Emails de recaudación de fondos: qué hacer y qué evitar
¿Listo para cambiar el mundo campaña a campaña?
Los emails de recaudación de fondos son mucho más que una forma de conseguir dinero. Con una estrategia y una ejecución bien pensadas, tienen el poder de despertar pasiones y convertir a quien dona una sola vez en un defensor fiel de tus llamamientos.
En este artículo te damos un kit de consejos prácticos, estrategias y ejemplos reales para que tus campañas alcancen todo su potencial.
9 buenas prácticas para emails de recaudación de fondos
Sin perder más tiempo, veamos 9 prácticas clave que despertarán entusiasmo y te ayudarán a convertir tus emails de recaudación de fondos en un impacto visible.
Muestra los resultados tangibles de la recaudación
Cuando los donantes ven los resultados reales de su esfuerzo, cada gesto solidario resulta todavía más gratificante. Comparte ejemplos claros y concretos de cómo sus aportaciones marcan la diferencia para ganarte su confianza e inspirarles a seguir apoyándote.
Estas son 2 formas eficaces de mostrar un impacto tangible en un email de recaudación de fondos:
- Concreta los resultados. Olvídate de frases genéricas y afirmaciones vagas y apuesta por objetivos de recaudación claros con datos medibles. Detalles como «Cada $25 proporcionan 3 comidas a una familia necesitada» funcionan mucho mejor que un abstracto «Recaudamos fondos para luchar contra el hambre».
- Comparte casos reales. Destaca campañas anteriores y logros clave para ilustrar el impacto de las aportaciones de los donantes. Por ejemplo, diseña tu campaña para mostrar que «Este año nos has ayudado a repartir 10.000 comidas entre las familias de nuestra comunidad».
Como ejemplo, echa un vistazo a este email de Everlane, que muestra exactamente cómo ayudan los fondos donados a los agricultores de EE. UU.
Fuente: Really Good Emails
Apela a las emociones
Alrededor del 90% de las decisiones que tomamos están influidas por las emociones más que por la razón. Y en los emails de recaudación de fondos, el componente emocional se convierte en una fuerza que va mucho más allá de una simple petición de donativo.
Sumerge a tus lectores en tu mensaje con detalles sensoriales sobre los resultados positivos de tu trabajo. Por ejemplo, describe cómo alcanzar el objetivo de recaudación puede cambiar a mejor la vida de las personas. Una campaña que toca la fibra sensible crea un vínculo personal con los donantes actuales y potenciales, y hace que se sientan de verdad implicados.
Aquí tienes un email excelente de Charity Water que muestra cómo crear vínculos emocionales durante una campaña de recaudación.
Fuente: Really Good Emails
Aprovecha una ocasión especial
Vincula tu email de recaudación de fondos a una temporada festiva o a un evento para potenciar los sentimientos del momento y amplificar las emociones. Un mensaje de temporada bien sincronizado puede calar hondo porque conecta con lo que ya le importa a tu audiencia.
Por ejemplo:
- En las fiestas, aprovecha el espíritu de dar para inspirar generosidad con mensajes como «Esta Navidad, lleva alegría a quienes más lo necesitan».
- En la vuelta al cole, céntrate en dar la oportunidad de apoyar a los niños: «Ayuda a los niños a empezar el curso con el material que necesitan».
- En el Giving Tuesday, súmate al movimiento global de la generosidad, tal como hizo Too Faced Cosmetics con este email de recaudación de fondos vinculado directamente a esa fecha.
Fuente: MailCharts
Pon el foco en el donante
¿Quieres conectar de verdad con tus lectores? ¡Quita el foco de tu organización y pon a los donantes en el centro! Haz que cada colaborador se sienta el héroe que salva el día y muéstrale lo importante que es su participación para reforzar su orgullo y su compromiso con tu causa.
Refuerza este enfoque con un lenguaje inclusivo y frases como «juntos podemos…» o «tu apoyo constante nos permite…». Por ejemplo, en lugar de «Necesitamos $50.000 para ampliar nuestro refugio», plantea el mensaje como «Tus donativos pueden dar un espacio seguro y cálido a 50 animales abandonados».
