Certificação Pardot: tipos e preparação para a prova
O Salesforce Pardot (também conhecido como Marketing Cloud Account Engagement) é uma plataforma de automação de marketing B2B na nuvem, usada para aumentar o engajamento, gerar leads e acompanhar o comportamento dos clientes. O programa de certificação Pardot dá às pessoas o conhecimento e as habilidades necessários para se tornarem Pardot Specialists ou Consultants de sucesso.
Leia este artigo para saber como se tornar um especialista certificado em Pardot: veja se você precisa de uma certificação Pardot, qual certificado atende às suas necessidades e como passar na prova de certificação Pardot.
Tipos de certificação Pardot: Pardot Specialist e Pardot Consultant – qual é a diferença?
Existem dois tipos de certificação Pardot: a certificação Pardot Specialist e a certificação Pardot Consultant. Desde que a plataforma mudou de nome, a Salesforce as chama de certificações Marketing Cloud Account Engagement Specialist e Consultant. Vamos ver cada tipo, a diferença entre eles e qual combina mais com você.
Certificação Pardot Specialist: para quem é, requisitos e habilidades
A certificação Pardot Specialist é o primeiro passo do programa de certificação Pardot, que tem duas etapas. Essa certificação abrange os seguintes temas:
- Configuração e gerenciamento da conta Pardot
- Geração e nutrição de leads
- Automação de marketing
- E-mail marketing
- Landing pages e formulários
- Relatórios e análises
Para obter o certificado Pardot Specialist, você precisa cumprir os seguintes requisitos:
- Conhecer o Pardot e entender os recursos básicos, como automações, fluxos de trabalho (Pardot Lightning App), dashboards B2B padrão e recursos do Einstein;
- Conhecer as configurações administrativas do Pardot;
- Saber diagnosticar e resolver problemas básicos no Pardot.
Se precisar de informações mais detalhadas sobre os requisitos da certificação Pardot Specialist, consulte o guia oficial.
Você não precisa passar em nenhuma outra prova antes da certificação Pardot Specialist, então esse certificado é ideal para profissionais de marketing que já trabalham com o Pardot há algum tempo e querem testar seus conhecimentos e obter a primeira credencial.
Certificação Pardot Consultant: habilidades, requisitos e outros detalhes
A certificação Pardot Consultant é voltada para quem tem habilidades avançadas na plataforma e quer comprovar sua experiência em ajudar clientes a implementar e otimizar suas contas Pardot. Essa certificação abrange os seguintes temas:
- Estratégia e implementação da conta Pardot
- Geração e nutrição de leads
- Automação de marketing
- E-mail marketing
- Landing pages e formulários
- Relatórios e análises
- Integração com o Salesforce
- Personalização e otimização do Pardot
Os requisitos da certificação Pardot Consultant são para profissionais de marketing avançados, com as seguintes habilidades:
- Saber trabalhar com estratégias de qualificação, nutrição e geração de leads;
- Entender e interpretar dashboards e relatórios no Pardot;
- Gerenciar e organizar os ativos de dados no Pardot e entender de higiene de dados;
- Integrar o Pardot ao Salesforce;
- Criar estratégias de automação de marketing e mapas da jornada do cliente.
Se precisar de informações mais detalhadas sobre os requisitos da certificação Pardot Consultant, consulte o guia oficial.
Lembre-se de que você não pode fazer a prova de certificação Pardot Consultant se não tiver a certificação Pardot Specialist.
Como passar nas provas de certificação Pardot
Se você está pronto para provar seus conhecimentos de Salesforce Pardot na prova, vai precisar agendá-la e se preparar. Vamos contar um pouco mais sobre como a prova funciona e de quais materiais de estudo você pode precisar.
Como funcionam as provas de certificação Pardot
A prova de certificação Pardot é um teste de múltipla escolha feito no computador e aplicado pela Salesforce. Este é o procedimento geral para fazer a prova:
- Inscreva-se na prova: para se inscrever, você precisa criar uma conta de certificação Salesforce e selecionar a prova de certificação Pardot. Em seguida, será solicitado o pagamento da taxa da prova ($200).
