10 esempi di email marketing SaaS e perché funzionano

Vuoi migliorare la strategia di email marketing della tua azienda SaaS, ma non sai da dove cominciare? Allora sei nel posto giusto! Abbiamo analizzato decine di email SaaS per capire cosa le rende davvero efficaci, e oggi siamo pronti a condividere con te quello che abbiamo scoperto.

Segui la nostra guida per scoprire i vantaggi dell’email marketing per il SaaS, dai un’occhiata a 10 esempi efficaci di email marketing SaaS e trova tanti consigli per creare i tuoi migliori modelli di email SaaS e aumentare i clienti paganti.

5 vantaggi di una strategia di email marketing SaaS

Le email restano uno dei canali di comunicazione più potenti per aziende di ogni tipo, comprese quelle SaaS. I numeri lo dimostrano chiaramente: il 50,7% degli utenti compra qualcosa da un’email di marketing almeno una volta al mese!

Ecco 5 motivi per rendere le email una parte importante della tua strategia di email marketing SaaS:

1. Una portata enorme. Più di 4,4 miliardi di persone nel mondo usano l’email, e il numero cresce ogni anno! Con l’email marketing SaaS puoi raggiungere utenti in tutto il mondo.
2. Costi contenuti e ROI elevato. Il ROI medio dell’email marketing si aggira tra $36 e $40 per ogni dollaro speso. Niente male, vero? E un costo medio di appena $100 per inviare una campagna a 10.000 contatti rende l’email marketing SaaS ancora più conveniente!
3. Segmentazione e personalizzazione. L’email marketing per il SaaS ti permette di segmentare il database degli utenti e creare messaggi altamente personalizzati che parlano a ciascuno. Analizza il tuo pubblico e rendi le email ancora più vicine agli iscritti per rafforzare il rapporto con i clienti e attirarne di nuovi. Nota importante: scegliere il software di email marketing giusto può migliorare molto la segmentazione e la personalizzazione.
4. Contenuti di ogni tipo. L’email marketing offre alle aziende SaaS un’enorme varietà di contenuti! Dal semplice testo alle immagini colorate, dai video agli elementi interattivi, c’è tanto con cui conquistare il pubblico. Sperimenta con contenuti diversi e trova l’opzione migliore per il tuo pubblico.
5. Analisi dei risultati. Infine, puoi monitorare e valutare facilmente i risultati delle tue campagne di email marketing SaaS! Misura i risultati (dal tasso di apertura ai clic fino alle conversioni), analizzali e fai tutte le modifiche necessarie per rendere più efficaci le email future.

10 esempi efficaci di email marketing SaaS

Le email SaaS sono varie quanto i prodotti stessi. Diamo un’occhiata a 10 esempi di email marketing SaaS di brand reali, con una spiegazione dettagliata di cosa li rende efficaci.

Questi esempi possono migliorare molto il tuo email marketing: ti aiutano a coltivare il rapporto con gli utenti, acquisire nuovi clienti, aumentare la fidelizzazione dei clienti, coinvolgere gli iscritti e realizzare campagne efficaci. Preparati a trasformare le tue email SaaS in capolavori di marketing!

Email di benvenuto (Duolingo)

Come si dice, non c’è una seconda occasione per fare una buona prima impressione. L’email di benvenuto è il punto di partenza fondamentale del percorso del cliente, ed ecco uno dei migliori esempi di email SaaS, firmato Duolingo, che centra in pieno l’obiettivo.

Fonte: Really Good Emails

Cosa la rende così efficace? Innanzitutto l’email non perde tempo: dopo il saluto passa subito a semplici consigli per esercitarsi con la lingua e presenta le CTA che invitano gli iscritti a iniziare a studiare.

In secondo luogo, ad accogliere l’iscritto c’è nientemeno che Duo, il gufo mascotte dell’azienda, amatissimo dagli utenti. Un personaggio familiare è un’aggiunta piacevole e coinvolgente che crea un legame immediato con il brand.

