Сертифікація Pardot: види та підготовка до іспиту

Salesforce Pardot (він же Marketing Cloud Account Engagement) — хмарна платформа автоматизації маркетингу для B2B, яка допомагає залучати аудиторію, генерувати ліди й відстежувати поведінку клієнтів. Програма сертифікації Pardot дає знання й навички, потрібні, щоб стати успішним спеціалістом або консультантом з Pardot.

Із цієї статті ви дізнаєтеся, як стати сертифікованим експертом Pardot: чи потрібна вам сертифікація, який сертифікат відповідає вашим цілям і як скласти іспит.

Види сертифікації Pardot: Pardot Specialist і Pardot Consultant — у чому різниця?

Сертифікація Pardot буває двох видів: Pardot Specialist і Pardot Consultant. Після перейменування платформи Salesforce називає їх сертифікаціями Marketing Cloud Account Engagement Specialist і Consultant. Розгляньмо кожен вид, розберімося, чим вони відрізняються і який підійде саме вам.

Сертифікація Pardot Specialist: кому потрібна, вимоги та навички

Сертифікація Pardot Specialist — перший крок двоступеневої програми сертифікації Pardot. Вона охоплює такі теми:

1. Налаштування облікового запису Pardot і керування ним
2. Генерація та «дозрівання» лідів
3. Автоматизація маркетингу
4. Email-маркетинг
5. Лендинги та форми
6. Звіти й аналітика

Щоб отримати сертифікат Pardot Specialist, потрібно відповідати таким вимогам:

• знати Pardot і розуміти базові функції: автоматизації, робочі процеси (Pardot Lightning App), стандартні B2B-дашборди та функції Einstein;
• знати адміністративні налаштування Pardot;
• уміти діагностувати й розв’язувати базові проблеми в Pardot.

Детальніше про вимоги до сертифікації Pardot Specialist читайте в офіційному посібнику.

Перед сертифікацією Pardot Specialist не треба складати інших іспитів, тож цей сертифікат підійде маркетологам, які вже якийсь час працюють у Pardot і хочуть перевірити свої знання та отримати перше підтвердження кваліфікації.

Сертифікація Pardot Consultant: навички, вимоги та інші подробиці

Сертифікація Pardot Consultant розрахована на тих, хто має просунуті навички роботи з платформою й хоче показати, що вміє допомагати клієнтам упроваджувати та оптимізувати їхні облікові записи Pardot. Вона охоплює такі теми:

1. Стратегія та впровадження облікового запису Pardot
2. Генерація та «дозрівання» лідів
3. Автоматизація маркетингу
4. Email-маркетинг
5. Лендинги та форми
6. Звіти й аналітика
7. Інтеграція із Salesforce
8. Налаштування та оптимізація Pardot

Вимоги до сертифікації Pardot Consultant розраховані на досвідчених маркетологів із такими навичками:

• уміють працювати зі стратегіями кваліфікації, «дозрівання» та генерації лідів;
• розуміють і вміють інтерпретувати дашборди та звіти в Pardot;
• керують даними в Pardot і впорядковують їх, розуміють гігієну даних;
• інтегрують Pardot із Salesforce;
• створюють стратегії автоматизації маркетингу й карти шляху клієнта.

Детальніше про вимоги до сертифікації Pardot Consultant читайте в офіційному посібнику.

Зверніть увагу: скласти іспит Pardot Consultant не вийде, якщо у вас немає сертифіката Pardot Specialist.

Як скласти іспити на сертифікацію Pardot

Якщо ви готові довести на іспиті знання Salesforce Pardot, його треба запланувати й підготуватися. Розповімо трохи більше про те, як проходить іспит і які навчальні матеріали можуть знадобитися.

