Stopka newslettera: porady, przykłady i 12 dobrych praktyk

Stopka (obok nagłówka i banera) to jeden z podstawowych elementów e-maila, który go zamyka. Najczęściej jednak jej znaczenie bywa niedoceniane. A przy dobrym podejściu stopka e-maila może stać się dodatkowym źródłem ruchu na Twojej stronie!

Z tego artykułu poznasz 12 dobrych praktyk projektowania stopki e-maila (z ciekawymi przykładami) i dowiesz się, jak tworzyć stopki, które staną się cennym narzędziem angażowania użytkowników w Twoich szablonach.

Dlaczego stopka e-maila jest ważna

Choć stopka znajduje się na samym dole e-maila, to wciąż ważny i wpływowy element. Pełni 2 istotne funkcje:

• Stopka e-maila zawiera wszystkie istotne dane i kluczowe elementy, których nie da się umieścić w treści wiadomości. Część tych informacji jest nie tylko ważna, ale i wymagana prawem (wrócimy do tego nieco później).
• Podobnie jak podpis e-mailowy, stopka to okazja, żeby zrobić wrażenie na odbiorcach mocnym akcentem na koniec. Nawet prosta stopka może być przekonująca, atrakcyjna wizualnie i angażująca dla subskrybentów!

3 niezbędne elementy stopki e-maila

Projekty stopek mogą się bardzo różnić w zależności od marki i rodzaju kampanii. Niezależnie jednak od wybranego rozwiązania niektóre elementy są obowiązkowe w każdej stopce. Należą do nich:

Czytelne dane kontaktowe

Tworząc stopkę, dodaj:

• adres firmy
• numer telefonu
• stronę główną
• adres e-mail

Te dane kontaktowe są niezbędne, żeby subskrybenci mogli się z Tobą skontaktować. Co więcej, podanie nazwy firmy i jej adresu pocztowego wymaga ustawa CAN-SPAM (jeśli kierujesz wysyłki do odbiorców w USA).

Ustawienia subskrypcji / link do wypisania się

To kolejny element, którego wymaga prawo. Pozwól subskrybentom dostosować ustawienia otrzymywanych e-maili (albo całkiem się wypisać, jeśli zechcą), umieszczając w stopce odpowiednie linki. Dobrą praktyką jest wyróżnienie linku do wypisania się pogrubieniem lub podkreśleniem, żeby był widoczny na pierwszy rzut oka.

Informacje prawne

Dodaj wszelkie informacje prawne wymagane w przypadku Twojej firmy lub produktów. Nie musisz umieszczać każdego szczegółu w samej stopce: wystarczy link do informacji prawnych na Twojej stronie. W niektórych szczególnych przypadkach (np. przy ofertach promocyjnych) pokazanie ważnych informacji prawnych w stopce e-maila jest jednak obowiązkowe.

Jak stworzyć stopkę e-maila w Blocks

Blocks to idealne rozwiązanie, żeby łatwo projektować skuteczne stopki do szablonów! Interfejs „przeciągnij i upuść” sprawia, że praca idzie gładko, a stopka wygląda spójnie zarówno na komputerze, jak i na telefonie.

Stopki e-maili możesz stworzyć w Blocks na 2 sposoby.

Gotowe stopki

To najprostszy sposób na stworzenie stopki e-maila w Blocks. Wystarczy wybrać jedną z gotowych stopek i dopasować ją do swoich potrzeb.

Krok 1. Zaloguj się na swoje konto i utwórz nowy szablon albo wybierz gotowy z galerii.

Krok 2. W menu po prawej wybierz „Bloki”, a następnie „Wspólne bloki”. Potem kliknij „Stopki”. Zobaczysz zestaw gotowych stopek e-maili.

Krok 3. Wybierz stopkę, która najbardziej Ci się podoba, i dodaj ją do szablonu. Teraz możesz ją dowolnie dopasować.

Od zera

Druga opcja jest dla tych, którzy chcą stworzyć własną stopkę od podstaw. Tu również wystarczą 3 kroki.

Krok 1. Po zalogowaniu kliknij „Puste bloki” i wybierz pusty blok, który pasuje do Twojego szablonu.

Krok 2. Następnie kliknij „Elementy” i wypełnij pusty blok całą potrzebną treścią stopki: od nazwy firmy i firmowego adresu e-mail po linki do mediów społecznościowych i informacje prawne.

Krok 3. Wprowadź wszystkie potrzebne poprawki i gotowe!

Stopki możesz też zapisać jako własne bloki, żeby używać ich później. Wystarczy kliknąć ikonę „Zapisz w blokach” po lewej i wpisać nazwę oraz typ nowo utworzonego bloku.

