Black Friday : 11 meilleurs e-mails et stratégies
Juste après Thanksgiving, le Black Friday a la réputation d’être la plus grande et la plus intense journée de shopping de l’année, et l’une des dates les plus importantes pour les commerçants et les marketeurs.
En 2022, les ventes en ligne du Black Friday ont atteint $9,12 milliards, un record. Les achats en ligne se sont largement répandus ces dernières décennies, et les statistiques le confirment : environ 87,2 millions de consommateurs ont fait leurs achats en ligne pendant le Black Friday.
Dans cet article, nous allons voir en détail comment concevoir les meilleures campagnes Black Friday et vous montrer 11 exemples d’e-mails qui ont marqué les esprits. Suivez nos stratégies, et vous figurerez peut-être un jour dans la liste des « meilleurs e-mails Black Friday ».
Le meilleur moment pour envoyer vos e-mails Black Friday
Pour réussir une campagne Black Friday, le timing est une question délicate. Envoyez l’e-mail trop tôt, et il risque de se perdre dans la boîte de réception ; trop tard, et vous risquez de perdre l’élan.
Le meilleur moment pour envoyer vos e-mails Black Friday dépend en réalité de votre stratégie marketing. Par exemple, si vous voulez préparer votre audience en amont, envoyez un e-mail plusieurs semaines avant le Black Friday, puis un e-mail de rappel une semaine avant le début des soldes. Des études récentes recommandent de laisser vos abonnés souffler après Halloween et de lancer votre campagne Black Friday une semaine après.
Quant au nombre d’e-mails de votre campagne Black Friday, voici un découpage simplifié :
- Dans le premier e-mail, donnez un avant-goût de ce que votre marque prépare pour le week-end des soldes et ajoutez quelques détails utiles à vos abonnés. Vous faites ainsi monter l’enthousiasme et l’impatience.
- Vient ensuite l’e-mail principal, envoyé le jour du Black Friday (ou la veille), qui porte votre message clé.
- Enfin, vous pouvez envoyer un rappel du type « Les offres Black Friday se terminent bientôt ! » et/ou les annonces suivantes (comme le Cyber Monday ou la Cyber Week).
En règle générale, le meilleur moment pour envoyer vos e-mails Black Friday n’est pas gravé dans le marbre. Certaines marques choisissent d’autres stratégies, adaptées à leur vision et à leur image. Elles peuvent par exemple enfreindre les règles et décaler leur campagne Black Friday à plus tard.
D’autres marques (y compris certaines qui signent les meilleures campagnes Black Friday) ne « préparent » pas du tout leurs abonnés et envoient un seul e-mail annonçant une « offre à durée limitée ».
Pour réussir une campagne Black Friday, tout dépend avant tout de l’identité de la marque et de la stratégie commerciale. Une chose reste évidente : vous entrez dans une période chargée et très concurrentielle. Pour sortir du lot, il vous faut des e-mails Black Friday qui captent l’attention de votre audience.
Les 11 meilleurs e-mails et stratégies Black Friday
Nous avons réuni les meilleurs e-mails Black Friday (selon notre avis, forcément subjectif) à partir de 2 critères principaux :
- une stratégie qui sort de l’ordinaire ;
- des éléments qui attirent l’attention.
Jetez-y un œil et inspirez-vous-en pour votre prochaine campagne e-mail Black Friday !
Annoncez la date des soldes avec créativité (Article)
Objet : Ce week-end seulement : surtout, n’achetez rien ❌
Comme nous l’avons dit plus haut, toutes les marques ne font pas leurs soldes pile le week-end du Black Friday. Même certaines des meilleures campagnes Black Friday démarrent plus tard. Adoptez cette stratégie si vous voulez créer quelque chose de vraiment mémorable.
Dans l’un des meilleurs e-mails Black Friday qui soient, Article annonce que ses soldes commencent le lundi et demande avec humour à ses abonnés de ne pas acheter de meubles pendant le week-end. Le message est mis en valeur par la silhouette assombrie d’un fauteuil sur fond noir et gris. L’association fonctionne remarquablement bien et crée intrigue et impatience.
Article ne donne pas beaucoup de détails sur les soldes à venir (ni beaucoup d’informations en général, d’ailleurs), mais son e-mail fait très bien passer le message principal sur la date des soldes. Sans compter que le visuel est vraiment réussi, même s’il ne montre qu’un fauteuil.
En résumé, même si vos soldes commencent plus tard que chez la plupart des autres entreprises, vous pouvez signer votre meilleure campagne Black Friday grâce à des traits d’humour bien trouvés et des visuels stylisés.