Como muestra, aquí tienes un email fantástico de CARE Australia que da las gracias directamente a los donantes por sus aportaciones anteriores.
Fuente: Really Good Emails
Cuenta historias con imágenes
Los estudios muestran que los emails con imágenes tienen un porcentaje de clics un 42% más alto que los que solo llevan texto. Lo visual llena de energía una campaña de email marketing. Una foto emotiva, un GIF atractivo o un vídeo potente pueden transmitir emociones y crear vínculos que las palabras solas no consiguen.
Estas son algunas formas de usar bien lo visual en un email de recaudación de fondos:
- Muestra imágenes de antes y después, como un centro comunitario reformado gracias a las donaciones o las personas a las que has ayudado, acompañadas de sus palabras de agradecimiento.
- Incluye un vídeo entre bastidores de tu equipo en acción, trabajando sin descanso para ayudar a quienes lo necesitan.
- Combina fotos y vídeos con infografías que desglosen los datos de los fondos recaudados y su destino.
Uno de los mejores ejemplos de email de recaudación de fondos en este sentido es de Charity Water. La campaña incluye un vídeo sobre una niña de 6 años que donó sus ahorros a una causa benéfica y anima a los destinatarios a seguir su ejemplo.
Fuente: Really Good Emails
Diseña una llamada a la acción clara (CTA)
Cada campaña de recaudación de fondos debe girar en torno a un único objetivo principal, y la llamada a la acción tiene que dejarlo clarísimo. Céntrate en una acción directa que diga a tu audiencia exactamente qué hacer, como «Colabora ya» o «Dona hoy».
Haz que tu CTA sea imposible de pasar por alto con colores llamativos y contrastados que atraigan la mirada al instante. Colócala estratégicamente según la longitud de tu email: pon botones después del primer párrafo, en mitad del email o tras la última frase. Así la CTA seguirá visible donde sea que el lector deje de desplazarse.
Como ejemplo visual, fíjate en este email de Vans con un botón «Donate Now» de un rojo intenso.
Fuente: Really Good Emails
Simplifica el proceso de donación
Uno de los mayores obstáculos para el éxito de una campaña de recaudación es un proceso de donación complicado o engorroso. Asegúrate de que todo el proceso sea fluido e intuitivo para que los donantes puedan participar en tu campaña con facilidad y comodidad:
- Empieza tu email de recaudación de fondos con un botón claro y bien visible que lleve directamente a una página de donación adaptada a esa campaña concreta.
- Elimina cualquier paso innecesario para que los donantes puedan completar su aportación con el mínimo esfuerzo.
- Ofrece distintos métodos de pago, como tarjeta de crédito, PayPal y pago con el móvil, para adaptarte a distintas preferencias y necesidades.
¿Quieres promocionar tu próxima campaña de recaudación y, a la vez, ahorrar tiempo y recursos? ¡Las plantillas de email de recaudación de fondos de Blocks te darán el empujón perfecto! Añade tus elementos y haz cambios de forma rápida y sencilla, aunque nunca antes hayas diseñado un email.
Haz que el email sea claro y fácil de escanear
Un email lleno de texto denso puede abrumar a los destinatarios antes incluso de que lleguen a tu llamada a la acción. Pero ¿cómo evitarlo si tu campaña de recaudación se basa sobre todo en texto y apenas tiene imágenes?
Muy sencillo: ¡transmite tu mensaje en fragmentos cortos, con gancho y fáciles de digerir!
Mejora la legibilidad con formato y pistas visuales que guíen la mirada del lector. Divide el contenido con subtítulos para crear secciones diferenciadas y usa viñetas para destacar los datos clave. Dejar bastante espacio en blanco entre párrafos da un aspecto limpio y acogedor, y hace que el mensaje resulte cercano.
Aquí, Road Scholar muestra cómo hacer que incluso un email largo se lea con facilidad.
Fuente: Really Good Emails
Agradece con regalos simbólicos con significado
Un pequeño detalle de agradecimiento puede dejar una huella duradera en los donantes y hacer que se sientan valorados y apreciados. Estos gestos no tienen por qué ser grandes: lo que de verdad importa es su significado y que encajen con tu causa.