12 dobrych praktyk projektowania stopki e-maila

Czas wznieść kampanie e-mail marketingowe na wyższy poziom dzięki tym 12 dobrym praktykom (wraz z przykładami stopek, które posłużą za inspirację)!

Trzymaj się designu marki

Od logo firmy po firmowe fonty – projektuj stopki tak, żeby pasowały do ogólnego wyglądu Twoich szablonów. To jedna z najważniejszych dobrych praktyk: pomaga zachować spójność marki i świetnie podkreśla ogólny przekaz.

A jeśli chcesz pójść o krok dalej i sprawić, żeby e-mail był jeszcze atrakcyjniejszy wizualnie, oddziel stopkę od reszty wiadomości innym kolorem tła (dokładnie tak jak Pearly w tym przykładzie).

Źródło: Really Good Emails

Nie przeładowuj stopki

W większości przypadków najlepszym wyborem jest prosta stopka. Za dużo tekstu i grafik sprawia, że wygląda na zagraconą i trudno ją przyswoić (zwłaszcza że tekst w stopkach jest zwykle dużo mniejszy). Jeśli masz dużo do przekazania, po prostu podlinkuj odpowiednie podstrony.

L’Occitane USA pokazuje tu przykład przeładowanej stopki e-maila z mnóstwem szczegółowych informacji, które większość osób pewnie zignoruje.

Źródło: MailCharts

Optymalizuj pod różne urządzenia

Siła urządzeń mobilnych we współczesnym świecie jest oczywista: niemal 1,7 mld osób na świecie czyta e-maile na smartfonach. Dlatego optymalizacja pod urządzenia mobilne to jedna z najważniejszych praktyk.

Każdy element szablonu musi świetnie wyglądać na każdym urządzeniu – na komputerze i na smartfonie. Przed wysyłką e-maili marketingowych dokładnie je przetestuj i sprawdź, czy wszystkie elementy, od nagłówka po stopkę, wyglądają i działają dokładnie tak, jak powinny.

E-mail od Brightland to jeden z najlepszych przykładów stopki, z projektem idealnie dopasowanym do urządzeń mobilnych.

Źródło: Really Good Emails

Dodaj ikony mediów społecznościowych

77% firm komunikuje się z klientami przez media społecznościowe. Korzyści są ogromne: to dodatkowe zaangażowanie i okazje do kontaktu z odbiorcami.

Twoja firma ma profile w mediach społecznościowych? W takim razie koniecznie dodaj linki do nich w stopce e-maila! A żeby były jak najbardziej widoczne, użyj znanych przycisków, które reprezentują poszczególne platformy.

Na przykład ta stopka od Bellroy pokazuje całą gamę profili społecznościowych, od Instagrama po LinkedIn.

Źródło: Really Good Emails

Dodaj linki do pobrania aplikacji

Czy wiesz, że 1 na 3 Amerykanów woli robić zakupy online w aplikacjach mobilnych? Jeśli Twoja marka ma aplikację mobilną, daj znać o tym subskrybentom!

Zaprojektuj stopkę e-maila tak, żeby zawierała linki do pobrania aplikacji prowadzące do:

• Apple App Store
• Google Play Store
• innych zaufanych sklepów z aplikacjami
• strony Twojej marki

Zadbaj, żeby te linki były dobrze widoczne, i nie zapomnij ich przetestować.

Dla przykładu spójrz na jedną z najlepszych stopek e-maili od Nasty Gal.

Źródło: MailCharts

Dodaj przypomnienie

Kolejna dobra praktyka to przypomnienie subskrybentom, dlaczego w ogóle dostają od Ciebie e-maile. Pokaż odbiorcom, że Twoje wiadomości nie są przypadkowe, żeby uniknąć folderu „Spam” i nadmiernej liczby wypisań.

Jak to zrobić? Dodaj na przykład zdanie w stylu „Otrzymujesz ten e-mail, ponieważ chciałeś dostawać od nas nowości” (tak jak Nuts.com w tym przykładzie).

Źródło: Really Good Emails

Wykorzystaj polecenia

Zaproś subskrybentów do aktywnego udziału w kampanii e-mail marketingowej, dodając link „Poleć znajomemu”. Ten prosty element stopki zachęca odbiorców do dzielenia się e-mailem i jest świetnym sposobem na pozyskanie nowych odbiorców bez dodatkowych kosztów. A żeby jeszcze bardziej zaangażować odbiorców, przygotuj osobny e-mail z programem poleceń i powiększ bazę subskrybentów jeszcze bardziej!

Nie trzeba też niczego wymyślnego. Oto świetny przykład od Fatty 15, w którym link „Poleć znajomemu” (i cała stopka) jest prosty i skromny.

Źródło: Really Good Emails

A na wypadek, gdy e-mail trafił do odbiorcy z polecenia znajomego, dodaj w stopce odpowiednią informację. Ten przykład od Everyday Oil pokazuje, jak to zrobić.