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Vai dritto al punto senza perdere tempo
• Inserisci i primi consigli nell’email di benvenuto
• Usa elementi riconoscibili del brand (e una mascotte, se ne hai una)

Email di onboarding (SimilarWeb)

Poi c’è un’email SaaS che guida chi usa il prodotto per la prima volta. Le email di onboarding aiutano con la configurazione iniziale e indicano i primi passi per usare bene il prodotto. Devono insegnare qualcosa, ma restare facili da capire.

Le email di onboarding sono fondamentali anche per accompagnare gli utenti lungo tutto il percorso del cliente, facendo in modo che ricevano contenuti pertinenti in ogni fase per aumentare coinvolgimento e fidelizzazione.

Fonte: Really Good Emails

Ecco come SimilarWeb accoglie i nuovi iscritti. Questo esempio eccellente è al tempo stesso cordiale e utile: contiene un saluto e istruzioni visive passo passo per iniziare. E il bello è che le istruzioni sono illustrate con screenshot, così tutto diventa ancora più semplice!

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Mantieni l’email di onboarding semplice ma ricca di informazioni
• Inserisci una guida passo passo e illustrala

Email di conferma dell’account (Zencastr)

Non liquidare le email di conferma come semplici messaggi tecnici che meritano poca attenzione! Anche loro contribuiscono all’impressione che dà la tua azienda SaaS, e questo esempio di Zencastr mostra come crearne una eccellente.

Fonte: Really Good Emails

Probabilmente la cosa che salta di più all’occhio in questa email di conferma è quanto sia minimalista e diretta. Il design è elegante e gradevole, con tanto spazio bianco.

Eppure l’email contiene tutto ciò che serve in un messaggio di conferma dell’account: personalizzazione (con il nome del destinatario), lo scopo dell’email spiegato in un paio di frasi e una CTA inequivocabile.

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Non dimenticare mai l’impatto visivo dell’email
• Personalizza i messaggi inserendo il nome del destinatario nell’oggetto o nel corpo dell’email
• Non sovraccaricare l’email di conferma: mantienila semplice, con pochi elementi ben posizionati

Email per un evento (Zoom)

Gli eventi sono un’occasione preziosa per aumentare la visibilità del brand. Tu puoi presentare i tuoi prodotti e farti conoscere, mentre gli utenti possono interagire direttamente con il brand: fare domande, dare feedback e confrontarsi in tempo reale.

Le newsletter sugli eventi diventano così uno strumento dinamico e potente nell’arsenale dell’email marketing SaaS! Rendile coinvolgenti, costruisci i messaggi in modo da creare attesa e, ovviamente, inserisci tutte le informazioni utili: dal programma all’elenco degli ospiti (se ci sono), fino a data e luogo.

E se vuoi rendere queste email ancora più coinvolgenti, racconta le storie di successo dei clienti agli eventi passati.

Fonte: Really Good Emails

Ecco un esempio di Zoom con il programma generale degli eventi in arrivo e l’elenco non di uno, ma di 4 webinar (ognuno con data, ora e CTA)! È diretta, informativa e permette agli utenti di partecipare all’evento che fa più al caso loro.

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Riporta tutti i dettagli importanti dell’evento direttamente nell’email
• Inserisci un link diretto per registrarsi o prenotare un posto
• Se organizzi più eventi, elencali per dare agli utenti la possibilità di scegliere

Email di digest (Blocks)

Poi c’è un’email SaaS che ti aiuta a restare in contatto con i clienti e a tenerli aggiornati. I digest sono perfetti quando vuoi condividere notizie, aggiornamenti del prodotto o anche storie dalla tua esperienza.

Qui è importante trovare il giusto equilibrio tra contenuti utili, divertenti e promozionali. Mettiti nei panni degli iscritti e usa i dati dei clienti per creare contenuti vicini a loro, utili e (soprattutto) interessanti.

