Certyfikaty Salesforce Marketing Cloud: przewodnik

Chcesz zdobyć certyfikat Salesforce Marketing Cloud, ale nie wiesz, od czego zacząć? Z naszego przewodnika dowiesz się więcej o 4 certyfikatach Marketing Cloud i zrozumiesz, który najlepiej pasuje do Twoich potrzeb.

Czym jest certyfikat Salesforce Marketing Cloud?

Certyfikaty Marketing Cloud to oficjalne poświadczenia kwalifikacji wydawane przez Salesforce. Wzbogacają CV, potwierdzają doświadczenie i pozwalają sprawdzić, jak dobrze znasz funkcje platformy.

Każdy program certyfikacji Salesforce Marketing Cloud obejmuje zestaw umiejętności, które trzeba opanować, żeby zdać egzamin. W zależności od wybranej specjalizacji może być potrzebna nauka zarządzania danymi, analityki, dobrych praktyk e-mail marketingu i kilku innych obszarów. Czytaj dalej, by poznać wymagania każdego certyfikatu Marketing Cloud.

Salesforce oferuje użytkownikom swoich produktów wiele rodzajów certyfikatów. W tym artykule zajmujemy się wyłącznie certyfikatami Marketing Cloud. Salesforce nazywa dziś ten produkt Marketing Cloud Engagement, więc certyfikaty Administrator, Consultant i Developer noszą tę nazwę.

4 certyfikaty Marketing Cloud od Salesforce

Każdy certyfikat Marketing Cloud wymaga określonych umiejętności i doświadczenia w Salesforce. Omówmy po kolei wszystkie programy, żeby ustalić, który pasuje do Twoich potrzeb i czego trzeba się nauczyć przed egzaminem.

1. Marketing Cloud Administrator

Marketing Cloud Administrator to pierwszy certyfikat w ofercie Salesforce. Ten program jest dla Ciebie, jeśli chcesz:

• współpracować z użytkownikami końcowymi i wspierać ich projekty w Marketing Cloud;
• administrować kontami Marketing Cloud;
• rozwiązywać problemy i zadania biznesowe.

Certyfikat Marketing Cloud Administrator sprawdzi się też, jeśli nie chcesz uczyć się programowania ani zajmować się zadaniami deweloperskimi.

Wśród wymagań potrzebnych do zdania egzaminu Marketing Cloud Administrator są:

• podstawy marketingu cyfrowego;
• dobre praktyki zarządzania danymi;
• znajomość konfiguracji konta, w tym ustawień bezpieczeństwa, struktury jednostek biznesowych i nie tylko;
• monitorowanie konta, w tym audyty i raportowanie;
• znajomość integracji Salesforce Marketing Cloud.

2. Marketing Cloud Consultant

Certyfikat Marketing Cloud Consultant to poświadczenie Salesforce dla specjalistów od e-mail marketingu i martechu. Ten egzamin jest dla Ciebie, jeśli chcesz:

• tworzyć kampanie e-mailowe w Marketing Cloud;
• pracować z narzędziami do obsługi e-maili;
• rozwiązywać taktyczne i strategiczne zadania e-mail marketingu.

Osoby, które chcą zdać egzamin Marketing Cloud Consultant, muszą:

• rozumieć podstawy automatyzacji e-mail marketingu w Salesforce Marketing Cloud;
• analizować kampanie e-mailowe oraz korzystać z segmentacji i śledzenia;
• znać podstawy SQL i języków skryptowych;
• konfigurować konto użytkownika i nim administrować;
• umieć zarządzać danymi e-mailowymi.

Pamiętaj, że aby uzyskać ten certyfikat, najpierw musisz zdać egzamin Marketing Cloud Email Specialist.

3. Email Specialist w Marketing Cloud

Certyfikat Marketing Cloud Email Specialist pozwala wykazać się wiedzą o kampaniach e-mail marketingowych w Salesforce. Wybierz ten program, jeśli chcesz:

• prowadzić kampanie e-mail marketingowe w Salesforce Marketing Cloud;
• zarządzać danymi subskrybentów i konfigurować integracje.

