11 e-maili o ponownej dostępności w 2024 i czemu działają

2024-11-12 · Blocks team · 8 min czytania

Czy to nie cudowne, kiedy wyprzedany produkt, który Ci umknął, wraca na półki? Na pewno tak! A jeszcze wygodniej, gdy sklep od razu po uzupełnieniu zapasów daje Ci o tym znać: teraz już na pewno nie przegapisz okazji do zakupu!

Choć głównym zadaniem e-maili o ponownej dostępności jest informowanie subskrybentów na bieżąco, to potrafią one o wiele więcej. Świetnie podkręcają sprzedaż, budują lojalność klientów, a nawet pomagają zdobyć nowych!

Przeczytaj nasz artykuł i wyciśnij maksimum z kampanii „Znów dostępne” dzięki:

7 dobrym praktykom tworzenia e-maili o ponownej dostępności;
4 poradom, jak napisać skuteczny temat takiego e-maila;
11 najlepszym przykładom e-maili o ponownej dostępności na inspirację.

Po co w ogóle wysyłać e-mail o ponownej dostępności?

Uzupełniłeś zapasy i czas powiedzieć o tym klientom. Tylko czy naprawdę potrzebujesz do tego całej kampanii e-mail marketingowej? Nie wystarczy zwykłe powiadomienie?

Technicznie rzecz biorąc, wystarczy (i niektóre firmy tak właśnie robią). Ale nie pisalibyśmy tego artykułu, gdyby e-maile o ponownej dostępności nie były ważne!

E-maile o ponownej dostępności mają najwyższy wskaźnik otwarć (ponad 65%) spośród najpopularniejszych typów kampanii. To potężne narzędzie marketingowe, a oto 3 korzyści, jakie daje:

Pozwalają w pełni wykorzystać FOMO. Ponad 90% ludzi w jakiejś formie odczuwa lęk przed tym, że coś ich ominie. E-maile o ponownej dostępności pozwalają wykorzystać to do końca. Wysyłają jasny sygnał: skoro produkt wcześniej się wyprzedał, musi być dobry. Idealny moment, żeby nadrobić zaległości!
Dają klientom drugą szansę. Twój klient mógł wcześniej przegapić produkt, na którym bardzo mu zależało. A teraz dajesz mu jeszcze jedną szansę! Jeśli produkt cieszy się dużym popytem, jest spora szansa, że klient od razu zdecyduje się na zakup.
Pomagają budować lojalność klientów. Klienci, którzy zapisują się na powiadomienia o dostępności, chętnie zamieniają się w kupujących. Wykorzystaj to, żeby pogłębić ich zaufanie do marki: powiadamiaj ich na czas, daj im poczuć, że są wśród pierwszych, którzy dostaną uzupełniony towar, i zadbaj o przyjemne zakupy.

7 dobrych praktyk e-maili o ponownej dostępności

Czas, żeby Twoje e-maile o ponownej dostępności zabłysły! Oto 7 dobrych praktyk (z prawdziwymi przykładami e-maili), które pomogą Ci stworzyć naprawdę wyjątkową kampanię.

Pokaż towar w pełnej krasie

Skoro bestsellery wracają na półki, czemu nie pokazać ich z najlepszej strony? Postaw produkty w centrum uwagi i zaprezentuj je jak najlepiej. Wysokiej jakości zdjęcia i przyciągające wzrok elementy graficzne sprawią, że nawet zwykłe powiadomienie o dostawie zamieni się w triumfalny powrót!

Oto przykład e-maila o ponownej dostępności od Juvee, który pokazuje dokładnie, o co nam chodzi. Po otwarciu wiadomości od razu wita Cię efektowne zdjęcie napoju energetycznego Cherry Slushie z zabawnymi wisienkami w tle.

E-mail o ponownej dostępności od Juvee ze zdjęciem napoju energetycznego Cherry Slushie.

Wywołaj poczucie pilności

E-maile o ponownej dostępności dają świetną okazję, żeby zbudować poczucie pilności i skłonić klientów do szybkiego działania! Jak dokładnie to zrobić? Pokaż, że choć produkt wrócił do sprzedaży, to nadal:

jest produkowany w ograniczonej ilości („Tylko 5000 sztuk w magazynie i szybko znikają!”);
jest dostępny przez ograniczony czas („Dostępne do 29 czerwca! Łap, póki możesz!”).

Oto świetny przykład e-maila o ponownej dostępności od Something Sweet, który pokazuje, jak to zrobić. Wiadomość nie tylko prezentuje COOKie Dough, które wróciło do sprzedaży, ale też podkreśla, że zapasy są ograniczone.

E-mail o ponownej dostępności od Something Sweet, który podkreśla ograniczoną ilość COOKie Dough.

