11 melhores e-mails de Black Friday: exemplos e estratégias

Logo depois do Dia de Ação de Graças, a Black Friday tem fama de ser o maior e mais movimentado dia de compras do ano e uma das datas mais importantes para varejistas e profissionais de marketing.

Em 2022, as vendas online da Black Friday chegaram a $9,12 bilhões, um número recorde. As compras online se popularizaram muito nas últimas décadas, e as estatísticas refletem essa tendência: cerca de 87,2 milhões de consumidores compraram online na Black Friday.

Neste artigo, vamos mergulhar na criação das melhores campanhas de Black Friday e mostrar 11 exemplos de e-mails que deixaram sua marca. Siga nossas estratégias e, quem sabe, um dia você também aparece na lista dos “Melhores e-mails de Black Friday”.

Melhor momento para enviar e-mails de Black Friday

O timing é uma questão delicada na hora de criar as melhores campanhas de Black Friday. Se você envia o e-mail cedo demais, aumenta a chance de ele se perder na caixa de entrada; se envia tarde demais, pode perder o embalo.

O melhor momento para enviar e-mails de Black Friday depende, na verdade, da sua estratégia de marketing. Por exemplo, se você quer aquecer o público com antecedência, uma boa ideia é enviar um e-mail algumas semanas antes da Black Friday e depois um lembrete uma semana antes de a promoção começar. Estudos recentes recomendam dar aos assinantes um tempo para respirar depois do Halloween e começar a campanha de Black Friday uma semana depois dele.

Quanto ao número de e-mails da sua campanha de Black Friday, uma divisão simplificada pode ser assim:

1. No primeiro e-mail, você pode dar uma prévia do que a sua marca prepara para o fim de semana de ofertas e incluir alguns detalhes que os assinantes vão achar úteis. Isso ajuda a criar empolgação e expectativa.
2. Depois vem o e-mail principal, enviado na Black Friday (ou um dia antes), com a mensagem central.
3. Por fim, você pode enviar um lembrete como “As ofertas da Black Friday estão acabando!” e/ou os próximos anúncios (por exemplo, Cyber Monday ou Cyber Week).

Em geral, o melhor momento para enviar e-mails de Black Friday não é uma regra fixa. Algumas marcas escolhem outras estratégias que combinam com sua visão e seu design. Por exemplo, podem quebrar as regras e empurrar a campanha de Black Friday para uma data mais tarde.

Outras marcas (inclusive algumas com as melhores campanhas de Black Friday) nem “aquecem” os assinantes e enviam um único e-mail anunciando uma “oferta por tempo limitado”.

Nas melhores campanhas de Black Friday, tudo depende, antes de mais nada, do design da marca e da estratégia de vendas. Uma coisa, porém, é óbvia: você está entrando numa temporada movimentada e competitiva. Para se destacar na multidão, você precisa criar os melhores e-mails de Black Friday, daqueles que roubam a atenção do público.

11 melhores e-mails e estratégias de Black Friday

Reunimos uma lista dos melhores e-mails de Black Friday (na nossa opinião, bem subjetiva) com base em 2 fatores principais:

• uma estratégia fora do padrão;
• elementos que chamam a atenção.

Dê uma olhada e busque inspiração para a sua próxima grande campanha de e-mail de Black Friday!

Seja criativo no anúncio da data da promoção (Article)

Assunto: Só neste fim de semana: por favor, não compre nada ❌

Como já dissemos, nem toda marca faz promoção exatamente no fim de semana da Black Friday. Até algumas das melhores campanhas de Black Friday começam numa data mais tarde. Use essa estratégia se quiser criar algo realmente memorável.

Em um dos melhores e-mails de Black Friday, a Article anuncia que a promoção começa na segunda-feira e, brincando, pede aos assinantes que não comprem móveis no fim de semana. A mensagem ganha destaque com a silhueta apagada de uma poltrona sobre um fundo preto e cinza. Essa combinação funciona muito bem e cria um clima de mistério e expectativa.

Embora a Article não dê muitos detalhes sobre a promoção que vem por aí (nem muita informação em geral, para ser sincero), o e-mail transmite com eficácia a mensagem principal sobre a data. Sem falar que a imagem é boa demais, mesmo sendo só uma poltrona.