Fonte: modello di Blocks

Per questo Blocks ti offre un modello di email SaaS che è il punto di partenza perfetto. Questo modello di digest è pensato per soddisfare anche le esigenze più specifiche. Ti basta registrarti gratis, scegliere il modello nella galleria e riempirlo con i tuoi contenuti. Tutto qui!

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Inserisci contenuti coinvolgenti e al tempo stesso istruttivi
• Scrivi annunci brevi e accattivanti
• Evita contenuti troppo promozionali

Email di scadenza della prova (Squarespace)

Prima provi, poi compri! È questo il senso delle prove gratuite: danno agli utenti accesso gratuito al prodotto per un tempo limitato e alla fine li trasformano in clienti paganti. Un paio di giorni prima della fine del periodo di prova devi avvisare il cliente (proponendogli nel frattempo un upgrade).

Fonte: Really Good Emails

Squarespace mostra un ottimo esempio di come farlo nel modo giusto:

1. La sua email SaaS resta discreta e non spinge il cliente all’acquisto in modo aggressivo.
2. Presenta i vantaggi di andare online e propone anche di prolungare la prova gratuita (ottimo per chi ha ancora bisogno di tempo prima di decidere).

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Invia l’email per tempo e lascia agli iscritti il margine per agire
• Resta discreto e spiega al cliente i vantaggi dell’upgrade
• Offri la possibilità di prolungare la prova gratuita (se il tuo prodotto lo consente)

Email per un traguardo (Loom)

Vedere chiaramente i risultati del proprio lavoro dà un senso di soddisfazione impareggiabile. E per le aziende SaaS i traguardi diventano un modo perfetto per coltivare i lead, fidelizzare i clienti e costruire una community!

Crea un’email che celebri i risultati raggiunti dai clienti: il tempo impiegato in modo produttivo, il numero di progetti completati e tutto ciò che ti viene in mente! Così mostri quanto è proficuo il loro rapporto con il tuo prodotto e li incoraggi a usarlo in modo ancora più attivo.

Fonte: Really Good Emails

Loom mostra come si fa. L’email punta tutto sui numeri e mostra esattamente quanto tempo ha risparmiato finora l’utente. In più spiega quali vantaggi ne derivano e quanto il software si è rivelato efficace nel lungo periodo.

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Mostra quanto sono preziosi i traguardi dell’iscritto
• Metti in risalto i numeri per un effetto maggiore

Email promozionale (Wix)

Hai un’offerta interessante per i tuoi clienti? Magari hai lanciato un prodotto nuovo di zecca o una funzione imperdibile per uno già esistente? O forse hai dei saldi in arrivo?

Fallo sapere ai clienti con le email promozionali! Usale per presentare l’annuncio nel modo migliore: per esempio, metti in mostra le offerte fin dall’inizio. E per rendere tutto più stuzzicante, sfrutta la paura di perdersi qualcosa (FOMO) con offerte a tempo limitato. Così le email promozionali ti aiutano a trasformare gli utenti gratuiti in clienti paganti e a far crescere la tua azienda SaaS.

Fonte: Really Good Emails

Questo esempio di email SaaS di Wix è un ottimo punto di riferimento. Contiene diversi elementi che fanno fare alle tue email promozionali il salto da buone a eccellenti, tra cui un timer con conto alla rovescia, un elenco di vantaggi e una CTA efficace.

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Apri l’email con l’offerta promozionale
• Sfrutta la FOMO e il senso di urgenza
• Elenca i vantaggi dei prodotti, dei piani tariffari e delle altre opzioni proposte

Email di referral (Busuu)

Ecco una tattica di email marketing SaaS che ti aiuta ad ampliare la portata e a conquistare nuovi clienti: chiedi agli iscritti di invitare i loro amici! L’ingrediente principale che rende efficaci le email di referral è la fiducia (perché i consigli personali di qualcuno che conosci sembrano affidabili e accendono la curiosità).

Ricorda però che deve essere vantaggioso per tutti. Premia i clienti esistenti con qualcosa di valore per aver invitato gli amici, e non dimenticare i nuovi arrivati: accoglili con condizioni interessanti e offerte speciali.