80% kupujących ufa opiniom w internecie tak samo jak osobistym poleceniom. Wykorzystaj to w e-mailach o ponownej dostępności i dodaj entuzjastyczne opinie obecnych klientów!

Umieść kilka pochlebnych recenzji i zapewnij potencjalnych kupujących, że produkt, który wrócił do sprzedaży, naprawdę jest tego wart. Pamiętaj tylko: opinie muszą być prawdziwe i pochodzić od prawdziwych klientów. Jeśli je zmyślisz i zostaniesz przyłapany na gorącym uczynku, klienci po prostu stracą zaufanie do Twojej marki.

I oczywiście nie musisz wstawiać długiej recenzji: wystarczą 2-3 najbardziej chwytliwe zdania, tak jak w przykładzie e-maila o ponownej dostępności od Public Goods.

E-mail o ponownej dostępności od Public Goods z opiniami klientów.

Wykorzystaj e-mail o ponownej dostępności, żeby opowiedzieć subskrybentom, co sprawia, że produkt jest tak wyjątkowy (i dlaczego w ogóle stał się bestsellerem). Na przykład:

pochwal się jego cechami, podkreśl ważne szczegóły i opowiedz, za co kochają go klienci;
dodaj krótką instrukcję dla osób, które kupują go po raz pierwszy: pokaż, jak łatwy i wygodny jest w użyciu, i daj im jeszcze jeden powód, żeby kupić go teraz!

Zobacz ten przykład e-maila o ponownej dostępności od Radio Roasters Coffee, w którym są zarówno zalety, jak i krótka instrukcja parzenia saszetek Steeped Coffee.

E-mail o ponownej dostępności od Radio Roasters Coffee z zaletami i instrukcją parzenia saszetek Steeped Coffee.

Dodaj kreatywne CTA

Wykaż się kreatywnością nie tylko w tekście i grafice e-maila o ponownej dostępności, ale też w wezwaniu do działania! Zamiast popularnych „Dowiedz się więcej”, „Kup teraz” czy „Do sklepu” możesz sięgnąć po coś pomysłowego (a może nawet odrobinę odważnego, jeśli pasuje to do tożsamości marki). Dzięki temu e-mail będzie jeszcze bardziej oryginalny i angażujący.

Tak właśnie robi Uniqlo. Jego e-mail o ponownej dostępności pokazuje zdjęcie samego produktu i chwytliwe CTA „GIMME” („DAWAJ”).

E-mail o ponownej dostępności od Uniqlo z wezwaniem do działania „GIMME”.

Wykorzystaj e-mail o ponownej dostępności jako przypomnienie

Zamień powiadomienie o dostępności w pełnoprawne przypomnienie! Możesz na przykład przypomnieć subskrybentom, że:

produkt, który wrócił do sprzedaży, był na ich liście życzeń, a teraz mają szansę go kupić;
w ich porzuconym koszyku jest produkt, który znów jest dostępny (i można go już kupić);
kupili już wcześniej ten produkt i pewnie chętnie kupią go ponownie.

Przykład: ten e-mail o ponownej dostępności od Huckberry informuje klienta, że produkt z jego listy oczekujących (Wait List) wrócił do sprzedaży.

E-mail o ponownej dostępności od Huckberry, który informuje klienta, że produkt z jego listy oczekujących wrócił do sprzedaży.

Zaproponuj inne produkty

Stosuj upselling i cross-selling, żeby zwiększyć sprzedaż: e-mail o ponownej dostępności nie musi ograniczać się do jednego produktu! Wraca napój o wyjątkowym smaku? Zaproponuj do niego przekąskę. Uzupełniłeś zapas bluz z kapturem? Pokaż pasujące do nich sneakersy. Nawet jeśli potencjalnego klienta główny produkt nie bardzo interesuje, może zerknąć na inne (i w efekcie zostać kupującym).

Najlepiej pokazuje to przykład e-maila o ponownej dostępności od Firebox, w którym za głównym produktem idzie kilka dodatkowych.

E-mail o ponownej dostępności od Firebox, który prezentuje wyróżniony produkt i kilka innych.

Twórz e-maile o ponownej dostępności w Blocks

Szukasz narzędzia do tworzenia świetnych e-maili o ponownej dostępności? Dobrze trafiłeś! Blocks, nasz rozbudowany kreator e-maili, pomoże Ci w każdym twórczym przedsięwzięciu. Zarejestruj się za darmo, otwórz projekt i od razu zabierz się za tworzenie szablonów e-maili!

Ekran wyboru szablonu e-maila w Blocks.

Blocks daje mnóstwo możliwości projektowania i dopasowania e-maili. Do tego jest intuicyjny i łatwy do opanowania: każdy w kilka minut stworzy świetny e-mail o ponownej dostępności!

Szablon e-maila o ponownej dostępności stworzony w Blocks.