Misez sur la sobriété et l’élégance (reMarkable)
Objet : $50 de remise sur votre tablette papier reMarkable
Cette stratégie fonctionne le mieux si votre campagne Black Friday n’a pas besoin d’être complexe ou si l’identité de votre marque repose sur la simplicité et l’élégance. Mettez-les au premier plan, comme reMarkable l’a fait ici avec l’un des meilleurs e-mails Black Friday.
À l’ouverture de l’e-mail, les abonnés découvrent l’essentiel (la période des soldes Black Friday avec un compte à rebours, les informations sur la remise, un CTA et une image dans des tons gris).
Cet e-mail fonctionne à plusieurs niveaux :
- D’abord, le compte à rebours et le titre « Black Friday is ending » créent un sentiment d’urgence.
- Ensuite, toutes les informations sont présentées à l’abonné en 2 phrases seulement.
- Enfin, l’e-mail est conçu pour rester cohérent avec l’identité visuelle et les produits de reMarkable.
Et même si votre marque ne joue pas la carte de la simplicité, certains éléments comme le compte à rebours peuvent tout à fait enrichir vos meilleurs e-mails Black Friday.
Osez l’audace, si elle vous ressemble (Bottle Rocket Hot Sauce Co)
Objet : toutes les sauces à $6,90 pièce aujourd’hui
À l’autre bout du spectre, certaines marques sont connues pour leur marketing audacieux en général. Bottle Rocket Hot Sauce Co en fait partie, et sans surprise, son e-mail Black Friday colle parfaitement à son identité de marque.
L’e-mail va au-delà du minimalisme : un texte brut, réduit à l’os, somme les abonnés de lire l’objet (où se trouvent les informations sur les soldes). Le message est complété par des vœux pour la « fête du capitalisme » et un énorme bouton CTA.
Bien sûr, pour beaucoup d’autres marques, une telle campagne serait bien trop provocante. Mais pour Bottle Rocket Hot Sauce Co, c’est peut-être l’une des meilleures campagnes Black Friday possibles. La marque construit toute sa stratégie marketing autour de cette approche et reste cohérente, y compris pour des occasions spéciales comme le Black Friday.
Et comme ce genre d’audace est presque attendu de la part de la marque, l’effet de choc est atténué, tout en faisant de cet e-mail l’un des meilleurs e-mails Black Friday, qui se démarque vraiment dans une boîte de réception saturée. En résumé : ce n’est pas pour tout le monde, mais cela peut faire des merveilles si l’approche colle à votre marque.
Remerciez vos abonnés avec style (Moleskine)
Objet : Black Friday privé : réservé aux abonnés
Pour sa campagne Black Friday, Moleskine a choisi de proposer quelque chose d’exclusif et de privé. Détail notable : l’offre n’est pas réservée aux seuls clients VIP, puisque cet « accès exclusif » est accordé à tous les abonnés.
Qu’est-ce qui en fait l’un des meilleurs e-mails Black Friday ?
- La simplicité. L’e-mail est volontairement court : quelques informations sur l’accès exclusif aux offres en ligne du Private Black Friday et un petit CTA. Pas de catalogue, pas de longue liste de produits, rien d’autre.
- Une pincée de gratitude. Pas besoin d’être VIP pour se sentir privilégié et accéder à quelque chose d’exclusif.
- Un design efficace. La palette noir et blanc toute simple a beaucoup d’allure, et l’image animée d’un carnet attire l’œil dès l’ouverture de l’e-mail.
Cette combinaison suscite assez d’intérêt pour donner envie de cliquer sur le bouton « Shop Exclusive Deals » et de découvrir ce que la marque propose.
Utilisez des GIF Black Friday (Carhartt WIP)
Objet : Le week-end du Black Friday
Au lieu d’images statiques, illustrez votre e-mail avec une animation qui attire l’œil. Les GIF Black Friday peuvent servir à dévoiler des offres, à mettre en avant des produits ou simplement à faire passer un message de façon plus créative.
Parmi les meilleurs e-mails Black Friday figure celui de Carhartt WIP, avec le GIF d’un store qui se lève pour annoncer le début des soldes Black Friday. Malgré sa simplicité, cette petite animation réussit à dynamiser le message, et la palette de gris, de blanc et de noir lui donne beaucoup de style.
Gardez ici 2 points importants en tête :
- Avec les GIF Black Friday, l’une des choses les plus importantes est de tester vos e-mails sur différents appareils. L’animation doit fonctionner et bien rendre, quel que soit l’appareil utilisé.