Resumindo: mesmo que a sua promoção comece depois da maioria das outras empresas, você ainda pode criar a sua melhor campanha de Black Friday com piadas espertas e visuais estilosos.

Aposte na sutileza e na elegância (reMarkable)

Assunto: Ganhe $50 de desconto no seu tablet de papel reMarkable

Essa estratégia funciona melhor quando a sua campanha de Black Friday não precisa de complexidade ou quando o design da marca combina com simplicidade e elegância. Coloque esses valores em primeiro plano, como a reMarkable fez aqui ao criar um dos melhores e-mails de Black Friday.

Ao abrir o e-mail, o assinante encontra logo o essencial (o período da promoção de Black Friday com um timer de contagem regressiva, as informações sobre o desconto, um CTA e uma imagem em tons de cinza).

Este e-mail funciona em vários níveis:

• Primeiro, o timer de contagem regressiva e o título “Black Friday is ending” criam uma sensação de urgência.
• Depois, toda a informação chega ao assinante em apenas 2 frases.
• Por fim, o e-mail foi pensado para manter a coerência com o design e os produtos da reMarkable.

E mesmo que a sua marca não tenha a simplicidade como proposta, alguns elementos, como o timer de contagem regressiva, podem ser um ótimo acréscimo aos seus melhores e-mails de Black Friday.

Seja ousado, se isso combinar com você (Bottle Rocket Hot Sauce Co)

Assunto: todos os molhos a $6,90 cada, só hoje

Do outro lado do espectro estão as marcas conhecidas por uma abordagem ousada de marketing em geral. A Bottle Rocket Hot Sauce Co é uma delas e, claro, não surpreende que o seu e-mail de Black Friday esteja perfeitamente alinhado com a identidade da marca.

O e-mail vai além do minimalismo: traz um texto simples, bem cru, que manda o assinante olhar o assunto (onde está a informação sobre a promoção). A mensagem é completada por um “feliz dia do capitalismo” e um botão de CTA enorme.

Para muitas outras marcas, uma campanha assim seria polêmica demais, é óbvio. Mas, para a Bottle Rocket Hot Sauce Co, essa pode ser uma das melhores campanhas de Black Friday possíveis. A marca constrói toda a sua estratégia de marketing em cima dessa abordagem e se mantém coerente, inclusive em ocasiões especiais como a Black Friday.

E, como esse tipo de ousadia já é esperado da marca, o choque diminui, e o e-mail vira um dos melhores de Black Friday, que realmente se destaca na caixa de entrada lotada. Conclusão: não serve para todo mundo, mas pode fazer maravilhas se combinar com a sua marca.

Agradeça aos assinantes com estilo (Moleskine)

Assunto: Black Friday privada: exclusiva para assinantes

Na sua campanha de Black Friday, a Moleskine decidiu oferecer algo exclusivo e privado. Vale notar que a oferta não se limita aos clientes VIP: o “acesso exclusivo” vale para todos os assinantes.

O que faz deste um dos melhores e-mails de Black Friday?

• A aposta na simplicidade. O e-mail é curto de propósito, com só um pouco de informação sobre o acesso exclusivo às ofertas online da Private Black Friday e um pequeno CTA. Nada de catálogo, lista longa de produtos ou qualquer outra coisa.
• Uma pitada de gratidão. Não é preciso ser VIP para se sentir especial e ter acesso a algo exclusivo.
• Design eficaz. A paleta simples em preto e branco fica elegante, e a imagem animada de um caderno chama a atenção assim que você abre o e-mail.

Essa combinação desperta interesse suficiente para o assinante clicar no botão “Shop Exclusive Deals” e ver o que a marca tem a oferecer.

Use GIFs de Black Friday (Carhartt WIP)

Assunto: Fim de semana de Black Friday

Em vez de imagens estáticas, ilustre o seu e-mail com uma animação que chame a atenção. Os GIFs de Black Friday podem revelar ofertas, destacar produtos ou simplesmente transmitir a mensagem de um jeito mais criativo.

Entre os melhores e-mails de Black Friday está este da Carhartt WIP, com um GIF de uma persiana subindo para anunciar o início da promoção. Apesar de simples, essa pequena animação dá vida à mensagem, e o uso de cinza, branco e preto como cores principais deixa o visual estiloso.