- Para las aportaciones más pequeñas, ofrece detalles sentidos y personalizados, como un email de agradecimiento con un certificado digital que los donantes puedan guardar con cariño.
- Para las donaciones más grandes, plantéate regalos físicos ligados a tu misión. Un recuerdo hecho a mano, una bolsa reutilizable o un calendario con historias de los beneficiarios pueden ser un recordatorio significativo de la diferencia que ha marcado el donante.
Por ejemplo, este email de Pura Vida Bracelets ofrece una pulsera especial cuyos beneficios van directamente a una causa benéfica.
Fuente: Really Good Emails
5 consejos útiles para el asunto de tus emails de recaudación de fondos
El asunto es como un letrero de neón para una comunicación por email eficaz. Es tu primera oportunidad de destacar y atraer miradas en un mar de bandejas de entrada a rebosar.
¿Listo para convertir el asunto de tu email de recaudación de fondos en la chispa que encienda tu campaña? ¡Estos 5 consejos, con ejemplos listos para usar, están a tu servicio!
Escribe un asunto centrado en el donante
Deja que el asunto hable directamente a los destinatarios del email. Dirigirte a ellos con «tú» y «tu» crea una conexión inmediata y les da un motivo más para abrir tu email.
Y si ya tienes una base de donantes activa, incluye el nombre del destinatario para lograr un gran impacto: es como decir «¡Oye, esto es solo para ti!».
Asuntos centrados en el donante que puedes copiar:
- Sarah, tu generosidad de hoy trae sonrisas mañana
- Juntos podemos lograr el cambio, y empieza por ti
- John, puedes ser el héroe de quienes más lo necesitan
Usa números
Los números en el asunto actúan como anclas que llaman la atención, despiertan el interés y dibujan tu misión. Por ejemplo, «Solo $10 pueden cambiar una vida a mejor» es más que una petición de donativo: es una promesa concreta y poderosa de un cambio real.
Asuntos con números que puedes copiar:
- Tu $1 podría ser el comienzo de algo grande
- 5.000 comidas repartidas, ¡todo gracias a ti!
- ¡Únete hoy a los 2.000 donantes que marcan la diferencia!
Añade una pizca de urgencia
Dale a tu asunto un impulso con fecha límite y anima a los donantes a hacer su aportación cuanto antes. Frases como «actúa ya» o plazos concretos combinados con números pueden despertar una sensación de urgencia y hacer que los lectores den prioridad a tu email.
Asuntos urgentes que puedes copiar:
- Cada dólar cuenta: ¡solo quedan 3 días para donar!
- ¡Date prisa! ¡Juntos podemos alcanzar la meta antes de medianoche!
- ¡Nos faltan $1.000! ¿Nos ayudas a marcar la diferencia?
Sé claro y transparente
La confianza mueve a la acción, ¡y la claridad es el puente que lleva hasta ella a los donantes! Evita las vaguedades que puedan confundir a tu audiencia; en su lugar, haz que tus asuntos sean concisos y vayan al grano. Puedes lograrlo con objetivos de recaudación claros o con un lenguaje directo que subraye lo importante que es la causa.
Asuntos claros y transparentes que puedes copiar:
- Descubre cómo tus donativos ayudan a familias de todo el mundo
- Tu donativo de hoy construye un aula para 50 niños
- Cada dólar ayuda a llevar agua potable: ¡descubre más ahora!
Haz una pregunta
¿Cuánto potencial tiene una pregunta en el asunto? Es un doble acierto: una pregunta bien planteada puede hacer que los lectores dejen de desplazarse y despertar una curiosidad difícil de resistir. La clave está en hacer preguntas relevantes que toquen directamente las emociones de tu audiencia y la dejen con ganas de saber más.
Preguntas para el asunto que enganchan y que puedes copiar:
- ¿Qué impacto lograrás con $10?
- ¿Nos ayudas a llegar a 500 niños este invierno?
- ¿Eres el héroe que necesitamos este Giving Tuesday?
