Certificación de Mailchimp: la guía completa
En 2023, Mailchimp tenía unos 2,4 millones de usuarios activos al mes, y la cifra crece rápido a medida que más gente obtiene certificados de Mailchimp. En este artículo vemos de cerca qué es la certificación de Mailchimp, qué tipos de certificación hay, qué habilidades necesitas y cómo aprobar el examen.
¿Qué es la certificación de Mailchimp?
Como otras plataformas populares (por ejemplo, Salesforce Pardot), Mailchimp tiene un programa de certificación que reconoce a quienes han demostrado un conocimiento profundo de la plataforma y sus funciones.
El programa de certificación abarca varios temas, entre ellos:
- diseño de emails;
- gestión de listas;
- creación de campañas;
- medición y análisis.
Con una certificación de Mailchimp puedes demostrar tu dominio a tu empresa actual y a futuras empresas, además de a tus clientes. Veamos más de cerca los tipos de certificación de Mailchimp.
Tipos de certificación de Mailchimp
Mailchimp ofrece tres programas de certificación: Mailchimp Foundations, Email Marketing y Email Automations. Veamos en qué se diferencian.
Certificación Mailchimp Foundations
Mailchimp Foundations es uno de los tres tipos de certificación de Mailchimp que puedes obtener. Está pensada para quienes empiezan con Mailchimp y quieren conocer bien la plataforma y sus funciones. La certificación Mailchimp Foundations se centra en los fundamentos del email marketing y en cómo usar Mailchimp de forma eficaz para crear y enviar campañas de marketing.
La certificación Mailchimp Foundations cubre estos temas:
- Entender el email marketing: esta sección cubre los fundamentos del email marketing, qué es, por qué es importante y cómo puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing.
- Configurar tu cuenta de Mailchimp: esta sección explica los pasos para configurar una cuenta de Mailchimp, como crear una lista, añadir suscriptores y crear un formulario de suscripción.
- Crear campañas: esta sección explica el proceso de creación de campañas en Mailchimp, desde elegir una plantilla y añadir contenido hasta programar el envío.
- Analizar resultados: esta sección explica cómo seguir el rendimiento de tus campañas, incluido el uso de la pestaña Reports para ver estadísticas y tomar decisiones basadas en datos.
Con la certificación Mailchimp Foundations demuestras que conoces los fundamentos del email marketing y sabes usar Mailchimp para crear campañas eficaces. Es un buen primer paso si te interesa optar después a una certificación más avanzada.
Certificación Mailchimp Email Marketing
La certificación Email Marketing te permite profundizar en el email marketing y aprender a montar campañas avanzadas con Mailchimp. Cubre temas como el diseño de emails (incluido el uso del editor de emails de Mailchimp), la configuración de la analítica y la personalización de las campañas.
Certificación Mailchimp Automations
Esta certificación te ayuda a entender cómo funcionan las automatizaciones en Mailchimp y cómo configurarlas correctamente. Estas son algunas de las funciones especiales de las automatizaciones de Mailchimp que aprenderás durante el programa.
- Automatización basada en disparadores: las automatizaciones de Mailchimp pueden activarse con muchos comportamientos del suscriptor, como hacer una compra, abandonar un carrito o suscribirse a un boletín. Así las empresas pueden enviar emails segmentados y relevantes en el momento justo, sin programarlos a mano.
- Flujos de trabajo personalizables: los flujos de automatización de Mailchimp son muy personalizables y se pueden diseñar a la medida de cada negocio. Pueden incluir varios disparadores, acciones y esperas, y las empresas pueden crearlos y editarlos fácilmente con la interfaz de arrastrar y soltar.
- Personalización: las automatizaciones de Mailchimp pueden incluir contenido personalizado, como el nombre del suscriptor, su historial de compras o su comportamiento de navegación. Esto ayuda a crear emails más relevantes y atractivos, con más probabilidades de convertir.
- Tests A/B: las automatizaciones de Mailchimp se pueden someter a tests A/B para averiguar qué asuntos, contenidos y momentos de envío funcionan mejor en los emails automatizados. Mailchimp permite crear hasta tres variantes por test A/B.
- Integración: las automatizaciones de Mailchimp se pueden integrar con muchas herramientas y plataformas de terceros, como plataformas de ecommerce y redes sociales, para que las empresas agilicen su marketing y creen automatizaciones más eficaces.
La certificación Automations te ayudará a entender todas estas funciones y a crear tus propias automatizaciones personalizadas en muy poco tiempo.
