Melhores iPaaS de 2024: comparação, prós e contras

No cenário digital atual, que muda a cada dia, empresas de todos os portes estão recorrendo a soluções de plataforma de integração como serviço (iPaaS) para trabalhar com mais eficiência. Seja você uma pequena empresa de reservas em busca de simplicidade ou um grande e-commerce que precisa de soluções escaláveis, vamos compartilhar algumas dicas para ajudar você a tomar uma decisão bem informada.

O que é iPaaS

Uma plataforma de integração como serviço (iPaaS) é uma solução em nuvem usada para integrar diferentes aplicativos em um fluxo de trabalho coeso. Funcionando como a “cola” que une ferramentas diferentes, o iPaaS conecta e automatiza essas ferramentas, garantindo uma comunicação sem atritos por meio da API de cada aplicativo.

Por que escolher iPaaS

1. Interface fácil de usar. As soluções de iPaaS costumam ter interfaces intuitivas low-code ou no-code. Assim, até quem não é da área técnica consegue gerenciar integrações sem dificuldade.
2. Menos dependência de desenvolvedores. Essas plataformas permitem que os próprios usuários de negócio cuidem das integrações. Isso acelera a implementação e reduz custos e a dependência da equipe de TI.
3. Integrações versáteis. O iPaaS lida tanto com aplicativos em nuvem quanto com sistemas locais (on-premises). Por isso, atende empresas com ambientes tecnológicos variados.
4. Resolução de problemas. Essas ferramentas resolvem problemas de integração e preenchem as lacunas nos processos de negócio, garantindo que as equipes trabalhem em sintonia.

Componentes comuns de um iPaaS

1. Conectores. Conectores prontos que facilitam a integração com aplicativos e plataformas.
2. Automação de fluxos de trabalho. O iPaaS permite desenhar, orquestrar e automatizar vários fluxos de trabalho.
3. Gerenciamento de APIs. Ferramentas para criar, gerenciar e monitorar APIs, com recursos de segurança, versionamento e escalabilidade.
4. Monitoramento e análise. Ferramentas de monitoramento e análise em tempo real que permitem acompanhar o desempenho e a saúde das integrações e resolver problemas.
5. Ambiente de desenvolvimento. Um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) para criar, testar e implantar integrações, muitas vezes com recursos low-code ou no-code.

Melhores softwares de iPaaS em 2024

1. Boomi

O Boomi é uma solução de iPaaS que suporta uma ampla variedade de aplicativos e fontes de dados. O público-alvo são equipes de TI, ou seja, você precisa ter noções básicas de programação para aproveitar seus recursos.

Entre os recursos do Boomi estão:

• edição visual com diagramas de blocos;
• biblioteca de modelos e conectores prontos para mais de 2000 plataformas;
• várias APIs, como REST API, SOAP API, EDI API e MDM API.

Vantagens

1. Integração abrangente. O Boomi oferece possibilidades de integração bem completas. Isso faz dele uma ótima escolha para empresas que precisam de integrações variadas.
2. Sistema profissional para equipes de TI. A plataforma oferece um gerenciamento de dados poderoso e sistemas altamente personalizáveis, ideais para quem é da área técnica.

Desvantagens

1. Custo mais alto. O Boomi costuma ser mais caro, o que pode pesar bastante para pequenas empresas ou organizações com orçamento apertado.
2. Recursos complexos. Os recursos avançados do Boomi são úteis para equipes de TI, mas também podem ser bem complexos. Isso significa uma curva de aprendizado íngreme: dominar a plataforma exige bastante tempo e esforço.

Preço. O plano mais barato custa $50 por mês. O custo total pode aumentar dependendo de quantos aplicativos e conexões você usa.

2. Albato

O Albato é um iPaaS no-code. Ele se destaca principalmente pela interface fácil de usar. A ferramenta costuma ser usada por pequenas e médias empresas.

Entre os recursos do Albato estão uma interface baseada em blocos e integração com mais de 600 aplicativos. Além disso, o Albato tem um App Integrator exclusivo, que permite integrar novos aplicativos ao ecossistema do Albato sem escrever uma única linha de código.

