E-mail HTML ou texte brut : que choisir en 2024 ?

Les e-mails ont bien changé depuis leurs débuts. Au départ, c’étaient de simples messages texte, sans fioritures. Puis, avec l’évolution des technologies, le HTML (HyperText Markup Language) les a rendus colorés et vivants grâce aux visuels, aux animations et au multimédia.

Mais le bon vieil e-mail en texte brut n’a jamais disparu. Il se porte même très bien aujourd’hui encore. D’où le grand duel « e-mail HTML contre e-mail en texte brut ».

Dans cet article, vous découvrirez :

• la différence entre un e-mail HTML et un e-mail en texte brut ;
• les atouts et les limites de chacun ;
• quand utiliser l’un ou l’autre ;
• pourquoi il vaut mieux créer une version texte brut en plus de l’e-mail HTML ;
• comment Blocks peut vous aider à concevoir vos e-mails.

Quelle est la différence entre un e-mail HTML et un e-mail en texte brut ?

La différence entre les deux est considérable, aussi bien visuellement que techniquement.

Commençons par les e-mails HTML. Ce sont, en somme, tout ce qu’on attend d’un message marketing : stylisés, vivants, avec une foule d’éléments différents. Sous le capot, un e-mail HTML contient du code qui le fait fonctionner comme prévu.

Voici un excellent exemple d’e-mail HTML :

Les e-mails en texte brut sont tout l’inverse. Ils ne contiennent que du texte, sans le moindre graphisme ni élément multimédia. À première vue, ils peuvent sembler tout droit sortis du passé, mais ils restent étonnamment d’actualité.

Voici à quoi ressemble un e-mail en texte brut :

Un autre type mérite l’attention : l’e-mail HTML conçu pour ressembler à du texte brut. Il est volontairement minimaliste, avec peu ou pas de visuels. En réalité, c’est bien un e-mail HTML, qui peut contenir un en-tête, un pied de page et des liens hypertexte.

Voici un exemple de ce type d’e-mail :

E-mail HTML ou texte brut : atouts et limites

62 % des marketeurs combinent e-mails HTML et e-mails en texte brut dans leur stratégie. Ce chiffre impressionnant montre que les deux formats sont encore bien utilisés, et qu’aucun n’est près de disparaître.

Bien sûr, comme les e-mails HTML et en texte brut sont 2 types de messages distincts, chacun a ses atouts et ses limites. Regardons-les de plus près.

E-mails HTML : les atouts

Les e-mails HTML regorgent d’avantages, notamment :

1. La variété des contenus. En matière de contenus variés, l’e-mail HTML l’emporte haut la main. Grâce au HTML, vous pouvez remplir votre e-mail de toutes sortes d’éléments :

• des images ;
• des animations ;
• des CTA ;
• des vidéos ;
• des mini-jeux ;
• et bien plus !

2. La mise en valeur des produits. Quand il s’agit de montrer vos produits sous leur meilleur jour, le HTML est le choix idéal. Des visuels éclatants et du contenu dynamique donnent une vue complète de ce que vous proposez.

3. La cohérence de la marque. Le HTML est très répandu en e-mail marketing, et pour cause. Il permet d’intégrer tous les éléments de votre marque (logos, polices, couleurs) et de rester cohérent, ce qui renforce la notoriété de la marque.

4. Un suivi facile. Les e-mails HTML sont parfaits pour collecter des données analytiques. Les ESP et CDP modernes permettent d’analyser en détail les indicateurs de vos campagnes. Vous comprenez mieux les performances de vos e-mails et pouvez bâtir une stratégie à long terme.

E-mails HTML : les limites

Les e-mails HTML sont excellents, mais ils ont aussi leur lot de difficultés. En particulier :

1. Le poids. Surveillez de près le poids de votre message. Un e-mail HTML chargé de contenus lourds met longtemps à s’afficher. Vos abonnés n’apprécieront pas de recevoir un e-mail aussi encombrant et pourraient même ignorer vos prochains messages.

2. Un code propre indispensable. Le code est le cœur d’un e-mail HTML. Gardez-le propre, sans erreurs ni éléments superflus. Une erreur dans le code peut casser votre e-mail, et trop d’éléments l’alourdissent.

3. Le responsive. Près de 1,7 milliard d’utilisateurs dans le monde lisent leurs e-mails sur smartphone. Les e-mails HTML doivent donc être responsive et s’adapter aux différents appareils et clients de messagerie. Sinon, ils risquent de s’afficher de travers et de gâcher l’expérience utilisateur.