4 errores comunes que debes evitar en tus emails de recaudación de fondos
Hasta las campañas mejor intencionadas pueden quedarse cortas si caen en ciertas trampas. Como último paso, repasa estos 4 errores más comunes y aprende a evitarlos.
Mensajes incoherentes
La falta de coherencia en la comunicación por email desorienta y puede reducir la implicación de los donantes. Imagina recibir un día un llamamiento formal de una ONG y al día siguiente un email desenfadado y lleno de emojis. Estos cambios bruscos de tono pueden hacer que los destinatarios duden de la profesionalidad y la autenticidad de la organización.
¿Cómo mantener la coherencia entre campañas?
- Crea una guía de estilo que recoja la imagen de marca, el tono, el lenguaje y los principios de comunicación de tu organización.
- Mantén un relato de campaña unificado en todos los emails, con un tema y unos objetivos claros y constantes.
- Alinea el mensaje en los distintos canales (redes sociales, email, web) para que los donantes perciban un esfuerzo coherente, sea cual sea la vía por la que se relacionen con tu organización.
Enviar demasiados emails
Imagínatelo: un donante abre su bandeja de entrada y ve 3 emails de tu organización, todos del mismo día. Aunque la causa sea de verdad importante, este aluvión de mensajes puede irritar a los destinatarios y restar fuerza a tu campaña. Y lo peor de todo: este exceso de comunicación puede provocar bajas y dañar tu reputación.
¿Cómo evitar saturar a tu audiencia?
- Prioriza la calidad sobre la cantidad. Cada email debe tener un propósito claro, como dar visibilidad a la causa o pedir apoyo.
- Fija una frecuencia clara. Por ejemplo, limita los boletines habituales a uno por semana y aumenta el número de envíos en las campañas de temporada con fecha límite.
- Segmenta para enviar emails dirigidos solo a los destinatarios relevantes. Con el público general, evita las comunicaciones que puedan no aplicarse a todos los donantes.
No probar ni analizar tu campaña de recaudación
Lanzar una campaña sin pruebas ni análisis es como navegar sin mapa. Sin datos reales, solo podrás adivinar qué funciona y qué no. Y, mientras tanto, los elementos que rinden mal pueden hacerte perder oportunidades y reducir la interacción.
¿Cómo afinar tu estrategia de email marketing?
- Haz pruebas A/B para comparar variantes de elementos clave como el asunto, los botones de CTA o las imágenes.
- Analiza métricas de rendimiento como las tasas de apertura y de clics, las conversiones y las bajas. Usa estos datos para detectar patrones y mejorar tus próximas campañas.
- Experimenta de forma continua con el momento del envío, la longitud y el formato para descubrir qué conecta mejor con tu audiencia.
No optimizar para móviles
No optimizar para móviles puede ser motivo de descarte para muchos destinatarios que leen el correo en el smartphone. Los diseños toscos, el texto ilegible o las imágenes que tardan en cargar pueden disparar la tasa de rebote y hacerte perder tanto la atención de tu audiencia como su apoyo.
¿Cómo garantizar la compatibilidad con móviles?
- Usa un diseño limpio y adaptable a una sola columna para que tu email se ajuste a distintos tamaños de pantalla y sea fácil de recorrer en un móvil.
- Mantén asuntos cortos y con gancho (de no más de 30–40 caracteres) para que quepan en la vista previa del móvil.
- Prueba tus emails en varios dispositivos y clientes de correo para comprobar cómo se ven y corregir cualquier error antes de lanzar la campaña.
- ¡Crea tus campañas con Blocks! Con nuestro creador puedes ver al instante cómo se adaptan tus emails a distintos tamaños de pantalla y hacer los cambios necesarios en las versiones de escritorio y móvil.
Conclusión
Con los consejos y ejemplos de este artículo, estás listo para crear emails de recaudación de fondos que impulsen un cambio real. Desde asuntos convincentes hasta imágenes atractivas y un mensaje potente, cada detalle puede marcar la diferencia.
Así que es hora de arremangarse: tu próxima gran campaña está a un email de distancia. ¡Te deseamos mucha suerte!