Brakuje Ci pomysłu na temat e-maila o ponownej dostępności? Skorzystaj z asystenta AI! Wypełnij e-mail treścią, wybierz asystenta AI w menu po prawej i kliknij „Generator tematu i preheadera”, a od razu dostaniesz 3 gotowe propozycje.

3 propozycje tematu i preheadera e-maila o ponownej dostępności wygenerowane przez asystenta AI.

4 porady do tematu e-maila o ponownej dostępności

Temat może zdecydować o tym, czy klient otworzy Twój e-mail (czy go zignoruje), dlatego warto przyjrzeć mu się bliżej. Te 4 porady pomogą Ci napisać przekonujący temat e-maila o ponownej dostępności i przyciągnąć wzrok subskrybenta od razu, gdy wiadomość wyląduje w skrzynce odbiorczej.

Pisz wprost i jasno

W temacie e-maila o ponownej dostępności przejdź od razu do rzeczy i jasno pokaż subskrybentowi, co czeka w środku. Podkreśl najważniejsze, czyli to, że towar wrócił na półki, i dodaj inne szczegóły, które mogą zainteresować potencjalnych kupujących.

Możesz tu też dodać nutkę pilności, tak jak Frank & Eileen w bezpośrednim temacie „Znów dostępne i już szybko znikają!”.

E-mail o ponownej dostępności od Frank & Eileen z bezpośrednim tematem i treścią.

Zwróć się do subskrybenta

Stwórz w temacie e-maila o ponownej dostępności wrażenie bezpośredniej rozmowy i wzbudź ciekawość. Możesz to zrobić na 2 sposoby:

jeśli masz potrzebne dane, spersonalizuj temat, dodając imię. To najbardziej bezpośredni sposób zwrócenia się do subskrybenta, który na pewno wzbudzi jego zainteresowanie;
jeśli piszesz do szerokiego grona odbiorców, po prostu zwracaj się do nich słowami „Ty” i „Twój”. Tak jak w temacie e-maila o ponownej dostępności od Hawthorne: „Twoje ulubione produkty w końcu znów są dostępne”.

E-mail o ponownej dostępności od Hawthorne z ulubionymi produktami fanów.

Baw się słowem

Dodaj tematowi e-maila o ponownej dostępności szczyptę pikanterii i nadaj mu żartobliwy ton. To zabawny sposób, żeby przyciągnąć uwagę czytelników i zaangażować ich, zanim jeszcze otworzą wiadomość. Oczywiście zawsze trzymaj się tożsamości marki i nie przesadzaj z żartami. Inaczej wyjdzie niezręcznie i zniechęcisz odbiorcę.

Oto przykład od Great Jones. Temat „Co jest błyszczące, solidne i znów dostępne?” jest zabawny i lekki, a przy tym nadal konkretny i na temat.

E-mail o ponownej dostępności od Great Jones z żartobliwym tematem i treścią.

Dodaj emoji

Czy wiesz, że e-maile z emoji w temacie mają o 56% wyższy wskaźnik otwarć niż te bez nich? Siła emoji bywa niedoceniana, a mogą być właśnie tym, czego potrzebuje temat Twojego e-maila o ponownej dostępności!

O kilku rzeczach warto tu pamiętać:

dodawaj emoji tylko wtedy, gdy pasują. Jeśli Twoja marka jest raczej poważna, lepiej ich unikać;
dobieraj odpowiednie emoji. Najlepiej działają, gdy w ten czy inny sposób wiążą się z tematem;
ogranicz ich liczbę. 1 czy 2 są w porządku, ale nadmiar emoji na pewno będzie nie na miejscu.

Oto świetny przykład od Fulton. Temat jego e-maila o ponownej dostępności, „Wszystkie rozmiary znów dostępne! 🏃🏻‍♀️ (na razie!)”, zawiera emoji biegaczki. Chyba najlepszy wybór, żeby ogłosić powrót sportowych wkładek do butów.

E-mail o ponownej dostępności od Fulton, który prezentuje sportowe wkładki z powrotem w sprzedaży.

Podsumowanie

Dobry e-mail o ponownej dostępności to nie tylko powiadomienie: napędza sprzedaż i może wzmocnić reputację marki. Trzymaj się tych najważniejszych wniosków, a Twoje e-maile o ponownej dostępności będą skuteczne pod każdym względem:

zacznij od chwytliwego tematu;
pokaż towar w pełnej krasie;
wykorzystaj pilność i FOMO;
opowiedz, dlaczego Twój produkt jest tak popularny;
przypominaj subskrybentom o produktach z listy życzeń i porzuconych koszykach;
dobrze wykorzystaj społeczny dowód słuszności (np. opinie klientów);
dodaj kreatywne CTA.

A najlepsze jest to, że wszystko to (i jeszcze więcej) masz w Blocks! Twórz e-maile o ponownej dostępności w naszym kreatorze i podkręć swoje kampanie jak nigdy dotąd!