Aqui, há 2 detalhes importantes para ter em mente:

• Uma das coisas mais importantes nos GIFs de Black Friday é testar os e-mails em diferentes dispositivos. A animação precisa funcionar e ficar bonita em qualquer aparelho.
• Além disso, preste muita atenção ao tamanho dos seus GIFs de Black Friday. É essencial mantê-los relativamente leves, porque arquivos maiores demoram mais para carregar, o que pode acabar irritando os assinantes.

Coloque as ofertas antes da data (The Pro’s Closet)

Assunto: Economize e siga pedalando

As melhores campanhas de Black Friday não precisam gritar “Black Friday” logo de cara para funcionar. A The Pro’s Closet, por exemplo, decidiu não mencionar a Black Friday no topo do e-mail nem no assunto. Em vez disso, mostra logo um produto e oferece um código de desconto. Só depois desse trecho vem a parte sobre a Black Friday e uma pequena seção com as categorias do catálogo.

Essa abordagem é bem esperta: o e-mail vai direto ao ponto e faz isso muito bem. Os clientes costumam esperar ofertas especiais na Black Friday, e aqui é a primeira coisa que eles veem ao abrir o e-mail.

Parece um detalhe pequeno, mas pode ajudar o e-mail a se destacar entre dezenas de outras mensagens de Black Friday. A abordagem “aqui está o desconto, sem pegadinhas” pode ser exatamente o que você precisa nas suas melhores campanhas de Black Friday.

Inclua um pouco de interatividade (Bose)

Assunto: As ofertas de Black Friday estão chegando | Descubra seu desconto aqui dentro

A Bose abre uma das suas melhores campanhas de Black Friday com este e-mail lindo em forma de raspadinha. Depois de anunciar as ofertas de Black Friday, o e-mail já mostra um elemento interativo “Scratch Here to Unveil Your Deal”, seguido de alguns produtos que já estão em promoção.

O que torna este e-mail memorável?

• Quase tudo o que o assinante precisa saber é transmitido pelo visual, com o mínimo de texto.
• O conteúdo e a combinação de elementos passam uma sensação de personalização e exclusividade, como se a oferta tivesse sido feita sob medida para cada assinante, mesmo sem citar o nome dele.

Uma observação: não dependa tanto das imagens (elas podem não carregar direito e deixar o e-mail ilegível). Adicione texto alternativo descrevendo as imagens ou alguns trechos de texto que repitam a oferta ao lado delas.

Incluir um elemento interativo (neste caso, um CTA em forma de raspadinha) é uma ideia ótima que deixa a oferta muito mais envolvente. Além de raspadinhas interativas, você também pode dar vida aos seus melhores e-mails de Black Friday com quizzes, vídeos, carrosséis de imagens e muito mais.

Brinque com as expectativas (Cards Against Humanity)

Assunto: A Cards Against Humanity vai pagar $5 para você

Agora, um e-mail que brinca diretamente com as expectativas dos assinantes. A Cards Against Humanity vai além e faz uma oferta bem inusitada: nada de código especial, nada de desconto, e sim receber $5.

O e-mail divulgava uma campanha (aliás, uma das melhores campanhas de Black Friday que já vimos) em que qualquer pessoa podia participar de desafios criativos (e, às vezes, inesperados) para ganhar dinheiro de verdade. A Cards Against Humanity já está acostumada com esse tipo de ação e fez algumas campanhas de Black Friday bem malucas nos últimos anos.

O e-mail, mais uma vez, é minimalista (traz só alguns visuais coloridos, o anúncio da Black Friday com a pergunta “Quem quer $5?” e um CTA) e aposta pesado no efeito surpresa. De fato, pouca gente espera um e-mail dizendo “Queremos dar dinheiro para você”, ainda mais numa data como a Black Friday. E é exatamente isso que torna a campanha tão boa: ela é inesperada, nada banal e envolvente.

Claro que brincar com as expectativas do público pode ser arriscado e exige muita pesquisa e criatividade. Planeje a campanha com antecedência, não tenha pressa, solte a imaginação, e talvez você crie alguns dos melhores e-mails de Black Friday de todos os tempos.