Aby zdobyć ten certyfikat, musisz spełnić następujące wymagania:

• umiejętności e-mail marketingu w Salesforce Email Studio;
• znajomość modeli danych;
• umiejętność konfigurowania automatyzacji i tworzenia raportów.

4. Marketing Cloud Developer

Certyfikat Marketing Cloud Developer to program dla ekspertów Salesforce, którzy chcą:

• tworzyć zaawansowane wiadomości marketingowe i landing page w Salesforce Marketing Cloud;
• zajmować się segmentacją, raportowaniem i analizą.

Jeśli chcesz zdobyć certyfikat Marketing Cloud Developer, upewnij się, że masz te umiejętności:

• znajomość języków skryptowych Marketing Cloud;
• umiejętność konfigurowania danych;
• podstawy SQL;
• umiejętność tworzenia formularzy i własnych stron preferencji w Marketing Cloud;
• znajomość zarządzania subskrypcjami.

Pamiętaj, że aby uzyskać ten certyfikat, najpierw musisz zdać egzamin Marketing Cloud Email Specialist.

Jak zapisać się na egzamin Salesforce Marketing Cloud i go zdać

1. Korzystaj z samouczków i materiałów szkoleniowych Salesforce

Aby przygotować się do egzaminu certyfikacyjnego Salesforce Marketing Cloud, przejrzyj listę kluczowych umiejętności i sprawdź, czego jeszcze nie wiesz. Salesforce udostępnia takie materiały:

• Materiały zatwierdzone przez Salesforce do egzaminu. Znajdź na liście swój certyfikat Salesforce Marketing Cloud i kliknij link — czeka tam mnóstwo treści szkoleniowych.
• Interaktywne narzędzia do nauki. Do każdego programu certyfikacji Marketing Cloud są narzędzia do nauki i interaktywne quizy: wybierz odpowiedni certyfikat i znajdź sekcję Study & Prepare. Na przykład program Marketing Cloud Administrator ma własne interaktywne narzędzie do nauki.

Po kliknięciu linku z nazwą certyfikatu Salesforce dostaniesz dostęp do bezpłatnych scenariuszy szkoleniowych i fiszek, które pomogą Ci powtórzyć materiał. Wystarczy założyć konto w Trailhead.

2. Dołącz do społeczności

Nawiąż kontakt z innymi uczącymi się i ekspertami Salesforce w Trailblazer Community. W społeczności możesz zadawać pytania, omawiać problemy i dzielić się pomysłami na temat Marketing Cloud i innych produktów Salesforce. Co więcej, możesz dołączyć do grupy w Community i znaleźć kogoś, kto pomoże Ci przygotować się do egzaminu i podpowie coś przydatnego. Wybierz grupę według egzaminu, lokalizacji, stanowiska lub zainteresowań.

3. Zapisz się na egzamin Marketing Cloud

Egzamin możesz zdawać stacjonarnie albo online. W obu przypadkach proces wygląda podobnie:

1. Zaloguj się do Webassessor lub załóż nowe konto. To serwis partnerski, który organizuje egzaminy Salesforce.
2. Wybierz, czy chcesz zdawać egzamin stacjonarnie, czy online.
3. Określ szczegóły egzaminu i nie zapomnij ich sprawdzić przed wysłaniem zgłoszenia.

Pamiętaj też, że przy egzaminie online musisz przejść wstępną weryfikację. Jest potrzebna ze względów bezpieczeństwa i po to, by każdy uczestnik przestrzegał zasad.

Podsumowanie

Certyfikat Salesforce Marketing Cloud to podstawa dla każdego, kto chce zapewniać klientom lepsze doświadczenia. Są 4 rodzaje certyfikatów Marketing Cloud, zależnie od tego, jakie kwalifikacje chcesz zdobyć: administratora, konsultanta, specjalisty od e-maili lub dewelopera. Korzystaj z materiałów szkoleniowych od Salesforce i partnerów, by lepiej wypaść na egzaminie.

Jeśli chcesz spróbować podobnych programów certyfikacyjnych, przeczytaj nasze artykuły o programie certyfikacji Pardot i kursach Eloqua.