Certification Pardot : types et préparation à l’examen
Salesforce Pardot (alias Marketing Cloud Account Engagement) est une plateforme cloud d’automatisation marketing pour le B2B qui sert à stimuler l’engagement, à générer des leads et à suivre le comportement des clients. Le programme de certification Pardot apporte les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir un Pardot Specialist ou un Pardot Consultant reconnu.
Lisez cet article pour savoir comment devenir expert certifié Pardot : si vous avez besoin d’une certification Pardot, quel certificat correspond à vos besoins et comment réussir l’examen.
Les types de certification Pardot : Pardot Specialist et Pardot Consultant, quelle différence ?
Il existe deux types de certification Pardot : la certification Pardot Specialist et la certification Pardot Consultant. Depuis que la plateforme a changé de nom, Salesforce les présente comme les certifications Marketing Cloud Account Engagement Specialist et Consultant. Voyons chaque type en détail, ce qui les distingue et lequel vous convient le mieux.
La certification Pardot Specialist : pour qui, exigences et compétences
La certification Pardot Specialist est la première étape du programme de certification Pardot, qui en compte deux. Elle couvre les sujets suivants :
- Configuration et gestion d’un compte Pardot
- Génération et nurturing de leads
- Automatisation marketing
- E-mail marketing
- Landing pages et formulaires
- Reporting et analyse
Pour obtenir le certificat Pardot Specialist, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Vous connaissez Pardot et comprenez ses fonctionnalités de base : automatisations, workflows (Pardot Lightning App), tableaux de bord B2B standard et fonctionnalités Einstein ;
- Vous connaissez les paramètres d’administration de Pardot ;
- Vous savez diagnostiquer et résoudre les problèmes courants dans Pardot.
Pour plus de détails sur les exigences de la certification Pardot Specialist, consultez le guide officiel.
Aucun autre examen n’est requis avant la certification Pardot Specialist : ce certificat convient donc aux marketeurs qui travaillent sur Pardot depuis un moment et veulent vérifier leurs connaissances et obtenir une première reconnaissance officielle.
La certification Pardot Consultant : compétences, exigences et autres détails
La certification Pardot Consultant s’adresse aux personnes qui maîtrisent la plateforme à un niveau avancé et veulent prouver leur expertise pour aider des clients à mettre en place et à optimiser leurs comptes Pardot. Elle couvre les sujets suivants :
- Stratégie et mise en place d’un compte Pardot
- Génération et nurturing de leads
- Automatisation marketing
- E-mail marketing
- Landing pages et formulaires
- Reporting et analyse
- Intégration avec Salesforce
- Personnalisation et optimisation de Pardot
La certification Pardot Consultant s’adresse aux marketeurs confirmés qui possèdent les compétences suivantes :
- Savoir mettre en œuvre des stratégies de qualification, de nurturing et de génération de leads ;
- Comprendre et interpréter les tableaux de bord et les rapports de Pardot ;
- Gérer et organiser les données dans Pardot et comprendre l’hygiène des données ;
- Intégrer Pardot et Salesforce ;
- Élaborer des stratégies d’automatisation marketing et des parcours clients.
Pour plus de détails sur les exigences de la certification Pardot Consultant, consultez le guide officiel.
Attention : vous ne pouvez pas passer l’examen Pardot Consultant sans être déjà certifié Pardot Specialist.
Comment réussir les examens de certification Pardot
Si vous êtes prêt à prouver vos connaissances de Salesforce Pardot à l’examen, vous devrez le programmer et vous y préparer. Voici un peu plus de détails sur le déroulement de l’examen et les ressources dont vous pourriez avoir besoin.
Le déroulement des examens de certification Pardot
L’examen de certification Pardot est un QCM sur ordinateur organisé par Salesforce. Voici comment se passe l’examen en général :
- Inscrivez-vous à l’examen : pour vous inscrire, vous devez créer un compte de certification Salesforce et choisir l’examen de certification Pardot. Vous devrez ensuite régler les frais d’examen ($200).
