Certification Mailchimp : le guide complet
En 2023, Mailchimp comptait environ 2,4 millions d’utilisateurs actifs par mois, et ce chiffre grimpe vite à mesure que de plus en plus de personnes obtiennent une certification Mailchimp. Dans cet article, nous regardons de près ce qu’est la certification Mailchimp, les différents types de certifications, les compétences à acquérir et comment réussir l’examen.
Qu’est-ce que la certification Mailchimp ?
Comme d’autres plateformes populaires (par exemple Salesforce Pardot), Mailchimp propose un programme de certification qui reconnaît les personnes maîtrisant en profondeur la plateforme et ses fonctionnalités.
Le programme de certification couvre plusieurs thèmes, notamment :
- le design d’e-mails ;
- la gestion des listes ;
- la création de campagnes ;
- la mesure et l’analyse.
Une certification Mailchimp permet de prouver son expertise à son employeur actuel ou futur, ainsi qu’à ses clients. Voyons de plus près les différents types de certifications Mailchimp.
Les types de certifications Mailchimp
Mailchimp propose trois programmes de certification : Mailchimp Foundations, Email Marketing et Email Automations. Voyons ce qui les distingue.
La certification Mailchimp Foundations
Mailchimp Foundations est l’une des trois certifications Mailchimp que l’on peut obtenir. Elle s’adresse aux nouveaux utilisateurs de Mailchimp qui veulent bien comprendre la plateforme et ses fonctionnalités. La certification Mailchimp Foundations se concentre sur les bases de l’e-mail marketing et sur l’utilisation efficace de Mailchimp pour créer et envoyer des campagnes marketing.
La certification Mailchimp Foundations couvre les thèmes suivants :
- Comprendre l’e-mail marketing : les bases de l’e-mail marketing, ce que c’est, pourquoi c’est important et comment cela vous aide à atteindre vos objectifs marketing.
- Configurer votre compte Mailchimp : les étapes pour configurer un compte Mailchimp, dont la création d’une liste, l’ajout d’abonnés et la création d’un formulaire d’inscription.
- Créer des campagnes : la création de campagnes dans Mailchimp, du choix d’un modèle à l’ajout du contenu, jusqu’à la programmation de l’envoi.
- Analyser les résultats : comment suivre les performances de vos campagnes, notamment avec l’onglet Reports pour consulter les statistiques et prendre des décisions fondées sur les données.
Avec la certification Mailchimp Foundations, vous prouvez que vous maîtrisez les bases de l’e-mail marketing et savez utiliser Mailchimp pour créer des campagnes efficaces. C’est aussi un tremplin précieux si vous envisagez une certification plus avancée.
La certification Mailchimp Email Marketing
La certification Email Marketing permet d’aller plus loin dans l’e-mail marketing et d’apprendre à monter des campagnes avancées avec Mailchimp. Elle couvre notamment le design d’e-mails (y compris l’utilisation de l’éditeur d’e-mails de Mailchimp), la mise en place des analyses et la personnalisation des campagnes.
La certification Mailchimp Automations
Cette certification vous aide à comprendre le fonctionnement des automatisations dans Mailchimp et à les configurer correctement. Voici quelques-unes des fonctionnalités d’automatisation de Mailchimp que vous découvrirez pendant le programme.
- Automatisation par déclencheurs : les automatisations de Mailchimp peuvent se déclencher sur de nombreux comportements d’abonnés, comme un achat, un panier abandonné ou une inscription à une newsletter. Les entreprises envoient ainsi des e-mails ciblés et pertinents au bon moment, sans devoir les programmer à la main.
- Des workflows personnalisables : les workflows d’automatisation de Mailchimp sont très personnalisables et s’adaptent aux besoins précis de chaque entreprise. Ils peuvent combiner plusieurs déclencheurs, actions et délais, et l’interface glisser-déposer permet de les créer et de les modifier facilement.
- La personnalisation : les automatisations de Mailchimp peuvent intégrer du contenu personnalisé, comme le prénom de l’abonné, son historique d’achats ou son comportement de navigation. De quoi créer des e-mails plus pertinents et plus engageants, qui ont plus de chances de convertir.
- Les tests A/B : les automatisations de Mailchimp peuvent être testées pour trouver les objets, les contenus et les moments d’envoi les plus efficaces. Mailchimp permet de créer jusqu’à trois variantes par test A/B.
- L’intégration : les automatisations de Mailchimp s’intègrent à un large éventail d’outils et de plateformes tiers, comme les plateformes d’e-commerce et les réseaux sociaux, pour simplifier le marketing et créer des automatisations plus efficaces.
La certification Automations vous aide à maîtriser toutes ces fonctionnalités et à créer vos propres automatisations personnalisées en un rien de temps.
