Comment gérer mon abonnement Blocks ?
Dans cet article, nous répondons aux questions les plus fréquentes sur la gestion des forfaits Blocks : vous verrez comment changer de forfait, résilier votre abonnement et vous faire rembourser un service que vous n’avez pas utilisé.
Comment changer de forfait ?
Si le forfait choisi auparavant ne correspond plus à vos besoins, vous pouvez facilement en changer. Rendez-vous sur la page Facturation et choisissez un forfait dans la liste. Cliquez ensuite sur « Passer à ce forfait ».
Nous vous proposerons ensuite de remplir un court formulaire avec vos coordonnées. Votre forfait sera modifié dans les plus brefs délais.
Comment résilier mon abonnement ?
Résilier votre abonnement Blocks revient à passer au forfait gratuit. Rendez-vous sur la page Facturation et sélectionnez le forfait gratuit en cliquant sur « Passer à ce forfait ». Vous devrez remplir un court formulaire pour confirmer que vous souhaitez résilier votre abonnement. Une fois le formulaire envoyé, nous revenons rapidement vers vous pour basculer votre compte sur le forfait gratuit et annuler l’abonnement payant.
Vous pouvez toujours revenir à l’un de nos forfaits payants : il suffit de sélectionner le forfait souhaité et de cliquer sur « Passer à ce forfait ».
Comment me faire rembourser des services non utilisés dans Blocks ?
Si vous avez payé un abonnement sans jamais utiliser les fonctionnalités payantes de Blocks, vous pouvez récupérer votre argent. Pour cela, écrivez-nous à support@useblocks.io ou contactez l’un de nos experts dans le chat en direct, toujours disponible en bas à droite de la page. Nous vous répondrons dès que possible pour examiner votre demande et rembourser la carte avec laquelle vous avez réglé l’abonnement.
Vous avez encore des questions ? Contactez nos experts dans le chat en direct de notre site ou écrivez-nous à support@useblocks.io.
D’autres articles répondent peut-être à vos questions :
Comment fonctionne la facturation ? Guide étape par étape
Quelle est la différence entre les forfaits ?
Créez un modèle d’e-mail en quelques minutes avec les structures et les éléments