4. Passer les filtres anti-spam. Un e-mail HTML peut être classé comme spam pour plusieurs raisons, notamment :

• beaucoup trop d’images ;
• un code mal écrit ;
• l’absence de lien de désinscription, etc.

Vérifiez que votre e-mail respecte la réglementation en vigueur et effectuez des contrôles qualité avant de lancer la campagne.

E-mails en texte brut : les atouts

Moins variés et moins riches en contenu que les e-mails HTML, les e-mails en texte brut offrent tout de même de sérieux avantages :

1. La légèreté. Les e-mails en texte brut ne contiennent ni graphisme ni multimédia. Ils restent donc légers et s’affichent très vite, quelle que soit la vitesse de connexion.

2. La compatibilité. Grâce à leur simplicité, les e-mails en texte brut s’affichent sur n’importe quel appareil et client de messagerie. On peut même les lire sur certains objets connectés, comme l’Apple Watch !

3. Aucune compétence particulière requise. Un e-mail en texte brut se prépare bien plus vite qu’un e-mail HTML et ne demande, en général, aucune expertise technique ni graphique. Il suffit de rédiger le texte et de le relire, et le tour est joué.

4. La personnalisation. Les e-mails HTML peuvent être adaptés à chaque abonné, mais les e-mails en texte brut paraissent d’emblée plus personnels. Ils ressemblent aux simples messages que nous échangeons tous les jours, ce qui donne dès le départ l’impression d’un échange en tête-à-tête.

E-mails en texte brut : les limites

Les e-mails en texte brut ont beau être simples et efficaces, ils présentent quelques difficultés et inconvénients à connaître :

1. Aucun graphisme. L’inconvénient le plus évident est l’absence d’éléments graphiques. Le seul visuel possible dans un e-mail en texte brut est l’art ASCII, mais il se casse facilement et est donc déconseillé.

2. Une mise en forme très limitée. Polices stylisées, mise en forme riche et liens hypertexte n’existent pas dans les e-mails en texte brut. Ajoutée à l’absence de visuels, cette contrainte réduit fortement les possibilités de personnalisation.

3. Peu de possibilités de suivi. Les e-mails en texte brut offrent peu d’analyses. Il est quasiment impossible d’évaluer leurs performances et, la plupart du temps, la collecte de données se limite aux retours des utilisateurs (pas toujours fiables).

4. Une délivrabilité qui n’est pas garantie à 100 %. Les e-mails en texte brut risquent moins de finir dans le dossier « Spam ». Mais ils peuvent tout de même rencontrer des obstacles, par exemple :

• une réputation d’expéditeur imparfaite ;
• un contenu douteux ;
• trop de liens dans l’e-mail.

Chacun de ces défauts peut déclencher les filtres anti-spam. N’attendez pas de miracle : testez soigneusement votre e-mail pour vérifier ses performances.

E-mail HTML ou texte brut : lequel est le meilleur ?

Maintenant que vous connaissez les différences entre e-mails HTML et en texte brut, vous vous demandez peut-être : « Lequel me convient le mieux ? »

Selon la situation, le HTML peut l’emporter sur le texte brut, et inversement.

Par exemple, les e-mails HTML seront plus efficaces dans les cas suivants :

• Si les visuels sont indispensables. La plupart des e-mails marketing reposent largement sur le visuel. Il permet de mettre en avant les éléments de la marque, de promouvoir de nouvelles gammes de produits et même de créer un lien émotionnel. Dans ce cas, le HTML est de loin la meilleure option.
• Si vous avez besoin d’éléments interactifs. Des CTA aux quiz en passant par les mini-jeux, le HTML offre de nombreuses possibilités d’interactivité. C’est particulièrement utile pour les e-mails de fêtes et d’occasions spéciales (comme les campagnes du Black Friday ou de Noël).
• Quand vous avez besoin d’analyses. Comme on l’a vu, le HTML permet de collecter des données sur les performances de votre campagne. Si vous avez besoin de données précises (et fiables) pour aller plus loin dans l’analyse, l’e-mail HTML est le meilleur choix et vous en donne les moyens.

À l’inverse, il y a des situations où l’e-mail en texte brut sera bien plus efficace :

• Quand vous visez une approche simple et directe. L’e-mail en texte brut est pratique quand il vous faut un message direct, sans rien de superflu. Il peut faire des merveilles en prospection B2B à froid ou pour des échanges très personnels et droit au but, qui n’ont pas besoin de mise en forme.
• Si vos clients ont des exigences de sécurité élevées. Quand vous contactez certaines entreprises, leurs systèmes de sécurité peuvent être très stricts et classer en spam les e-mails HTML chargés de contenu. Dans ce cas, le texte brut peut être une bonne solution.
• Quand certains e-mails n’ont pas besoin d’analyses. Certains e-mails, comme les messages transactionnels, ne nécessitent aucun suivi ni analyse marketing. Vous pouvez donc tout à fait les envoyer en texte brut.