- Programmez l’examen : une fois prêt, vous pouvez le programmer au moment qui vous convient.
- Passez l’examen : le jour J, rendez-vous au centre d’examen, ou connectez-vous simplement à votre compte si vous avez choisi l’examen en ligne. L’examen comporte 60 questions à choix multiples et dure 105 minutes.
- Recevez vos résultats : vous les obtenez immédiatement après l’examen. Si vous le réussissez, vous recevez un certificat et un badge numérique pour mettre en avant votre certification sur votre CV, votre site et d’autres plateformes professionnelles.
La certification n’expire pas, mais pour la garder active, vous devez suivre chaque année un module de maintenance gratuit sur Trailhead.
Comment se préparer à l’examen
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Étudiez le guide officiel de certification de Pardot : c’est le meilleur point de départ, car il offre une vue d’ensemble complète des sujets abordés aux examens.
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Essayez des tests blancs de certification Pardot : impossible de trouver les vrais sujets, et les exemples ne reflètent pas forcément le contenu ni le niveau de difficulté de l’examen réel. Ils vous aideront tout de même à vous faire une idée du format de l’examen et du type de questions à prévoir. Vous en trouverez sur YouTube ou sur certains forums de passionnés de Pardot.
- Suivez des cours et des tutoriels en ligne : de nombreux cours et tutoriels en ligne peuvent vous aider à préparer les examens. Ils sont souvent animés par des professionnels certifiés Pardot, qui partagent leurs astuces d’initiés. La formation officielle est proposée par Trailhead Academy : elle compte deux programmes animés par des experts pour ceux qui veulent obtenir la certification Pardot.
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Entraînez-vous sur Pardot : la meilleure façon de préparer les examens est d’utiliser la plateforme. Vous acquerrez une expérience pratique et comprendrez les fonctionnalités de Pardot en situation réelle.
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Rejoignez un groupe d’étude : réviser avec d’autres personnes qui préparent aussi les examens peut être extrêmement utile. Vous pouvez partager vos supports, poser des questions et vous entraider. L’une des communautés d’étude Pardot les plus populaires est Trailblazer.
Pourquoi obtenir une certification Salesforce Pardot
Plusieurs profils de professionnels peuvent tirer profit d’une certification Pardot. Elle peut vous être utile si vous travaillez dans le marketing et souhaitez :
- Faire évoluer votre carrière : si vous travaillez dans le marketing et voulez élargir vos compétences, la certification Pardot vous aide à mieux comprendre la plateforme et ses fonctionnalités. Votre crédibilité de professionnel du marketing augmentera et de nouvelles opportunités s’ouvriront à vous. De plus, les professionnels certifiés sont souvent mieux payés et ont plus de perspectives d’évolution, en entreprise comme en freelance.
- Améliorer vos performances au travail : avec une certification Pardot, vous maîtriserez mieux la plateforme et ses fonctionnalités, et vous ferez votre travail plus efficacement. Vous saurez aussi résoudre les problèmes et mettre en place des solutions plus rapidement, pour de meilleurs résultats pour vos clients.
- Rester au fait des bonnes pratiques : si vous voulez suivre les dernières tendances et bonnes pratiques du domaine, la certification Pardot vous aidera à progresser et à vous former.
Au final, la certification Salesforce Pardot est un investissement pour votre avenir : elle peut vous aider à atteindre vos objectifs professionnels et à faire progresser votre carrière dans le marketing.
Conclusion
La certification Pardot est un atout précieux pour quiconque travaille avec la plateforme, que vous soyez professionnel du marketing, administrateur ou consultant. Les certificats Pardot Specialist et Pardot Consultant demandent des compétences différentes : étudiez d’abord leur contenu pour voir si vous remplissez déjà les conditions.
Augmentez vos chances de réussir les examens de certification Pardot et d’atteindre vos objectifs grâce aux pratiques suivantes :
- étudiez le guide officiel ;
- suivez des cours et des tutoriels en ligne ;
- faites des tests blancs ;
- entraînez-vous sur la plateforme ;
- rejoignez un groupe d’étude.
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