Źródło: Really Good Emails

Regularnie aktualizuj stopkę e-maila

Dbaj o aktualność stopki i regularnie przeglądaj jej treść. Sprawdzaj zwłaszcza:

• niedziałające linki (w tym do profili w mediach społecznościowych i sklepów z aplikacjami)
• nieaktualne dane (od numerów telefonów i adresów e-mail po zmiany w informacjach prawnych)
• wszelkie drobiazgi (bo łatwo je przeoczyć)

W przeciwnym razie ryzykujesz, że wyślesz nieaktualny e-mail do tysięcy odbiorców i w efekcie część z nich stracisz.

Na przykład stopka w tym e-mailu od Beefree (otrzymanym w październiku 2023) wciąż ma starą ikonę Twittera, choć rebranding nastąpił w lipcu 2023. Gdy zachodzą takie zmiany, trzeba je zauważyć i na czas wprowadzić poprawki.

Źródło: Beefree

Ostrożnie z żartami

Trafny żart może zdziałać cuda dla Twojej marki, a czasem nawet stać się jej znakiem rozpoznawczym. Weź pod uwagę styl marki i odbiorców, żeby ustalić, jaki rodzaj humoru będzie odpowiedni (i czy w ogóle go potrzebujesz). Zanim dodasz żarty do stopek, przeprowadź testy A/B i przeanalizuj wyniki.

Oto 2 skuteczne przykłady, które ilustrują tę wskazówkę:

• Threadheads stawia na odważniejsze podejście (choć w jego przypadku pasuje to do stylu e-maili i pozycjonowania marki).

Źródło: Really Good Emails

• Stopka e-maila od Surreal ma za to bardziej neutralny ton i zawiera sprytną grę słów, która może lepiej pasować do szerokiego grona odbiorców.

Źródło: Really Good Emails

Opowiedz o swojej misji

Statystyki pokazują, że około 64% konsumentów woli marki, które otwarcie mówią o swoim celu. Poświęć w stopce jedno czy dwa zdania wartościom i celom Twojej marki, tak jak Koala Eco w swojej stopce e-maila. To może zwiększyć wiarygodność i przyciągnąć subskrybentów, dla których takie działania są ważne (i którzy być może podzielają Twoje wartości).

Źródło: Really Good Emails

Dodaj do stopki skalę ocen

Wprowadź do stopki odrobinę interaktywności, dodając skalę ocen. Może przybrać różne formy, na przykład:

• zwykłych liczb
• buziek
• kciuka w górę / kciuka w dół
• gwiazdek

Pozwól subskrybentom podzielić się opinią o Twoich kampaniach marketingowych: co im się podoba, a co warto poprawić. Dzięki temu zbierzesz bezpośrednią i cenną informację zwrotną bez przygotowywania osobnego e-maila z ankietą.

Oto świetny przykład od Withings: stopka zawiera skalę 5 buziek, z których każda wyraża inną emocję.

Źródło: Really Good Emails

Dodaj więcej CTA

Na koniec spraw, żeby stopka newslettera była jeszcze bardziej angażująca i żywa, dodając kilka wezwań do działania! Na przykład:

1. Dodaj menu z różnymi sekcjami Twojej strony.
2. Zaproponuj odbiorcom lekturę najnowszego wpisu na blogu i dodaj przycisk z linkiem.
3. Płynnie połącz kilka opcji (np. menu i link polecający).

Oto na przykład stopka e-maila od Kurk z menu z przycisków.

Źródło: Really Good Emails

Podsumowanie

Nawet najprostsza stopka wymaga profesjonalnego podejścia, żeby była skuteczna. Te wskazówki pomogą Ci stworzyć stopkę, która zwiększy zaangażowanie w Twoim newsletterze:

• zawsze podawaj niezbędne informacje, takie jak adres pocztowy, dane kontaktowe i linki do ustawień subskrypcji / wypisania się
• dbaj o rozpoznawalność marki, dopasowując stopkę do jej designu
• dodaj linki do mediów społecznościowych, żeby dotrzeć do większej liczby osób
• niech stopki będą proste, bez zbędnych elementów
• proś subskrybentów o opinie i polecanie Cię znajomym, żeby wzmocnić społeczny dowód słuszności
• dziel się wartościami, misją i celami marki
• optymalizuj stopki pod urządzenia mobilne i regularnie je aktualizuj
• używaj żartów i gier słownych z umiarem

Tworzenie stopki e-maila brzmi skomplikowanie? Z Blocks, kreatorem e-maili bez kodowania z AI, to czysta przyjemność! Dzięki naszemu narzędziu stworzysz świetne szablony e-maili i bez trudu dopracujesz każdy element.