Certificação Salesforce CPQ: guia 2024 (atualizado)

O Salesforce CPQ (software de Configure, Price, Quote, ou seja, configuração, preço e cotação) é uma ferramenta poderosa que agiliza o processo de cotação e permite que as equipes de vendas gerem propostas precisas, profissionais e fáceis de entender para o cliente. Conquistar a certificação Salesforce CPQ pode dar um belo impulso à sua carreira. Neste artigo, vamos explicar em detalhes a certificação Salesforce CPQ e os passos para se preparar e ser aprovado na prova.

Por que tirar a certificação Salesforce CPQ

Há vários motivos para você buscar a certificação Salesforce CPQ:

1. Crescimento na carreira: a certificação Salesforce CPQ comprova sua experiência na área de CPQ e aumenta suas chances de conquistar cargos com salários mais altos.
2. Mais credibilidade: como especialista certificado em Salesforce CPQ, você se torna um profissional mais confiável e mostra seu compromisso com o aprendizado contínuo e o domínio da plataforma Salesforce.
3. Demanda em alta: à medida que as empresas adotam o Salesforce CPQ para simplificar seus processos de vendas, a procura por profissionais certificados cresce exponencialmente.
4. Oportunidades de networking: a certificação abre portas para o networking dentro da comunidade Salesforce: você pode se conectar com outros profissionais e possíveis empregadores.

Quais são os requisitos para obter a certificação Salesforce CPQ?

Vamos ver os requisitos essenciais para quem quer passar na prova de certificação Salesforce.

1. Experiência com Salesforce: é altamente recomendável ter experiência prática com Salesforce, especificamente com o aplicativo Salesforce CPQ. Você precisa entender como a plataforma funciona e estar familiarizado com o processo de CPQ.
2. Conhecimento de CPQ: você deve dominar bem os conceitos de CPQ, como configuração de produtos, precificação, cotação, gestão de pedidos e gestão de contratos. Também precisa conhecer os recursos e capacidades do Salesforce CPQ, além de saber personalizar e otimizar a plataforma para diferentes necessidades de negócio.
3. Treinamento e preparação: vale aproveitar os recursos de treinamento para entender a fundo o Salesforce CPQ e as boas práticas de implementação.
4. Aprovação na prova: para se tornar certificado em Salesforce CPQ, é preciso passar na prova Salesforce CPQ Specialist.

A prova de certificação Salesforce CPQ: visão geral

A prova de certificação Salesforce CPQ tem 60 questões de múltipla escolha, que devem ser respondidas em 105 minutos. Para ser aprovado, você precisa acertar pelo menos 65%.

A prova cobre os seguintes temas principais:

1. Plataforma CPQ: os componentes básicos e o funcionamento da plataforma Salesforce CPQ, incluindo configuração de produtos, precificação e cotação.
2. Configuração de produtos e preços: como criar e gerenciar pacotes de produtos, opções, recursos e estruturas de preços.
3. Modelos de cotação e documentos de saída: criação e personalização de modelos de cotação e geração de documentos de saída.
4. Métodos de desconto e precificação: métodos de desconto, regras de preço e métodos de precificação que ajudam a oferecer preços dinâmicos aos clientes.
5. Gestão de contratos: o ciclo de vida de contratos, aditivos e renovações dentro do sistema CPQ.
6. Aprovações e gestão de pedidos: o processo de aprovação de cotações e pedidos, além da gestão de pedidos no Salesforce CPQ.

A prova é aplicada on-line com supervisão, e você pode fazê-la de casa.

Veja o peso de cada tema na prova:

• Plataforma CPQ: 9%
• Configuração de pacotes: 17%
• Seleção de produtos: 12%
• Precificação: 15%
• Tabelas de desconto: 8%
• Modelos de cotação: 11%
• Contratos, gestão de pedidos e aditivos: 18%

Como se preparar para a prova de certificação Salesforce CPQ

Há várias formas de se preparar para essa prova. Vamos ver cada uma delas!

1. Estude a documentação do Salesforce CPQ

Estude a documentação e os guias oficiais da prova do Salesforce CPQ para entender melhor os recursos, o funcionamento e as boas práticas.

A documentação oficial também explica os requisitos para fazer a prova, o público-alvo, os detalhes do processo de avaliação e assim por diante.

2. Estude com os treinamentos e workshops oficiais da Salesforce

A Salesforce oferece um treinamento de CPQ, o “Salesforce CPQ Basics”, disponível no Trailhead, que cobre todos os conceitos e habilidades necessários para a prova. Esse módulo pode ser feito on-line, de graça e no seu ritmo, e é altamente recomendado para a preparação. Ele inclui uma introdução ao Salesforce CPQ, estudo de cotações, cálculo de preços, gestão de contratos e muito mais.

Além disso, você pode participar de um workshop especial que vai aprofundar ainda mais seu conhecimento de Salesforce CPQ.

3. Prepare-se com o Trailmix do Salesforce Trailhead

O trailmix de Salesforce CPQ é um conjunto de materiais de estudo que ajuda você a melhorar bastante o desempenho e a se preparar para a certificação com tranquilidade. O trailmix reúne tarefas, módulos e links para os recursos mais importantes da preparação, por exemplo:

• projetos que ensinam a montar soluções com Salesforce CPQ;
• links para diretrizes, regras e guias;
• tarefas que mostram como lidar com produtos, aprovações, cotações e muito mais;
• módulos que explicam os conceitos do Salesforce CPQ.

4. Participe de grupos de estudo e comunidades Salesforce

Conecte-se com outros profissionais que estão se preparando para a prova de certificação Salesforce CPQ em grupos de estudo e comunidades Salesforce. Trocar experiências, materiais e dicas pode ajudar muito na sua preparação.

Por exemplo, entre na comunidade oficial Trailblazer para se preparar: lá você pode buscar os temas que quer discutir, fazer perguntas e ajudar colegas com as dúvidas e problemas deles.

Segundo um dos especialistas certificados em Salesforce, dá para se preparar e passar na prova de certificação CPQ em 14 dias.

Conclusão

A certificação Salesforce CPQ é uma credencial valiosa que pode abrir novas portas e acelerar seu crescimento profissional no ecossistema Salesforce. Com a preparação certa e determinação, você consegue essa certificação e aproveita os muitos benefícios que ela oferece.

Siga nossas dicas para se certificar:

1. Estude a documentação oficial;
2. Faça cursos e workshops;
3. Prepare-se com o Trailmix;
4. Participe de grupos de estudo e comunidades de Salesforce CPQ.