- Surveillez aussi de près le poids de vos GIF Black Friday. Il est essentiel qu’il reste raisonnable : plus le fichier est lourd, plus le chargement est long, ce qui finit par agacer vos abonnés.
Mettez les offres avant l’occasion (The Pro’s Closet)
Objet : Économisez, roulez
Les meilleures campagnes Black Friday n’ont pas besoin de crier « Black Friday » dès la première ligne pour parler aux clients. The Pro’s Closet, par exemple, a choisi de ne mentionner le Black Friday ni en haut de l’e-mail ni dans l’objet. La marque montre d’emblée un produit et donne un code de réduction. Ce n’est qu’après ce bloc que vient la partie sur le Black Friday, avec une petite section de catégories du catalogue.
L’approche est plutôt maligne : l’e-mail va droit au but, et le fait bien. Les clients s’attendent à des offres spéciales pour le Black Friday, et ici, c’est la première chose qu’ils voient en ouvrant l’e-mail.
Ce détail en apparence anodin peut aider l’e-mail à se démarquer parmi des dizaines d’autres messages Black Friday. L’approche « voici une remise, sans condition » est peut-être exactement ce qu’il vous faut pour vos meilleures campagnes Black Friday.
Ajoutez un peu d’interactivité (Bose)
Objet : Les offres Black Friday arrivent | Découvrez vos économies à l’intérieur
Bose lance l’une de ses meilleures campagnes Black Friday avec ce superbe e-mail en forme de carte à gratter. Après l’annonce des offres Black Friday, l’e-mail présente aussitôt un élément interactif « Scratch Here to Unveil Your Deal », suivi de quelques produits déjà en promotion.
Qu’est-ce qui rend cet e-mail mémorable ?
- Presque tout ce que l’abonné doit savoir passe par les visuels, avec un minimum de texte.
- Le contenu et l’agencement des éléments donnent un sentiment de personnalisation et d’exclusivité, comme si l’offre était taillée sur mesure pour chaque abonné, sans même mentionner son prénom.
Petite remarque : ne misez pas trop sur les images (elles peuvent mal se charger et rendre votre e-mail illisible). Pensez à ajouter un texte alternatif qui décrit vos images, ou des blocs de texte qui reprennent l’offre à côté.
Proposer un élément interactif (ici, un CTA en forme de carte à gratter) est une excellente idée qui rend l’offre bien plus engageante. En plus des cartes à gratter interactives, vous pouvez aussi animer vos meilleurs e-mails Black Friday avec des quiz, des vidéos, des carrousels d’images et bien plus.
Jouez avec les attentes (Cards Against Humanity)
Objet : Cards Against Humanity vous paie $5
Voici maintenant un e-mail qui joue directement avec les attentes des abonnés. Cards Against Humanity va encore plus loin et fait à ses abonnés une offre tout à fait unique : ni code promo, ni remise, mais $5 à recevoir.
Cet e-mail faisait la promotion d’une campagne (sans doute l’une des meilleures campagnes Black Friday que nous ayons jamais vues) dans laquelle chacun pouvait participer à des défis créatifs (et parfois inattendus) pour gagner de l’argent bien réel. Cards Against Humanity n’en est pas à son coup d’essai : la marque a déjà mené quelques campagnes Black Friday complètement déjantées ces dernières années.
Là encore, l’e-mail est minimaliste (quelques visuels colorés, une annonce Black Friday avec la question « Qui veut $5 ? » et un CTA) et mise tout sur l’effet de surprise. De fait, peu de gens s’attendent à recevoir un e-mail qui dit « Nous voulons vous donner de l’argent », surtout pour une occasion comme le Black Friday. Et c’est justement ce qui rend cette campagne si réussie : elle est inattendue, loin d’être banale, et engageante.
Bien sûr, jouer avec les attentes de l’audience peut être risqué et demande énormément de recherche et de créativité. Préparez la campagne à l’avance, prenez votre temps, laissez libre cours à votre imagination, et vous signerez peut-être certains des meilleurs e-mails Black Friday de tous les temps.
Envoyez rappels et recommandations (Columbia Sportswear)
Objet : Baisse de prix sur vos favoris !
Personnalisez davantage vos e-mails Black Friday en exploitant les informations sur les articles déjà achetés ou consultés, ainsi que sur les paniers abandonnés. L’analyse de ces données vous aidera à formuler des recommandations et des rappels bien ciblés.