Cómo aprobar el examen y obtener la certificación de Mailchimp
Hay varios pasos: primero tendrás que unirte a Mailchimp & Co, después hacerte miembro de Mailchimp Academy y, por último, elegir el programa de certificación.
Paso 1. Únete a Mailchimp & Co
Solo los miembros de Mailchimp & Co tienen acceso a Mailchimp Academy, con sus cursos de formación y certificaciones, así que tendrás que unirte a Mailchimp & Co para certificarte. Eso sí, Mailchimp & Co es gratis para todos los usuarios de Mailchimp, así que el proceso no debería llevarte mucho.
Ten en cuenta que necesitarás una cuenta de Mailchimp y acceso a la plataforma, pero no hace falta que seas cliente de pago. Los exámenes de certificación están disponibles online y puedes hacerlos cuando quieras, siempre que tengas los conocimientos y habilidades necesarios para aprobar.
Paso 2. Únete a Mailchimp Academy
Haz clic en el icono de Mailchimp & Co para acceder a Mailchimp Academy.
Mailchimp Academy ofrece cursos online y materiales de formación pensados para aprender email marketing y a manejar la plataforma Mailchimp. Además de darte acceso a la certificación de Mailchimp, Mailchimp Academy ofrece cursos online, videotutoriales, ebooks y webinars que te ayudan a estar al día de las novedades del email marketing y a convertirte en experto certificado de Mailchimp.
Paso 3. Elige el programa de certificación
Como ya hemos dicho, Mailchimp tiene tres programas de certificación: Foundations, Email Marketing y Automations. Si estás empezando, te recomendamos comenzar por Mailchimp Foundations para familiarizarte con la plataforma.
Paso 4. Prepárate y aprueba el examen
Para obtener una certificación de Mailchimp hay que aprobar un examen sobre los temas y habilidades que hemos descrito. Estos consejos te ayudarán a prepararte y aprobar:
- Estudia los materiales: antes del examen, estudia bien el material que ofrece Mailchimp, incluida la guía de certificación y otros recursos. Así te familiarizarás con los temas que entran en el examen.
- Practica: aprovecha el plan gratuito de Mailchimp para practicar con la plataforma y sus funciones. Así te sentirás cómodo con la herramienta y ganarás experiencia práctica con los temas del examen.
- Únete a un grupo de estudio: plantéate estudiar con otros usuarios de Mailchimp que también se estén preparando para el examen de certificación. Es una forma estupenda de colaborar y aprender de los demás.
- Haz exámenes de prueba: usa exámenes y cuestionarios de prueba para medir tus conocimientos y detectar en qué necesitas mejorar.
Paso 5. Consigue tu certificado (¡y una insignia!)
Cuando apruebes el examen de certificación, Mailchimp te dará credenciales especiales que demuestran que eres experto certificado de Mailchimp. Lo curioso de las certificaciones de Mailchimp es que, además de los certificados habituales, dan insignias.
Las insignias de Mailchimp son insignias digitales que puedes obtener para mostrar tu certificación y tu experiencia con Mailchimp. Cuando apruebas un examen de certificación de Mailchimp, recibes una insignia que puedes mostrar en tu web, tus perfiles en redes sociales y otras plataformas online. La insignia es una representación visual de tu certificación y puede ser una herramienta valiosa para demostrar tu experiencia a posibles clientes, empresas y otras partes interesadas.
Paso 6. Mantén tu certificación al día
Las certificaciones de Mailchimp caducan. Según Mailchimp, una certificación debe renovarse cada 12-18 meses.
Cuando una certificación caduca, sigues pudiendo ver tus insignias y certificados en tu cuenta de Mailchimp, pero tendrás que repetir el examen para recuperar la certificación. Así Mailchimp se asegura de que quienes tienen su certificación manejan los conocimientos y habilidades más actuales, y mantiene el alto nivel de su programa.
Si tu certificación está a punto de caducar, normalmente recibirás un aviso de Mailchimp recordándote que repitas el examen para mantenerla. También puedes consultar la fecha de caducidad de tus certificaciones en tu cuenta de Mailchimp.
Conclusión
La certificación de Mailchimp es un programa valioso para quien quiere demostrar su experiencia y su conocimiento de la plataforma. Tanto si acabas de llegar a Mailchimp como si ya conoces a fondo sus funciones, el programa de certificación puede ayudarte a alcanzar tus objetivos y avanzar en tu carrera.
No olvides mantener tu certificación al día para cumplir con los estándares de Mailchimp.
Si quieres probar programas de certificación parecidos, lee nuestros artículos sobre el programa de certificación de Klaviyo o los cursos de Eloqua.