E-Mail-Marketing für Anwälte 101: Tipps und Best Practices

E-Mail-Marketing-Kampagnen sind in der Rechtsbranche nichts Neues: 72% der Kanzleien bewerben damit ihre Leistungen. Mit E-Mails halten große Kanzleien, lokale Büros und sogar einzelne Anwälte Kontakt zu bestehenden Mandanten, erreichen potenzielle Mandanten und teilen wertvolle Informationen.

Sie möchten E-Mail-Marketing für Ihre Kanzlei nutzen? In unserem Artikel erfahren Sie, was eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Strategie ausmacht, wie Sie erstklassige Vorlagen erstellen und wie Blocks Sie dabei unterstützt.

Wie Kanzleien und Anwälte von E-Mail-Marketing-Kampagnen profitieren

Unter den vielen Marketingkanälen sticht E-Mail-Marketing als starkes Werkzeug hervor, das der Rechtsbranche große Vorteile bietet. Hier sind 5 Gründe, warum E-Mail-Kampagnen zu einem Eckpfeiler der Marketingstrategie Ihrer Kanzlei werden können.

Grund #1: Kosteneffizienz

E-Mail-Marketing gehört für viele Branchen zu den kosteneffizientesten Werkzeugen, auch für die Rechtsbranche. Das zeigen die Zahlen: Marketing-E-Mails bringen einen beeindruckenden durchschnittlichen ROI von $36 für jeden investierten $1.

Außerdem sind E-Mail-Kampagnen eine praktische Wahl, mit der Kanzleien zu vertretbaren Kosten sofort Tausende Menschen erreichen. Natürlich unterscheiden sich die Preise der verschiedenen E-Mail-Marketing-Dienste. Im Durchschnitt kostet der Versand einer Kampagne an 10.000 Kontakte aber nur etwa $100 – deutlich weniger als die meisten anderen Formen des Marketings.

Zusatztipp. Analysieren Sie laufend die Performance Ihrer E-Mails und verfeinern Sie Ihren Ansatz. So steigern Sie die Wirkung Ihrer Kommunikation und holen den maximalen ROI heraus.

Grund #2: Personalisierte Nachrichten

71% der Mandanten erwarten von Unternehmen personalisierte Inhalte, die direkt auf ihre Bedürfnisse und Interessen eingehen. Mit E-Mail-Marketing gestalten Sie Ihre Kommunikation für jedes Segment Ihrer Zielgruppe direkter und relevanter, zum Beispiel mit:

• dem Namen des Mandanten
• gezielten Tipps (etwa aktuellen Rechtsänderungen für bestimmte Unternehmen)
• Inhalten auf Basis früherer Interaktionen (etwa Versicherungstipps für Autobesitzer, die Sie bereits vertreten haben)
• und vielem mehr!

Zusatztipp. Gehen Sie über einfache Personalisierung hinaus und binden Sie CRM-Daten in Ihr E-Mail-Marketing ein. So können Sie konkrete Details zu Fällen aufgreifen oder sogar direkt in der Nachricht eine sehr individuelle rechtliche Einschätzung geben.

Grund #3: Mandantenbeziehungen aufbauen und pflegen

E-Mail-Marketing eignet sich hervorragend, um neue Mandanten zu gewinnen und langfristige Beziehungen zu Ihren bestehenden Mandanten zu pflegen. Regelmäßige Newsletter und Updates halten Ihre Mandanten auf dem Laufenden und unterstreichen die Kompetenz und Zuverlässigkeit Ihrer Kanzlei.

Zusatztipp. Holen Sie das Beste aus Ihren Marketing-E-Mails heraus, indem Sie Erfolgsgeschichten, Referenzen und Mandantenfeedback einbauen. Eine Kanzlei, die offen über ihre Erfolge spricht und ihre Professionalität belegt, wirkt deutlich vertrauenswürdiger. Das kann zu Empfehlungen führen und Ihnen so mehr Mandanten bringen.

Grund #4: Positionierung als Vordenker

Content is King – besonders wenn Sie Ihre Kanzlei als wichtigen Akteur am Markt positionieren wollen. Und genau hier helfen Ihnen E-Mail-Kampagnen!

Bieten Sie wertvolle, hochwertige Inhalte zur Weiterbildung, die Sie als Vordenker etablieren und Mandanten anziehen, die in Rechtsfragen einen kompetenten Partner suchen:

• Einschätzungen zu aktuellen rechtlichen Entwicklungen
• Anleitungen zu rechtlichen Verfahren
• konkrete Fallstudien und Fachwissen

Zusatztipp. Erstellen Sie eine Reihe von E-Mail-Kursen zu typischen Rechtsfragen Ihrer Zielgruppe. Diese Kurse begleiten potenzielle Mandanten durch ihren Entscheidungsprozess und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich für Ihre Kanzlei entscheiden, wenn sie rechtliche Unterstützung brauchen.