Як проходять іспити на сертифікацію Pardot

Іспит на сертифікацію Pardot — комп’ютерний тест із вибором відповіді, який проводить Salesforce. Загалом процедура така:

1. Зареєструйтеся на іспит: для цього потрібно створити обліковий запис сертифікації Salesforce і вибрати іспит Pardot. Після цього вас попросять сплатити збір за іспит ($200).
2. Заплануйте іспит: підготувавшись, призначте його на зручний для вас час.
3. Складіть іспит: у день іспиту приїдьте до тестового центру або просто увійдіть в обліковий запис, якщо вибрали іспит онлайн. Іспит складається з 60 запитань із вибором відповіді й триває 105 хвилин.
4. Отримайте результати: їх покажуть одразу після іспиту. Якщо ви його склали, отримаєте сертифікат і цифровий значок, які можна показати в резюме, на сайті та інших професійних платформах.

Сертифікація не має строку дії, але щоб вона залишалася активною, щороку потрібно проходити безкоштовний модуль підтримки на Trailhead.

Як підготуватися до іспиту

1. Вивчіть офіційний посібник для підготовки до сертифікації Pardot: із нього найкраще почати, бо він дає повний огляд тем, які будуть на іспитах.

2. Спробуйте пробні тести на сертифікацію Pardot: точних тестів ви не знайдете, і приклади не обов’язково відповідають змісту чи складності справжнього іспиту, але вони допоможуть відчути формат і типи запитань. Приклади є на YouTube і на деяких форумах шанувальників Pardot.

3. Пройдіть онлайн-курси та уроки: є безліч курсів і уроків, які допоможуть підготуватися до іспитів. Часто їх ведуть сертифіковані фахівці з Pardot, які діляться корисними порадами та хитрощами. Офіційний курс проводить Trailhead Academy: там є дві програми під керівництвом експертів для тих, хто хоче отримати сертифікацію Pardot.

4. Практикуйтеся в Pardot: найкраща підготовка до іспитів — реальна робота з платформою. Так ви отримаєте практичний досвід і зрозумієте, як функції Pardot працюють у реальних умовах.

5. Приєднайтеся до навчальної групи: готуватися разом з іншими людьми, які теж складають іспити, дуже корисно. Можна ділитися матеріалами, ставити запитання й допомагати одне одному. Одна з найпопулярніших спільнот для підготовки до Pardot — Trailblazer.

Навіщо вам сертифікація Salesforce Pardot

Сертифікація Pardot може стати в пригоді кільком групам фахівців. Вона вам знадобиться, якщо ви маркетолог і хочете:

1. Просунутися в кар’єрі: якщо ви працюєте в маркетингу й хочете розширити набір навичок, сертифікація Pardot допоможе глибше розібратися в платформі та її функціях. Довіра до вас як до маркетолога зросте, а кар’єрних можливостей побільшає. До того ж сертифікованим фахівцям часто більше платять, і в них більше можливостей для зростання — і в компанії, і на фрилансі.
2. Працювати краще: із сертифікацією Pardot ви глибше розумітимете платформу та її функції й зможете працювати ефективніше. Ви також швидше розв’язуватимете проблеми й упроваджуватимете рішення, а клієнти отримуватимуть кращі результати.
3. Бути в курсі найкращих практик: якщо хочете стежити за новими трендами й найкращими практиками галузі, сертифікація Pardot допоможе професійно розвиватися й навчатися.

Загалом сертифікація Salesforce Pardot — це інвестиція у ваше майбутнє, яка допоможе досягти професійних цілей і просунутися в маркетинговій кар’єрі.

Висновок

Сертифікація Pardot — цінний актив для кожного, хто працює з платформою, чи то маркетолог, адміністратор, чи консультант. Для сертифікатів Pardot Specialist і Pardot Consultant потрібні різні набори навичок, тож спершу вивчіть вимоги до сертифікатів і перевірте, чи відповідаєте ви їм зараз.

Підвищити шанси скласти іспити на сертифікацію Pardot і досягти своїх цілей допоможуть такі кроки:

• вивчіть офіційний посібник для підготовки;
• пройдіть онлайн-курси та уроки;
• погляньте на пробні тести;
• практикуйтеся на платформі;
• приєднайтеся до навчальної групи.

Якщо хочете спробувати схожі програми сертифікації, прочитайте наші статті про програму сертифікації Salesforce чи курси Marketo.