Envie lembretes e recomendações (Columbia Sportswear)

Assunto: Seus favoritos baixaram de preço!

Reforce a personalização do seu e-mail de Black Friday usando informações sobre produtos já comprados e visualizados, além de carrinhos abandonados. Analisar esses dados ajuda a criar recomendações e lembretes certeiros.

Veja, por exemplo, este e-mail de Black Friday da Columbia Sportswear. Ele traz 2 estratégias que merecem atenção:

• Logo de cara, mostra um produto que o assinante talvez tenha visto várias vezes (ou até colocado no carrinho). E, com a Black Friday a todo vapor, é uma ótima oportunidade de lembrar o possível cliente desse produto, mencionar o desconto e ainda fazer recomendações.
• A outra é que o e-mail da Columbia Sportswear não revela o preço desse produto de cara. Em vez disso, traz um CTA que leva o assinante ao site para ver o preço lá e, finalmente, seguir para a compra.

Organize uma campanha de doação (Everlane)

Assunto: Nesta quarta: o Black Friday Fund está de volta

Os temas de “doar” e “compartilhar” estão sempre presentes e não são exclusivos do Dia de Ação de Graças. Crie uma das suas melhores campanhas de Black Friday mostrando aos assinantes que você não está só oferecendo descontos, mas fazendo algo grande e bom de verdade. Monte o e-mail com informações detalhadas sobre a sua campanha de doação, principalmente se você se juntar a uma fundação ou a um instituto.

Um dos melhores exemplos é este e-mail de Black Friday da Everlane. A empresa se uniu ao Rodale Institute e criou uma campanha para arrecadar doações para o próprio instituto e para os agricultores dos EUA em geral.

No e-mail, a Everlane compartilha seus objetivos e explica como funciona o sistema de doações. Quem quiser conhecer a história completa pode clicar em um dos CTAs e ver o panorama geral. O e-mail também transmite credibilidade ao mostrar que o Black Friday Fund da Everlane não é uma ação isolada, e sim uma tradição de longa data que já arrecadou mais de $1 milhão em doações.

Resumindo: unir a Black Friday a uma campanha de doação é uma ótima forma de mostrar que você se importa não só com a receita, mas também com um bem maior. Além de construir reputação, você pode oferecer uma ajuda valiosa a quem realmente precisa.

Conecte a campanha às próximas festas (Keen)

Assunto: A Black Friday está quase no fim

Por fim, temos um e-mail de Black Friday que encerra o grande fim de semana de compras e abre caminho para as próximas datas especiais. Este e-mail da Keen serve principalmente como lembrete de que as promoções de Black Friday estão acabando.

E não se trata só do grande dia: as imagens de inverno e de Natal (campos cobertos de neve, enfeites de árvore de Natal, caixas de presente etc.) lembram os assinantes de que o outono está chegando ao fim e de que agora é uma ótima hora para se preparar para as festas. Além disso, o e-mail dá um pequeno passo no território da Cyber Monday ao mostrar as ofertas Cyber Styles.

Há 3 motivos principais para este ser um dos melhores e-mails de Black Friday:

• O design geral é agradável aos olhos e bonito sem exageros.
• O e-mail é bem curto, mas consegue reunir ofertas interessantes e informações úteis suficientes sem parecer poluído.
• E, claro, combina de forma inteligente várias datas numa só mensagem, o que não é nada fácil.

Conclusão

A Black Friday é uma ótima data, cheia de oportunidades para aumentar a receita e o reconhecimento da marca. Seguir estas estratégias pode ajudar você a criar suas melhores campanhas de Black Friday e sair na frente no fim de semana de compras mais movimentado do ano:

• analise a sua estratégia e escolha o melhor momento para enviar os e-mails de Black Friday;
• use a sutileza ou a ousadia a seu favor;
• dê aos assinantes acesso a ofertas exclusivas;
• use GIFs de Black Friday e elementos interativos para deixar a ilustração mais viva;
• brinque com as expectativas e faça recomendações aos assinantes;
• mostre um lado mais humano organizando uma campanha de doação;
• conecte a sua campanha de Black Friday às próximas festas e promoções.

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