Grund #5: Datenbasierte Erkenntnisse

Und schließlich einer der wertvollsten Aspekte des E-Mail-Marketings: die Fülle an Daten, die es liefert. Von Öffnungs- und Klickraten bis zu persönlichen Angaben der Mandanten – diese Daten geben tiefe Einblicke in die Vorlieben und das Verhalten Ihrer Mandanten. Mit ihnen stimmen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie fein ab und steigern ihre Wirkung.

Zusatztipp. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Kennzahlen einzelner Kampagnen. Verfolgen Sie langfristige Trends bei Engagement, Conversions und Mandantenverhalten, um die sich wandelnden Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen.

8 Schritte zu Marketing-E-Mails für Kanzleien

Der nächste Schritt einer wirkungsvollen E-Mail-Marketing-Strategie sind Nachrichten, die bei den Empfängern ankommen. Diese 8 Schritte zeigen Ihnen, wie das richtig geht.

Zielgruppensegmentierung

Bevor Sie die E-Mail-Vorlage gestalten, sollten Sie Ihre Kontaktliste nach bestimmten Kriterien in kleinere, gezieltere Gruppen aufteilen. Dieser Schritt ist sehr wichtig, denn eine gute Segmentierung ist die Grundlage für erfolgreiche Kampagnen, die direkt auf die Bedürfnisse Ihrer Mandanten eingehen.

Sie können Ihre Kontakte zum Beispiel nach diesen Merkmalen segmentieren:

• Art der Mandanten (etwa bestehende und neue Mandanten oder Privatpersonen und Unternehmen)
• rechtliche Anliegen (Privatpersonen suchen vielleicht Hilfe im Familienrecht, Unternehmen brauchen eher Beratung im Gesellschaftsrecht)
• Standort (etwa um regionale Rechtsfragen aufzugreifen)
• Grad des Engagements (sehr aktive, mäßig aktive und kaum aktive Mandanten brauchen jeweils eine andere Ansprache)
• alle weiteren Kriterien, die Ihnen wichtig erscheinen

Klare Betreffzeilen

Betreffzeilen müssen überzeugend, klar und auffällig sein, damit die Empfänger die Nachricht öffnen wollen. Mit diesen 4 Tipps schreiben Sie eine Betreffzeile, die zum Handeln anregt – ganz gleich, welches Ziel Ihre E-Mail verfolgt:

1. Beschränken Sie sich auf 30-60 Zeichen, damit die Betreffzeile auf allen Bildschirmgrößen richtig angezeigt wird. Mobilfreundlichkeit ist für Ihre Kommunikation wie für Ihre Website entscheidend, denn 63% des Traffics auf Kanzlei-Websites kommen von Mobilgeräten.

2. Machen Sie Ziel und Zweck Ihrer E-Mail klar. So wecken Sie die richtigen Erwartungen an den Inhalt.

3. Formulieren Sie knapp und überzeugend. Starke, handlungsorientierte Betreffzeilen, die wertvolle Informationen andeuten, sprechen Ihre Zielgruppe wirkungsvoll an und motivieren die Empfänger, Ihre E-Mail zu öffnen.

Nehmen wir zum Beispiel die Betreffzeile „Neue Vorschriften für Ihre Geschäftsverträge“. Sie ist informativ, aber alles andere als einprägsam. Jetzt bringen wir etwas Schwung hinein: „Bleiben Sie vorn: Diese Vertragsänderungen müssen Sie heute kennen“. Diese Betreffzeile liefert immer noch nützliche Informationen, aber auf deutlich ansprechendere Weise.

4. Vermeiden Sie Spam-verdächtige Wörter und Formulierungen. Seien Sie vorsichtig mit Wörtern wie „kostenlos“, „dringend“ oder „Garantie“, denn sie können bei Spamfiltern die Alarmglocken schrillen lassen.

Sie brauchen Hilfe bei den Betreffzeilen Ihrer E-Mails? Blocks bietet einen KI-Assistenten, der aus dem Inhalt Ihrer E-Mail im Handumdrehen Betreffzeilen und Preheader generiert. Probieren Sie es aus!

Hochwertiges Vorlagendesign

Das Design Ihrer E-Mail sollte Ihre Markenidentität widerspiegeln und professionell wirken. Gestalten Sie Ihre E-Mail-Kampagnen zum Beispiel passend zur Landingpage Ihrer Kanzlei-Website und zu anderen Marketingbotschaften – so wird Ihre Marke sofort erkannt und wirkt einheitlich.