Vantagens

1. Cabe no bolso. Os preços do Albato são adequados para startups e profissionais autônomos. A ferramenta entrega valor sem abrir mão dos recursos essenciais.
2. Fácil de aprender. Os usuários pegam o jeito rapidamente e começam a criar fluxos de trabalho sem treinamento especial nem conhecimento técnico.
3. Suporte gratuito. Todos os clientes podem resolver problemas e receber ajuda sem custo adicional.

Desvantagens

1. Integrações limitadas. O Albato suporta menos aplicativos de terceiros do que plataformas semelhantes.
2. Poucos modelos. Isso pode atrasar a configuração para quem depende de modelos prontos para implementar rapidamente fluxos de trabalho comuns.
3. Interface baseada em blocos. Para alguns ela é intuitiva, mas outros podem achá-la restritiva ou pouco flexível. Usuários avançados podem se sentir limitados.

Preço. O plano Basic custa $19 por mês, ou $13 por mês se você pagar anualmente.

3. Zapier

Hoje, o Zapier provavelmente é o iPaaS mais popular. Ele tem integrações com mais de 6.000 aplicativos. O Zapier permite criar “Zaps” que conectam aplicativos para executar tarefas específicas. Elas podem ir de ações simples, de uma única etapa, até ações sofisticadas com várias etapas. Além disso, o Zapier oferece uma interface de arrastar e soltar.

Vantagens

1. Integração prática entre aplicativos. O Zapier integra milhares de aplicativos sem atrito, permitindo conectar ferramentas sem grande conhecimento técnico.
2. Muito material de apoio. O Zapier é perfeito para usuários sem experiência, pois oferece vários guias e tutoriais para você evoluir suas habilidades. Há também uma comunidade onde os usuários podem tirar dúvidas e compartilhar o que sabem.

Desvantagens

1. Versão gratuita limitada. O plano gratuito do Zapier tem funcionalidade bem restrita: só Zaps de duas etapas e nenhum atendimento da equipe de suporte.
2. Poucos recursos avançados. O Zapier é fácil de usar para tarefas simples, mas configurar fluxos de trabalho mais complexos, com várias etapas, pode ser trabalhoso.
3. Interface sobrecarregada. Navegar pela plataforma e configurar os “Zaps” pode exigir uma curva de aprendizado íngreme.

Preço. O plano Professional custa $29,99/mês por 750 tarefas. O plano Team começa em $103,50/mês, com mais recursos e 2.000 tarefas.

4. Celigo

O Celigo se concentra em oferecer ferramentas fáceis de usar para automatizar processos de negócio. Ele oferece uma biblioteca de integrações prontas, principalmente para e-commerce e sistemas ERP.

Entre os recursos do Celigo estão:

• interface de arrastar e soltar fácil de usar;
• possibilidade de personalizar integrações com linguagens de programação como JavaScript;
• conectores prontos para NetSuite, Jira, Salesforce e outras plataformas.

Vantagens

1. Integrações versáteis. O Celigo tem até um Integration Marketplace especializado, onde as empresas encontram novas integrações para seus aplicativos.
2. Interface fácil de usar. Pensado para ser acessível a quem não é da área técnica, o Celigo tem uma interface simples e fácil de navegar. Essa simplicidade acelera a implantação das integrações e reduz a necessidade de conhecimento técnico aprofundado.
3. Opções com bom custo-benefício. O Celigo cobra de acordo com os aplicativos que você usa. Isso o torna uma opção mais em conta para empresas que estão começando com integrações.

Desvantagens

1. Curva de aprendizado. Apesar da interface amigável, o Celigo pode ter uma curva de aprendizado íngreme em integrações mais complexas, principalmente para usuários inexperientes.
2. Tratamento de erros. Depurar e resolver problemas pode ser difícil, sobretudo para quem não conhece o sistema a fundo. Essa complexidade pode atrasar a correção de erros.