Fonte: Really Good Emails

Busuu mostra come applicare questa strategia. L’email offre subito un premio (30 giorni di accesso Premium) sia agli iscritti sia agli amici che invitano.

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Premia l’iscritto con qualcosa di speciale per aver invitato un amico
• Inserisci brevi istruzioni e illustrazioni su come funziona il tuo programma di referral

Email di richiesta feedback (Headspace)

Infine, parliamo delle email SaaS per raccogliere feedback. Che tu raccolga i risultati di un sondaggio o vere e proprie recensioni, il feedback dei clienti può aiutarti a individuare problemi o darti spunti preziosi per i prossimi passi nello sviluppo del prodotto.

Fonte: Really Good Emails

Ma come chiedere un feedback nel modo giusto? Cosa può convincere gli iscritti a dedicare qualche minuto a un sondaggio? Questo ottimo esempio di email SaaS di Headspace dà una risposta:

1. L’email non gira intorno alla questione e va dritta al punto, restando breve.
2. Usa un umorismo leggero, che aggiunge un tocco umano e rende il messaggio molto più genuino.
3. L’identità del brand risalta grazie allo stile visivo, alla scelta delle parole e all’estetica generale dell’email.

Consigli da prendere per i tuoi modelli di email SaaS:

• Spiega agli iscritti perché il loro feedback è importante
• Evita informazioni superflue nell’email di richiesta feedback
• Aggiungi un pizzico di umorismo (quando possibile)
• Offri premi per aumentare la partecipazione (più il sondaggio è lungo e complesso, più il premio deve essere di valore)

Email marketing per il SaaS: 5 consigli in più

Con gli esempi di campagne di email marketing SaaS visti sopra, troverai di sicuro una soluzione che ti ispira! E ora aggiungiamo il tocco finale con 5 consigli in più per le tue campagne email SaaS:

1. Mantieni le email coerenti. La coerenza è d’obbligo nelle email di marketing, perché ogni comunicazione rappresenta la tua azienda e i tuoi prodotti. Mantieni le email in linea con lo stile generale del brand e conserva lo stesso look nelle diverse campagne.
2. Fai gli A/B test. Prima di mettere in pratica la tua strategia di email marketing SaaS, è una buona idea testare a fondo i messaggi. Così capisci cosa funziona meglio e fai tutte le modifiche necessarie per garantire il successo della campagna.
3. Inserisci i link di disiscrizione. Sia il CAN-SPAM Act americano sia il GDPR europeo impongono di dare agli iscritti la possibilità di disiscriversi. Inserisci i link di disiscrizione nei tuoi modelli di email SaaS e assicurati che siano ben visibili.
4. Aggiorna spesso. Ogni volta che aggiorni i tuoi servizi, cambi gli elementi grafici del brand o fai altre modifiche, riportale anche nelle email. E tieni d’occhio anche altri aspetti importanti: per esempio, quando un social network che usi fa un rebranding o cambia logo, aggiornalo per tempo nei tuoi modelli.
5. Non inviare troppe email. Ogni messaggio ha il suo momento e il suo scopo. Non inviare valanghe di email: troppe finiscono solo per sommergere e infastidire il destinatario. E ovviamente non inviare nulla che l’iscritto non desideri (per esempio newsletter o messaggi di marketing, se si è disiscritto da questo tipo di email).

Conclusione

Grazie ai consigli, ai suggerimenti e agli esempi di questa guida, ora hai tutto ciò che serve per sfruttare al massimo le tue campagne! Non ti resta che creare i tuoi modelli migliori per restare in vetta al mondo dell’email marketing SaaS.

Blocks è pronto a diventare il tuo assistente ideale in questo percorso. Dai messaggi transazionali solo testo alle newsletter e promo di grande impatto visivo, il nostro strumento avanzato gestisce qualsiasi tipo di email. Provalo e giudica tu stesso!