Halten Sie die E-Mail ansprechend und leicht verständlich, mit angenehmen Schriften und einem Farbschema, das die Lesbarkeit verbessert. Und denken Sie natürlich daran, Ihre E-Mails für Smartphones anzupassen: Eine mobile Version ist heute ein Muss.

Wenn Sie Ihre Vorlagen mit Blocks erstellen, müssen Sie sich um die Darstellung auf Mobilgeräten keine Sorgen machen. Unser Drag-and-drop-Builder passt Ihre Vorlagen automatisch für Mobilgeräte an: Sie sehen direkt im Editor, wie sie aussehen, und bearbeiten jedes Element ganz einfach.

Wertvolle Inhalte

Der Inhalt Ihrer E-Mail kann je nach Ziel sehr unterschiedlich sein: von Neuigkeiten und Updates über die Bewerbung Ihrer Leistungen bis zu Benachrichtigungen an Mandanten. In jedem Fall sollten Sie aber diese Best Practices beherzigen:

• Relevanz und Mehrwert. Ob Sie einen wichtigen Artikel teilen oder den Empfänger über nötige Schritte informieren: Achten Sie immer darauf, dass der Inhalt den Zweck Ihrer E-Mail unterstreicht und echten Mehrwert bietet. Verschicken Sie keine Nachricht einfach so aus heiterem Himmel – sie braucht ein Ziel und muss für die Leser nützlich sein.
• Kürze und Klarheit. Seien wir ehrlich: Die meisten Menschen haben keine Lust, eine lange E-Mail zu lesen. Kommen Sie gleich zu Beginn auf den Punkt. Und wenn Sie wichtige Informationen teilen, müssen diese sofort ins Auge fallen.
• Lesbarkeit und Ansprache. Machen Sie den E-Mail-Text mit Aufzählungspunkten, Zwischenüberschriften und kurzen Absätzen leicht verdaulich. Zusammen mit einem durchdachten Layout führt das die Leser durch den Text und macht die Nachricht angenehmer für das Auge.

Dieses Beispiel von Rocket Lawyer zeigt, wie Inhalt und Layout einer E-Mail zusammen wirken.

Quelle: Really Good Emails

Ansprechende und nützliche Bilder

Bilder sind unersetzlich, wenn Sie auf den ersten Blick Eindruck machen und Ihre Botschaft verstärken wollen. Passende Bilder und Infografiken illustrieren Ihren E-Mail-Text und machen ihn noch überzeugender.

Sorgen Sie dafür, dass alle Bilder für schnelle Ladezeiten optimiert sind, und geben Sie jedem Bild einen Alternativtext. So sind Ihre E-Mails auch für Mandanten zugänglich, die Screenreader nutzen.

Mit Blocks finden Sie wirkungsvolle Bilder für Ihre Vorlage viel leichter. Öffnen Sie einfach das Bildzentrum, geben Sie einen Suchbegriff ein und wählen Sie ein passendes Foto oder Bild aus unserer großen Bibliothek kostenloser Bilder.

Oder Sie nutzen die KI-Funktionen von Blocks, um hervorragende Bilder zu generieren. Beschreiben Sie das gewünschte Bild, und unser KI-Generator erstellt es in wenigen Sekunden.

Überzeugende CTAs (Handlungsaufforderungen)

Gut sichtbare, leicht anklickbare CTAs sind in Marketing-E-Mails ein Muss. Sie führen Ihre Leser zur gewünschten Aktion, können den Traffic auf Ihrer Website steigern und helfen Ihnen, viele weitere Marketingziele zu erreichen.

CTAs können ganz unterschiedliche Zwecke erfüllen:

• einen Beratungstermin online oder in Ihrer Kanzlei buchen
• den Anwalt kontaktieren, um eine Frage zu stellen
• den neuesten Blogbeitrag lesen
• einen bestimmten Bereich Ihrer Website besuchen

Ein hervorragendes Beispiel ist diese Willkommens-E-Mail von Avvo mit zahlreichen CTAs, von denen jeder einen eigenen Zweck erfüllt.

