрне зростання: сертифікат Salesforce CPQ підтверджує вашу експертизу в CPQ і підвищує шанси отримати краще оплачувану посаду.
2. Більше довіри: як сертифікований фахівець із Salesforce CPQ ви стаєте надійнішим експертом і показуєте, що постійно навчаєтеся й добре знаєте платформу Salesforce.
3. Зростання попиту: компанії дедалі частіше впроваджують Salesforce CPQ, щоб спростити продажі, тож попит на сертифікованих фахівців стрімко зріс.
4. Нові знайомства: сертифікація відкриває двері до професійної спільноти Salesforce: ви зможете знайомитися з іншими фахівцями й потенційними роботодавцями.

Які вимоги до отримання сертифіката Salesforce CPQ?

Розгляньмо основні вимоги до всіх, хто хоче скласти іспит Salesforce.

1. Досвід роботи з Salesforce: дуже бажано мати практичний досвід роботи з Salesforce, зокрема із застосунком Salesforce CPQ. Ви маєте розуміти функції платформи й знати процес CPQ.
2. Знання CPQ: потрібне ґрунтовне розуміння понять CPQ — конфігурування продуктів, ціноутворення, підготовки пропозицій, керування замовленнями й договорами. Варто знати функції та можливості Salesforce CPQ, а також уміти налаштовувати й оптимізувати платформу під різні бізнес-вимоги.
3. Навчання й підготовка: радимо скористатися навчальними ресурсами, щоб глибоко розібратися в Salesforce CPQ і найкращих практиках його впровадження.
4. Складання сертифікаційного іспиту: щоб отримати сертифікат Salesforce CPQ, потрібно скласти іспит Salesforce CPQ Specialist.

Іспит на сертифікат Salesforce CPQ: огляд

Іспит Salesforce CPQ складається з 60 запитань із варіантами відповідей, на які потрібно відповісти за 105 хвилин. Щоб скласти іспит, треба набрати щонайменше 65%.

Іспит охоплює такі ключові теми:

1. Платформа CPQ: базові компоненти й функції платформи Salesforce CPQ, зокрема конфігурування продуктів, ціноутворення й підготовка пропозицій.
2. Налаштування продуктів і цін: як створювати й керувати наборами продуктів, опціями, функціями та структурами цін.
3. Шаблони пропозицій і вихідні документи: створення й налаштування шаблонів пропозицій, а також формування вихідних документів.
4. Знижки й методи ціноутворення: методи знижок, цінові правила й методи ціноутворення, які допомагають пропонувати клієнтам динамічні ціни.
5. Керування договорами: життєвий цикл договорів, зміни й продовження в системі CPQ.
6. Погодження й керування замовленнями: процес погодження пропозицій і замовлень, а також керування замовленнями в Salesforce CPQ.

Іспит проходить онлайн під наглядом проктора, тож скласти його можна з дому.

Ось яку вагу мають теми іспиту:

• Платформа CPQ: 9%
• Конфігурування наборів: 17%
• Вибір продуктів: 12%
• Ціноутворення: 15%
• Графіки знижок: 8%
• Шаблони пропозицій: 11%
• Договори, керування замовленнями й зміни: 18%

Як підготуватися до іспиту Salesforce CPQ

Підготуватися до іспиту можна кількома способами. Розгляньмо кожен!

1. Вивчіть документацію Salesforce CPQ

Прочитайте офіційну документацію й посібники до іспиту Salesforce CPQ, щоб глибше розібратися у функціях, можливостях і найкращих практиках.

В офіційній документації також описано вимоги до складання іспиту, для кого він призначений, як проходить екзаменування тощо.

2. Навчайтеся на офіційних курсах і воркшопах Salesforce

Salesforce пропонує курс з CPQ «Salesforce CPQ Basics» на Trailhead, який охоплює всі потрібні для іспиту поняття й навички. Модуль можна пройти онлайн безкоштовно у власному темпі, і його дуже радять для підготовки. У ньому є вступ до Salesforce CPQ, розділи про пропозиції, розрахунок цін, керування договорами та інше.

Крім того, можна взяти участь у спеціальному воркшопі, який ще краще допоможе розібратися в Salesforce CPQ.

3. Готуйтеся з Trailmix від Salesforce Trailhead

Trailmix із Salesforce CPQ — добірка навчальних матеріалів, яка допоможе помітно підтягнути знання й без зайвого стресу підготуватися до сертифікації. У trailmix є завдання, модулі й посилання на найважливіші ресурси для підготовки, наприклад:

• проєкти, які вчать створювати рішення на Salesforce CPQ;
• посилання на рекомендації, правила й посібники;
• завдання, з яких ви зрозумієте, як працювати з продуктами, погодженнями, пропозиціями тощо;
• модулі, що пояснюють поняття Salesforce CPQ.

4. Долучайтеся до навчальних груп і спільнот Salesforce

Знайомтеся з іншими фахівцями, які готуються до іспиту Salesforce CPQ, у навчальних групах і спільнотах Salesforce. Обмін досвідом, ресурсами й порадами дуже допомагає в підготовці.

Наприклад, приєднайтеся до офіційної спільноти Trailblazer: там можна шукати потрібні теми для обговорення, ставити запитання й допомагати колегам із їхніми питаннями та проблемами.

За словами одного із сертифікованих експертів Salesforce, підготуватися й успішно скласти іспит CPQ можна за 14 днів.

Висновок

Сертифікат Salesforce CPQ — цінна кваліфікація, яка відкриває нові можливості й прискорює кар’єрне зростання в екосистемі Salesforce. З правильною підготовкою та наполегливістю ви успішно отримаєте цей сертифікат і скористаєтеся всіма його перевагами.

Скористайтеся нашими порадами, щоб отримати сертифікат:

1. Вивчіть офіційну документацію;
2. Пройдіть курси й воркшопи;
3. Готуйтеся з Trailmix;
4. Долучайтеся до навчальних груп і спільнот Salesforce CPQ.