- Agende a prova: depois de se preparar, você pode agendar a prova para o horário que for mais conveniente.
- Faça a prova: no dia, você precisa ir ao centro de testes ou simplesmente entrar na sua conta, se tiver escolhido a prova online. A prova tem 60 questões de múltipla escolha e dura 105 minutos.
- Receba o resultado: ao terminar a prova, você recebe o resultado na hora. Se for aprovado, receberá um certificado e um selo digital para mostrar sua certificação no currículo, no site e em outras plataformas profissionais.
A certificação não expira, mas, para mantê-la ativa, você precisa concluir todo ano um módulo de manutenção gratuito no Trailhead.
Como se preparar para a prova
-
Estude o guia de estudos oficial da certificação Pardot: esse guia é o melhor ponto de partida, porque traz uma visão completa dos temas cobrados nas provas.
-
Faça simulados da certificação Pardot: embora seja impossível encontrar as provas exatas e os simulados não reflitam necessariamente o conteúdo ou o nível de dificuldade da prova real, eles ajudam a ter uma ideia do formato e dos tipos de pergunta que você pode encontrar. Você encontra simulados no YouTube ou em fóruns de entusiastas do Pardot.
- Faça cursos e tutoriais online: há muitos cursos e tutoriais online que podem ajudar na preparação para as provas. Muitas vezes, eles são dados por profissionais certificados em Pardot, que podem passar dicas e truques de quem conhece a plataforma por dentro. O curso oficial é oferecido pela Trailhead Academy, que tem dois programas de treinamento conduzidos por especialistas para quem quer obter a certificação Pardot.
-
Pratique no Pardot: a melhor forma de se preparar para as provas é usar a plataforma de verdade. Isso dá experiência prática e ajuda a entender os recursos e o funcionamento do Pardot em situações reais.
-
Entre em um grupo de estudos: participar de um grupo com outras pessoas que também estão se preparando para as provas pode ser extremamente útil. Vocês podem trocar materiais de estudo, tirar dúvidas e se ajudar na preparação. Uma das comunidades de estudo de Pardot mais populares é a Trailblazer.
Por que você pode precisar da certificação Salesforce Pardot
Vários grupos de profissionais podem se beneficiar de uma certificação Pardot. Você pode precisar se certificar em Pardot se trabalha com marketing e quer:
- Crescer na carreira: se você trabalha com marketing e quer ampliar suas habilidades, a certificação Pardot pode ajudar a entender melhor a plataforma e seus recursos. Sua credibilidade como profissional de marketing aumenta e você terá mais oportunidades de carreira. Além disso, profissionais certificados costumam ganhar mais e ter mais chances de crescer dentro das empresas ou como freelancers.
- Melhorar seu desempenho no trabalho: com uma certificação Pardot, você vai entender melhor a plataforma e seus recursos e fazer seu trabalho com mais eficácia. Também vai conseguir resolver problemas e implementar soluções com mais eficiência, gerando resultados melhores para seus clientes.
- Ficar em dia com as boas práticas: se você quer acompanhar as últimas tendências e boas práticas da área, a certificação Pardot vai ajudar no seu desenvolvimento profissional e na sua formação.
De modo geral, a certificação Salesforce Pardot é um investimento no seu futuro e pode ajudar você a alcançar seus objetivos profissionais e crescer na carreira em marketing.
Conclusão
A certificação Pardot é um trunfo valioso para qualquer pessoa que trabalha com a plataforma, seja profissional de marketing, administrador ou consultor. Os certificados Pardot Specialist e Pardot Consultant exigem conjuntos de habilidades diferentes, então vale estudar primeiro os requisitos de cada um para ver se você já os cumpre.
Aumente suas chances de passar nas provas de certificação Pardot e alcançar seus objetivos com estas práticas:
- estude o guia de estudos oficial;
- faça cursos e tutoriais online;
- confira os simulados;
- pratique na plataforma;
- entre em um grupo de estudos.
Se quiser conhecer programas de certificação parecidos, leia nossos artigos sobre o programa de certificação Salesforce ou os cursos do Marketo.