Quelle: Really Good Emails

Professioneller Footer oder professionelle Signatur

Setzen Sie mit einem professionellen Footer oder einer E-Mail-Signatur den letzten Schliff – mit allen wichtigen Kontaktdaten wie Telefonnummer oder weiteren E-Mail-Adressen. Diese Elemente erfüllen 3 Aufgaben:

1. Sie runden die E-Mail ab und bestimmen den letzten Eindruck, den sie hinterlässt.
2. Sie dienen als Visitenkarte und erleichtern es den Empfängern, Sie bei Fragen zu erreichen.
3. Sie enthalten rechtlich vorgeschriebene Angaben, insbesondere die Links zum Abbestellen künftiger E-Mails (wie es der CAN-SPAM Act und die DSGVO verlangen).

Rechtschreibung, Aktualität der Daten und technische Prüfung

Stellen Sie zum Schluss sicher, dass alle Elemente Ihrer Vorlage richtig aussehen und funktionieren, bevor Sie die Kampagne starten. Prüfen Sie neben Rechtschreibung und Aktualität der Daten auch, ob alle Bilder und Links funktionieren. Defekte Bilder beeinträchtigen die Optik Ihrer E-Mail, und defekte Links verfehlen nicht nur ihren Zweck, sondern können auch Spamfilter auslösen.

Um es sich leichter zu machen und Zeit zu sparen, nutzen Sie die Funktion „Optimieren“ in Blocks. Sie prüft automatisch Links, Bilder und Quellcode Ihrer Vorlage und meldet Ihnen jeden Fehler, der Ihre Aufmerksamkeit erfordert.

4 Wege, die Performance Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagne zu steigern

Mit den Schritten oben sind Sie bereit, hervorragende Vorlagen zu erstellen. Doch damit ist Ihr E-Mail-Marketing noch nicht zu Ende! Zeit, die Performance Ihrer Kampagne mit diesen 4 Tipps zu steigern:

1. Analysieren Sie die wichtigsten Kennzahlen. Wählen Sie mit Ihrer E-Mail-Marketing-Software und Ihren Analytics-Tools die KPIs Ihrer Kampagne aus, legen Sie sie fest, verfolgen Sie sie und gewinnen Sie so Einblicke in die Performance. Diese Kennzahlen zeigen klar, was funktioniert und wo Handlungsbedarf besteht.

Eine hohe Klickrate zeigt zum Beispiel, dass Ihre Inhalte bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Eine hohe Abmelderate kann dagegen darauf hindeuten, dass Ihre E-Mails nicht gezielt genug sind oder keinen Mehrwert bieten. Werten Sie die Kennzahlen aus und passen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne an, damit Ihre Zielgruppe am Ball bleibt.

2. Führen Sie A/B-Tests durch. Sie sind ein wirkungsvolles Mittel, um Ihre E-Mail-Marketing-Strategie zu optimieren. Testen Sie verschiedene Elemente wie Betreffzeilen, E-Mail-Texte und CTAs und vergleichen Sie die Ergebnisse, um herauszufinden, was bei Ihren Empfängern am besten ankommt. Die gewonnenen Daten liefern wertvolle Erkenntnisse für Ihre künftigen Kampagnen.

3. Finden Sie die besten Versandzeiten. Wussten Sie, dass der Zeitpunkt über den Erfolg Ihrer E-Mails entscheiden kann? Es kommt gar nicht so selten vor, dass der Erfolg einer E-Mail-Kampagne davon abhängt, wann die Nachricht im Posteingang Ihrer Zielgruppe landet.

Hier hilft Ihnen die Analyse. Werten Sie das Verhalten Ihrer Zielgruppe aus und testen Sie verschiedene Optionen, um die beste Versandzeit zu ermitteln. So planen Sie Ihre E-Mails gezielt und erreichen Ihre Empfänger dann, wenn sie am aufmerksamsten und am ehesten zur Interaktion bereit sind.

4. Holen Sie Feedback ein. Sie möchten wissen, was Ihre Mandanten an Ihren E-Mails schätzen? Fragen Sie sie direkt! Führen Sie Umfragen durch und lassen Sie die Empfänger ihre Meinung zu gewünschter Häufigkeit, Inhalt und Nutzen Ihrer Newsletter sagen. So können Sie Ihre Strategie verfeinern und besser auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe eingehen.

Fazit

Von Kosteneffizienz und Reichweite bis zur gründlichen Zielgruppenanalyse: E-Mail-Marketing bietet Kanzleien und Anwälten viele Vorteile. Die einzigartige Mischung aus Personalisierung, Effizienz und Erkenntnissen macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die moderne Kanzlei.

Nutzen Sie die Kraft von E-Mails und verfeinern Sie Ihren Ansatz laufend anhand von Performance-Kennzahlen und Mandantenfeedback. So bleibt Ihr E-Mail-Marketing eine treibende Kraft für das Wachstum und den Erfolg Ihrer Kanzlei.