Prenez par exemple cet e-mail Black Friday de Columbia Sportswear. Il combine 2 stratégies intéressantes :
- Dès le début, il présente un article que l’abonné a peut-être consulté plusieurs fois (ou même ajouté à son panier). Et comme le Black Friday bat son plein, c’est l’occasion idéale de le rappeler au client potentiel, en mentionnant la remise et en proposant au passage des recommandations.
- Autre point : l’e-mail de Columbia Sportswear ne révèle pas tout de suite le prix de cet article. Il propose à la place un CTA qui invite l’abonné à se rendre sur le site pour découvrir le prix directement là-bas, puis à passer à l’achat.
Organisez une campagne de dons (Everlane)
Objet : Ce mercredi : le Black Friday Fund est de retour
Les thèmes du don et du partage sont toujours d’actualité et ne sont pas réservés à Thanksgiving. Faites de votre campagne Black Friday l’une de vos meilleures en montrant à vos abonnés que vous ne vous contentez pas de proposer des offres, mais que vous accomplissez aussi une belle et grande action. Concevez votre e-mail pour présenter en détail votre campagne de dons, surtout si vous vous associez à une fondation ou à un institut.
L’un des meilleurs exemples est cet e-mail Black Friday d’Everlane. L’entreprise s’est associée au Rodale Institute pour lancer une campagne de collecte de dons destinée à soutenir l’institut lui-même et, plus largement, les agriculteurs américains.
Dans son e-mail, Everlane présente ses objectifs et explique en détail le fonctionnement de son système de dons. Les abonnés qui veulent en savoir plus n’ont qu’à cliquer sur l’un des CTA pour avoir une vue d’ensemble. L’e-mail gagne aussi en crédibilité en montrant que le Black Friday Fund d’Everlane n’est pas une opération ponctuelle, mais une tradition de longue date qui a déjà permis de collecter plus de $1 million de dons.
En résumé, associer Black Friday et campagne de dons est un excellent moyen de montrer que vous ne vous souciez pas seulement de votre chiffre d’affaires, mais aussi du bien commun. En plus de soigner votre réputation, vous pouvez réellement apporter une aide précieuse à ceux qui en ont besoin.
Faites le lien avec les fêtes à venir (Keen)
Objet : Le Black Friday touche à sa fin
Pour finir, voici un e-mail Black Friday qui clôt le grand week-end de shopping et ouvre la voie aux prochaines dates clés. Cet e-mail de Keen sert avant tout à rappeler que les soldes Black Friday touchent à leur fin.
Il ne s’agit pas seulement du grand jour : l’imagerie d’hiver et de Noël (champs enneigés, boules de sapin, paquets cadeaux, etc.) rappelle aux abonnés que l’automne se termine et que c’est le bon moment pour préparer les fêtes à venir. L’e-mail empiète aussi un peu sur le terrain du Cyber Monday en présentant les offres Cyber Styles.
Voici les 3 principales raisons qui en font l’un des meilleurs e-mails Black Friday :
- Le design d’ensemble est agréable à l’œil et réussi, sans en faire trop.
- L’e-mail est plutôt court, mais il parvient à réunir assez d’offres intéressantes et d’informations utiles sans paraître chargé.
- Et bien sûr, il combine habilement plusieurs occasions en un seul message, ce qui n’a rien d’évident.
Conclusion
Le Black Friday est une belle occasion, riche en opportunités pour augmenter à la fois votre chiffre d’affaires et la notoriété de votre marque. Ces stratégies peuvent vous aider à créer vos meilleures campagnes Black Friday et à tirer votre épingle du jeu pendant le week-end le plus chargé de l’année :
- analysez votre stratégie et choisissez le meilleur moment pour envoyer vos e-mails Black Friday ;
- jouez la carte de la sobriété ou celle de l’audace ;
- proposez des offres exclusives à vos abonnés ;
- utilisez des GIF Black Friday et des éléments interactifs pour donner plus de vie à vos e-mails ;
- jouez avec les attentes de vos abonnés et proposez-leur des recommandations ;
- montrez votre côté humain en organisant une campagne de dons ;
- reliez votre campagne Black Friday aux fêtes et aux soldes à venir.
Et si vous voulez consacrer plus de temps aux idées de vos meilleures campagnes Black Friday et moins au casse-tête du design d’e-mail, essayez Blocks. Notre outil no-code en glisser-déposer vous accompagne à chaque étape. Inscrivez-vous gratuitement et préparez-vous à créer des e-mails Black Friday qui captiveront vos abonnés.