Mais que faire si votre e-mail n’a pas besoin d’un design complexe et que le texte brut ne suffit pas ? Créez un e-mail HTML qui ressemble à du texte brut !

C’est une excellente solution si vous voulez garder un message simple tout en utilisant des éléments disponibles uniquement en HTML. Mettez en forme le texte, ajoutez tous les éléments nécessaires, tout en restant minimaliste !

Voici un exemple de MeUndies qui illustre parfaitement cette approche :

Compléter l’e-mail HTML par une version texte brut

Si les différences entre e-mails HTML et en texte brut vous donnent le tournis, créez les deux et profitez du meilleur des 2 mondes !

Peut-on créer les deux versions en même temps ?

Bien sûr ! C’est le rôle du MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). Le MIME permet d’inclure la version texte brut dans un e-mail HTML (on parle d’« e-mails multipart »). Ainsi, si le HTML ne peut pas s’afficher pour une raison ou une autre, la version texte brut prend le relais.

Heureusement, la plupart des ESP permettent de créer une version texte brut à côté de votre e-mail HTML. Certains savent même convertir automatiquement le HTML en texte brut ! Il ne vous reste plus qu’à faire les retouches nécessaires.

Faut-il absolument créer une version texte brut ?

Disons que ce n’est plus une obligation : l’immense majorité des clients de messagerie modernes prennent entièrement en charge le HTML. Alors, pourquoi s’embêter ?

La raison est simple. Une version texte brut supplémentaire sert de « filet de sécurité » et peut vous sauver la mise quand le HTML fait défaut. Par exemple :

• si votre e-mail HTML se casse à cause d’une erreur : grâce à la version texte brut, vous avez encore une chance de toucher vos abonnés ;
• si l’appareil ou le client de messagerie ne prend pas en charge le HTML : c’est surtout vrai pour les anciennes versions de logiciels et certains appareils (comme les montres connectées). Les e-mails en texte brut sont largement pris en charge et se lisent sur n’importe quelle machine ;
• si vos abonnés choisissent de ne recevoir que des e-mails en texte brut (ce qui peut bloquer les e-mails HTML) : la version texte brut garantit que votre message arrive, au moins sous forme de texte simple.

Créez vos e-mails avec Blocks

Besoin d’un coup de main pour votre prochaine campagne ? Blocks vous accompagne à chaque étape de la conception de vos e-mails. Créez facilement d’excellents modèles, du texte percutant aux visuels et à la mise en page. Vous pouvez commencer avec le forfait Free : il n’expire pas, mais limite le nombre d’e-mails et les options d’export.

Avec Blocks, le code HTML de votre modèle reste propre et efficace du début à la fin. Si vous avez les compétences, vous pouvez modifier le code directement ! Et sinon, pas d’inquiétude : notre éditeur glisser-déposer convient à tout le monde, quel que soit votre niveau technique.

Besoin de rédiger le texte de votre e-mail ? Notre assistant IA est à votre service : saisissez votre demande et obtenez un texte d’e-mail prêt à l’emploi en quelques secondes ! Utilisez-le aussi bien pour le modèle HTML que pour sa version texte brut (si vous comptez en créer une).

Conclusion

Au fond, le match « e-mail HTML contre texte brut » se résume à la question : pourquoi et comment voulez-vous utiliser vos e-mails ?

Optez pour l’e-mail HTML si vous :

• créez des campagnes marketing de grande ampleur ;
• voulez garder une image de marque cohérente ;
• avez besoin de visuels et de multimédia ;
• voulez des CTA qui se démarquent et des éléments interactifs ;
• comptez mesurer précisément les résultats de votre campagne.

À l’inverse, l’e-mail en texte brut peut être le meilleur choix si vous :

• cherchez à envoyer des messages très personnels et directs ;
• avez besoin d’e-mails légers, lisibles partout ;
• ciblez des entreprises bien particulières ;
• voulez maximiser vos chances d’échapper aux filtres anti-spam ;
• n’avez pas besoin d’analyser les performances de vos e-mails.

Quel que soit votre choix, Blocks vous aide à concrétiser votre idée. Inscrivez-vous gratuitement pour créer des e-mails HTML superbes (code propre inclus), ou demandez à l’assistant IA de rédiger un excellent texte pour votre e-mail en texte brut.