Comment réussir l’examen et obtenir la certification Mailchimp
Il y a plusieurs étapes : d’abord rejoindre Mailchimp & Co, puis devenir membre de la Mailchimp Academy, et enfin choisir votre programme de certification.
Étape 1. Rejoindre Mailchimp & Co
Seuls les membres de Mailchimp & Co ont accès à la Mailchimp Academy, avec ses formations et ses certifications : vous devez donc rejoindre Mailchimp & Co pour être certifié. Mailchimp & Co est gratuit pour tous les utilisateurs de Mailchimp, la démarche ne devrait donc pas vous prendre longtemps.
Notez qu’il vous faut un compte Mailchimp et un accès à la plateforme, mais pas forcément un abonnement payant. Les examens de certification se passent en ligne, à tout moment, dès que vous avez les connaissances et les compétences nécessaires pour les réussir.
Étape 2. Rejoindre la Mailchimp Academy
Cliquez sur l’icône Mailchimp & Co pour accéder à la Mailchimp Academy.
La Mailchimp Academy propose des cours en ligne et des supports de formation pour apprendre l’e-mail marketing et la plateforme Mailchimp. En plus de l’accès aux certifications Mailchimp, elle offre des cours en ligne, des tutoriels vidéo, des e-books et des webinaires pour rester au fait des dernières évolutions de l’e-mail marketing et devenir un expert certifié Mailchimp.
Étape 3. Choisir le programme de certification
Comme nous l’avons vu, Mailchimp propose trois programmes de certification : Foundations, Email Marketing et Automations. Si vous débutez, commencez plutôt par Mailchimp Foundations pour prendre la plateforme en main.
Étape 4. Se préparer et réussir l’examen
Pour obtenir une certification Mailchimp, il faut réussir un examen qui porte sur les thèmes et les compétences décrits plus haut. Voici quelques conseils pour vous y préparer et le réussir :
- Étudiez les supports : avant l’examen, étudiez bien les contenus fournis par Mailchimp, dont le guide de certification et les autres ressources. Vous vous familiariserez ainsi avec les thèmes de l’examen.
- Pratiquez : profitez du forfait gratuit de Mailchimp pour vous entraîner sur la plateforme et ses fonctionnalités. Vous serez plus à l’aise et acquerrez une expérience concrète des thèmes abordés à l’examen.
- Rejoignez un groupe d’étude : pensez à former un groupe avec d’autres utilisateurs de Mailchimp qui préparent aussi l’examen. C’est un excellent moyen de travailler ensemble et d’apprendre des autres.
- Utilisez des tests d’entraînement : servez-vous d’examens blancs et de quiz pour tester vos connaissances et repérer vos points faibles.
Étape 5. Recevoir votre certificat (et un badge !)
Une fois l’examen de certification réussi, Mailchimp vous délivre des justificatifs qui prouvent que vous êtes un expert certifié Mailchimp. La particularité des certifications Mailchimp : en plus des certificats classiques, elles donnent droit à des badges.
Les badges Mailchimp sont des badges numériques qui attestent de votre certification et de votre expertise Mailchimp. Après avoir réussi un examen de certification, vous recevez un badge à afficher sur votre site, vos profils sur les réseaux sociaux et d’autres plateformes en ligne. Le badge rend votre certification visible d’un coup d’œil et vous aide à prouver votre expertise auprès de clients potentiels, d’employeurs et d’autres parties prenantes.
Étape 6. Tenir votre certification à jour
Les certifications Mailchimp ont une date d’expiration. D’après Mailchimp, une certification doit être renouvelée tous les 12 à 18 mois.
Une fois la certification expirée, vous gardez l’accès à vos badges et certificats dans votre compte Mailchimp, mais vous devez repasser l’examen pour retrouver votre statut de certifié. Ainsi, les titulaires d’une certification Mailchimp disposent toujours de connaissances et de compétences à jour, et Mailchimp maintient le haut niveau d’exigence de son programme.
Quand une certification arrive à expiration, Mailchimp vous envoie en général une notification pour vous rappeler de repasser l’examen afin de conserver votre statut. Vous pouvez aussi vérifier la date d’expiration de vos certifications dans votre compte Mailchimp.
Conclusion
La certification Mailchimp est un programme précieux pour prouver votre expertise et votre connaissance de la plateforme. Que vous découvriez Mailchimp ou que vous maîtrisiez déjà ses fonctionnalités, le programme de certification peut vous aider à atteindre vos objectifs et à faire évoluer votre carrière.
N’oubliez pas de tenir votre certification à jour pour rester conforme aux exigences de Mailchimp.
Si d’autres programmes de certification vous tentent, lisez nos articles sur le programme de certification Klaviyo ou les formations Eloqua.