Preço. O preço do Celigo depende dos aplicativos que você vai usar. Os detalhes são informados sob consulta.

5. Workato

O Workato é uma plataforma de automação em nuvem conhecida pelos recursos avançados e pelo suporte a várias plataformas. Por isso, o Workato dá conta de necessidades de negócio bem complexas.

O Workato oferece um editor visual que resolve tarefas complexas, como ramificações e transformação de dados. Além disso, o Workato conta com um sistema de machine learning que usa dados históricos para otimizar os fluxos de trabalho.

Vantagens

1. Automações complexas. O Workato lida com fluxos de trabalho mais sofisticados e integrações mais intrincadas, com ferramentas robustas para mapeamento e transformação de dados.
2. Muitas possibilidades de personalização. A plataforma oferece amplas opções de personalização. Essa flexibilidade permite que as empresas criem fluxos de trabalho bem específicos e eficientes.

Desvantagens

1. Curva de aprendizado mais íngreme. Os recursos avançados do Workato vêm acompanhados de uma curva de aprendizado considerável. Alguns usuários, principalmente os que estão começando com ferramentas de automação, podem ter dificuldade para navegar e aproveitar a plataforma por completo sem investir bastante tempo e esforço no aprendizado.
2. Exige mais recursos para gerenciar. Implementar e manter as soluções do Workato costuma demandar recursos consideráveis. Isso inclui tempo e conhecimento técnico, o que pode pesar para empresas menores ou com equipe de TI reduzida.
3. Preços pouco transparentes. A estrutura de preços do Workato nem sempre é clara. Isso dificulta prever os custos com precisão e comparar o Workato com outras ferramentas de automação.

Preço. O Workato tem preços personalizados conforme as necessidades e o porte de cada empresa. Isso porque a plataforma é voltada principalmente para integrações sofisticadas.

6. Tray.io

O Tray.io é uma solução de iPaaS flexível que atende necessidades complexas de automação. Tem recursos avançados que podem lembrar o Workato. Por outro lado, a interface é bem amigável, como a do Zapier.

O Tray.io tem opções como ramificações e conexões em loop. Também oferece um editor visual para criar fluxos de trabalho.

Vantagens

1. Integração abrangente. O Tray.io suporta uma grande variedade de opções de integração. Ele permite conectar inúmeros aplicativos e serviços sem atrito. Essa versatilidade o torna adequado para empresas com necessidades de integração variadas.
2. Fluxos de trabalho personalizáveis. Os usuários podem criar fluxos de trabalho personalizados para resolver problemas específicos.

Desvantagens

1. Custo alto. Os preços do Tray.io podem ser bem altos, o que pode ser um obstáculo para profissionais autônomos e startups.
2. Curva de aprendizado. Dominar a plataforma exige bastante tempo e esforço, o que pode atrasar a implementação das automações.
3. Consome recursos demais. Essa exigência pode pesar para organizações menores ou com equipe de TI reduzida.

Preço. Há três planos: Professional, Team e Enterprise. Os detalhes são informados sob consulta.

Como escolher a solução de iPaaS certa

No fim das contas, a escolha depende das necessidades específicas do seu negócio, do orçamento e do conhecimento técnico da sua equipe. Alguns usuários vão preferir uma solução simples, com uma abordagem mais gamificada e amigável, enquanto outros procuram uma ferramenta robusta, feita para especialistas experientes.

Use a tabela abaixo para escolher a plataforma de iPaaS ideal.

	Boomi	Albato	Zapier	Celigo	Workato	Tray.io
Preço	A partir de $50	A partir de $13-$19	A partir de $29,99	Personalizado	Personalizado	Personalizado
Integrações	2.000+	600+	6.000+	300+	100.000+	700+
Conhecimento necessário	Especialista	Iniciante	Iniciante	Avançado	Avançado	Avançado
Ideal para	Grandes empresas e empresas focadas em TI	Pequenas e médias empresas	Pequenas empresas e startups	E-commerces e empresas de médio porte	Médias e grandes empresas	Empresas de tecnologia e agências de marketing