Certification Klaviyo : comment l’obtenir
Klaviyo est une plateforme d’automatisation de l’e-mail marketing très répandue, qui aide les entreprises de toutes tailles à élargir leur clientèle et à augmenter leur chiffre d’affaires. Dans cet article, nous passons en revue tout ce qu’il faut savoir sur la certification Klaviyo : les différents types de certification et les supports qui vous aideront à préparer l’examen.
Qu’est-ce que la certification Klaviyo ?
Klaviyo propose plusieurs programmes de certification aux marketeurs qui veulent devenir experts de la plateforme.
La certification Klaviyo est ouverte à tous ceux qui souhaitent approfondir leur connaissance de la plateforme. Elle s’adresse tout particulièrement aux marketeurs, aux chefs d’entreprise et aux professionnels de l’e-commerce qui veulent progresser en e-mail marketing et en automatisation e-commerce. C’est aussi un excellent moyen de prouver vos compétences à un employeur ou à des clients, et de vous démarquer des marketeurs qui ne l’ont pas.
Quels sont les types de certification Klaviyo ?
En 2024, la Klaviyo Academy propose deux types de certification : la certification Product et la certification Partner. Elles visent des publics différents et n’ont pas les mêmes exigences : voyons de plus près laquelle correspond à vos besoins.
Certification Klaviyo Product
La certification Klaviyo Product s’adresse aux professionnels qui veulent démontrer leur maîtrise de fonctionnalités précises de Klaviyo. Elle porte sur des fonctions particulières de la plateforme, comme le marketing par SMS ou l’intégration avec Shopify. C’est la certification idéale pour les professionnels de l’e-commerce qui vendent avec Klaviyo et veulent se spécialiser sur certaines fonctionnalités.
Attention : pour obtenir cette certification Klaviyo, vous devez connaître les bases de la plateforme et comprendre les principes du marketing digital.
La certification Klaviyo Product comprend 7 cours et aborde les thèmes suivants :
- une courte présentation des fonctionnalités de Klaviyo ;
- les types de messages et d’expériences que vous pouvez créer dans Klaviyo ;
- les messages personnalisés et la segmentation de l’audience ;
- l’analyse de vos performances marketing.
Pour rejoindre la Klaviyo Academy et accéder au programme de certification Klaviyo Product, vous devez créer un compte Klaviyo. La certification est gratuite pour tous les utilisateurs de Klaviyo. Une fois prêt, vous serez invité à passer l’examen de certification.
Certification Klaviyo Partner
La certification Klaviyo Partner s’adresse aux agences, consultants et autres prestataires qui veulent proposer des services Klaviyo à leurs clients et générer des revenus supplémentaires grâce aux liens de parrainage. Ce programme partenaire offre aussi d’autres avantages :
- une place dans l’annuaire des partenaires Klaviyo ;
- des badges réservés aux partenaires ;
- des offres spéciales pour les partenaires Klaviyo.
Si vous utilisez Klaviyo depuis longtemps et comptez travailler régulièrement avec la plateforme, cette certification vaut la peine. Gardez toutefois en tête qu’elle vise surtout les agences : si votre charge de travail est modeste, vous n’en aurez probablement pas besoin.
Si vous souhaitez tout de même obtenir la certification Partner, vous devrez remplir un formulaire de candidature. Klaviyo étudiera votre dossier et reviendra vers vous avec plus de détails.
Les autres programmes de formation de la Klaviyo Academy
En plus des certifications Product et Partner, la Klaviyo Academy propose toute une série d’autres certifications et de cours sur Klaviyo : e-mail marketing, segmentation, automatisation, intégrations, reporting et analytique. Ces cours s’adressent à tous les niveaux, du débutant à l’utilisateur avancé, et apprennent à utiliser Klaviyo pour obtenir des résultats concrets.
La Klaviyo Academy distingue trois niveaux de cours et de certificats : Basic, Intermediate et Advanced. Ils complètent utilement la certification Product et constituent autant de preuves supplémentaires de votre expertise. Passons rapidement chaque niveau en revue.
Certifications et cours Klaviyo de niveau Basic
Ces cours s’adressent aux marketeurs débutants qui veulent approfondir leurs connaissances et se préparer à la certification Product. Le programme de base comprend notamment :
- Getting started with Klaviyo (prise en main de Klaviyo) ;
- des certificats SMS de base ;
- un certificat sur la délivrabilité ;
- les campagnes e-mail du Black Friday, du Cyber Monday et des fêtes ;
- la constitution de listes, et d’autres encore.
Certifications et cours Klaviyo de niveau Intermediate
Au niveau Intermediate, les certifications et cours de la Klaviyo Academy abordent des sujets et des fonctionnalités plus poussés :
- l’intégration entre Facebook et Klaviyo ;
- des certifications sur l’acquisition et la fidélisation des clients ;
- les flows de Klaviyo (automatisations d’e-mails) ;
- le ciblage et la personnalisation.
Cours Klaviyo de niveau Advanced
Pour l’instant, Klaviyo ne propose qu’un seul programme avancé : il porte sur la gestion d’une entreprise multinationale.
Conclusion
La certification Klaviyo est un excellent moyen de prouver que vous savez utiliser la plateforme pour obtenir des résultats. Entre les différents types de certification et les nombreux supports fournis par Klaviyo, vous avez tout pour préparer l’examen et le réussir du premier coup. En tirant parti de ces supports et en pratiquant, vous serez en bonne voie pour devenir un expert certifié Klaviyo.
Si d’autres programmes de certification vous tentent, lisez nos articles sur la certification Mailchimp et les cours Marketo.